Symptom
80 reviews
June 3
Отличный магазин, заказывала через интернет магазин подвеску в подарок. Подсказали по скорости доставки, выбрали с менеджером самый оптимальный вариант, единственное, подвела транспортная компания СДЭК, с их полетевшим сайтом.
Менеджеры магазина очень приветливо и довольно быстро отвечали на вопросы по доставке и старались помочь.
Доставка конечно же задержалась, но все же впечатление осталось максимально положительное, наградите своих сотрудников клиентского сервиса премией, очень оперативни работают с покупателями и не бросают их в трудных/ непонятных ситуациях
Подвеска просто потрясающая, уверена что имениннице понравится.
Большое спасибо❤️
1
August 2
Классный магазин, довольно удобный сайт, супер быстро отвечают в инстаграм и помогают оплатить покупку через Paypal. Доставку по Москве осуществляют моментально, буквально в течение рабочего дня можно получить свои украшения и радовать себя распаковкой. Сама упаковка выше всяких похвал. Собственно в ней и буду хранить кулон. Highly recommended!
October 23
Безусловно скажу ДА !!! этот маленький и уютный магазинчик как мини музей , ты заходишь и понимаешь , что без покупки не уйдешь
Каждое изделие это произведение грамотного ювелира . И ты понимаешь ,что это не плагиат, и то что у тебя это будет практически индивидуальное исполнение . БЛАГОДАРНА за знакомство со всем коллективом!!!
1
November 12
Пару назад зашли с подругой в этот магазин. Продавец была Анна
Очень милая , помогала со всем и поддерживала диалог!
Я нашла кольцо, которое мне понравилось, но не было моего размера и мы уже хотели оформлять его на заказ , но тут оно нашлось и мы все очень обрадовались .
Отдельное спасибо, что распутала мою цепочку , которую я уже была готова выкидывать.
Все очень чисто и красиво , сто процентов еще вернусь ❤️
1
November 21, 2023
очень классный магазин, уверенна, что купленное кольцо в подарок точно понравится человеку, в целом большой выбор разных необычных украшений, но девушка консультант знатно испортила настроение своей манерой речи да и поведением в принципе.
сначала наступила мне на ногу, но даже не извинилась, немного странно, но некритично.
на все мои вопросы я получала либо игнор, либо сухие односложные ответы, сказанные с такой интонацией, будто я ее час ими мучаю и никак не могу забрать свое кольцо.
также, я спрашивала, есть ли подарочная упаковка, на что получила положительный ответ, но либо она просто хотела, чтоб я от нее отвязалась, поэтому и сказала, что такая упаковка есть, либо у меня странное представление о подарочной упаковке, потому что по моему мнению, это просто картонка, выглядящая не особо подарочно…
5
October 18
1,5 года хотела кулон „пачка ромашек“,собралась покупать,как он пропал из наличия.Нашла на сайте thelinejewellery,проконсультировалась с девушкой,всё оформили.Кулон должны были родировать и приехать он должен был в симптом 15 октября,как итог,в первой половине дня 14 октября,я уже была с кулоном.Менеджер thelinejewellery проконсультировала меня по поводу полирования,ответила на все интересующие меня вопросы,очень милый и информативный диалог.Консультант в самом симптоме так же дал ответы на интересующие меня вопросы.Несмотря на то,что я пришла,когда у него была ещё одна клиентка,меня ждать не заставил,делал всё параллельно и справился на ура.Покупкой очень довольна,как и сотрудниками
1
October 20
большой выбор крутых украшений из серебра по очень приятным ценам. все постоянно спрашивают, где купить. есть минималистичные украшения с изюминкой, есть более смелые варианты
August 7
Прекрасный магазин с отличным сервисом! Я заказывала сложное кольцо, меня предупредили, что его придется изготовить под меня. Ребята быстро согласовали условия, уложились в жесткий дедлайн, доставили все в целости. Кольцо фантастическое и по дизайну, и по качеству, однозначно моя любимая покупка из украшений :)
February 15
Камерный магазинчик с неклассическими украшениями и атмсоферой. Невозможно уйти без покупки, обязательно что-то зацепит. Все стильное и минималистичное
Девушка-консультант очень милая, общительная и приятная!
Еще я успела оформить онлайн-онлайн! Ответили быстро и доставка по Мск па след день!
Актуальное наличие украшений на сайте)
2
October 10, 2023
Камерный магазин с неклассическими украшениями, и если вы ищете что-то именно такое, то вам именно сюда. Соответственно, ассортимент тоже небольшой относительно любого масс-маркета, но даже я, тяготеющий к классике (хотя и с запросом на нечто нетривиальное), нашёл себе кое-что подходящее. Спасибо консультанту Никите за помощь и терпение, с которым он выслушивал мои иногда дурацкие вопросы. Благодаря ему ушёл с покупкой. Из пожеланий - разве что добавить совсем минималистичных вещей для покупателей типа меня, но тогда, наверное чуть-чуть будет размываться концепция? Вопрос риторический. В общем, все круто.
2
September 20
Браслет с тремя звездочками просто порвался на руке и потерялся, хотя не было никаких резких движений. Слабые звенья, либо замок. Очень обидно, украшению меньше года, носилось не очень часто, тк острые углы звездочек постоянно цеплялись за одежду и могли ее порвать.
Качество не соответствует стоимости изделия.
Подвеска Бог Сет быстро потемнела, для серебра это естественно, но не спустя столь короткое время ношения. У подвески тоже острые углы, которые задевают одежду
1
March 7
Очень приятный опыт с данным магазином. Во первых камерный, уютный в самом центре города, очень приятно там находиться! Сегодня был очень приятный продавец Аня, все показала, рассказала, приятный смол ток еще и букет цветов подарила, рекомендую!
January 27
Очень трепетно отношусь к тому, что делают ребята! Слежу за новинками, всегда что-то оригинальное и интересное) Подвеска грибочек постоянно цепляет взгляд и собирает комплименты, а мой глаз радуется, что ношу такую прелесть)) Получала в подарок серьгу, пару раз она ломалась по моей вине…Ребята все отремонтировали и прислали ее, как новенькую! Очень отзывчивые, заинтересованные и понимающие) Не знаю, куда бы я относила в ремонт такую сложную серьгу…Чудесно, что такое отношение к клиентам! Это очень ценно🫶🏻
2
March 24
Получила сегодня моно серьгу ромашку и Апполона - очень круто смотрится, довольна на все 💯 стильно, выдержанно 🩶 спасибо мастерам и персоналу, упаковка огонь
January 27
Любимый магазин украшений! Большой выбор оригинальных. Сделала заказ, случайно выбрала позицию не в наличии, а нужно было срочно в подарок. В поддержке оперативно заменили позицию на похожую, но в наличии. Рекомендую от всего сердца!
January 29
Замечательный бренд! Заказывала доставку в Сербию, заказ очень быстро обработали и отправили, пришло в Белград за 10 дней. Качество украшения супер, упаковка - отдельный плюс! Саппорт очень отзывчивый, что тоже большое-большое преимущество :)
December 27, 2023
Пришли с молодым человеком,он хотел купить мне подарок на новый год. В магазине была девушка продавец. Если честно,не понимаю,зачем она там. От ее присутствия просто было некомфортно,как-будто мы не в магазин за украшениями пришли,а к ней домой рыться в ее личных вещах. Показала товары,подходящие под мой запрос,и продолжила стоять. Зато когда в магазин зашла подружка этой девушки, она сразу расцвела,заулыбалась и начала с ней разговаривать,не обращая на нас внимания. Далее в магазин зашел парень,который также подбирал подарок и задавал много вопросов. Продавец,отвечая на эти вопросы,параллельно переглядывалась со своей подругой и насмехалась над ним(знаю я этот взгляд!!) В итоге мы выбрали украшение, пошли оплачивать, но даже во время оплаты она разговаривала уже с курьером. На мой взгляд, касса самообслуживания была бы намного эффективнее и приятнее. В общем,судя по всему,никакого желания продать товар у этой девушки нет,товар сам себя продаёт. А она там просто проводит время в ожидании друзей. Продавец-это именно тот,кто задаёт атмосферу и может повлиять на продажи.100% взяли бы что-то еще, если бы предложили,но задерживаться,к сожалению,не хотелось.
Прочитала отзывы и думаю,что мы все пишем про одну и ту же девушку))))))
Проведите с ней очередную беседу)
4
December 12, 2023
Ранее была постоянным покупателем, теперь же нет никакого желания продолжать знакомство. Еще в августе заказала у ребят сережку и парфюм, со слов, все это нужно было изготавливать около 3-4 недель, окей, мне не к спеху, отправили посылку, получаю на почте одну сережку, парфюма нет. Написала сразу же, на что ответили, что возможно на почте вскрыли. Ранее с таким я не встречалась, удивилась. Предложили отправить новый парфюм, отлично, думаю. Буду снова ждать. В итоге, проходит месяц, пишу о сроках, почти готово. Далее проходит снова месяц, снова пишу, говорят, завтра должны принести. Прошло 1,5 месяца, молчат, писать уже просто кажется бессмысленным, но написал. Жду ответ, выглядит просто ситуация отвратительно. -5к на ветер, спасибо.
November 23, 2023
Нравится то, что там продается, но совершенно не нравится каким образом это делают. Столкнулась с двумя неприятными случаями, после которых точно не вернусь в этот магазин за покупками и отвела оттуда многих друзей. Первый: приобрела кольцо с камнем, на котором был брак (трещина и скол). Спасибо сотруднице, которая приняла его на обмен и магазину, что взял на себя расходы по доставке, т.к. живу в другом городе. Спустя 1,5 месяца я получила заветное кольцо, но вставили камень совершенно в другом оттенке и тоже с трещиной))) Я была, мягко говоря, расстроена. Разбираться повторно не было желания. Второй: в новой покупке прислали кольцо без бирки и неверного размера. Перед заказом я уточняла нюансы изделия, чтобы не ошибиться с размером (речь шла о размерах 17 и 17.5). По итогу прислали вообще 16 (возможно, поэтому и не вложили бумажку, чтобы не заметила). Я не понимаю зачем так делать. Ощущение, что ведешь диалог с площадкой алиэкспресс
February 16
Очень приятное место!! Украшения топ, нашел, то что давно хотел: замечательная девушка-консультант помогла выбрать нужный размер
Обязательно приду ещё!
December 17, 2023
Заказываю украшение уже второй раз (я из другого города). В этот раз выбрала доставку почтой, которая намудрила и отправила мое кольцо в другой город. Спасибо сотрудникам, которые были на связи в мессенджерах. В целом магазин с нестандартными украшениями. Качество на высоте! Я в полном восторге от детализации и исполнения. (На фото кольца на указательном и безымянном от них)
September 29
Спасибо огромное продавцу Никите за превосходную помощь в подборе украшений
August 20, 2023
Много классных и интересных украшений, в том числе не самых распространенных форматов, как кликеры и каффы, и выше всяких похвал персонал, в частности сеголня был милейший консультант🦄
Рекомендую к посещению
1
February 16
Какие же приятные ребята! Написали, что готов заказ и предупредили, что на улице ад, чтоб я оделась теплее. Украшения балдеж, можно найти действительно оригинальные цацки, а не как у всех. Ну, и упаковка — отдельный кайф.
1
September 4, 2023
Нравятся украшения, уже покупали тут пару изделий и вот захотели заказать пару колец — пришли узнать свой размер. Специально ради этого вырвались в центр. В итоге с нами совсем уж нехотя болтала работница, стало некомфортно. Ни желания помочь, ни прислушаться. Наш конкретный запрос — узнать размер — был проигнорирован. Пытались задержаться там, присмотреть себе еще что-то, но в конце концов мы просто сбежали, не оглядываясь. Не хочется возвращаться. Расстроились.
1
February 16
Отличный магазин, приятная девушка-консультант, советую! Выбор достаточно большой, без покупки уйти тяжело)
February 17
Лучшее место! Девушка которая там работает мега профессионал , большой выбор очень классных украшений
February 28, 2023
Очень люблю это место.
Возможность посмотреть товары любимых брендов и пощупать их — бесценна.
Удобное местоположение, приветливые стильные продавцы — все супер.
Спасибо.
April 13, 2023
Люблю бренд и их украшения, раньше в магазине работали оч приятные люди, с удовольствием заходили
Сейчас работает странная неформалка, к которой приходят такие же друзья чел 7 и толпятся у входа, обслуживание странное, дама как будто явно пребывала под какими-то веществами. Делала покупку, продавец стояла и просто смеялась без повода, переспрашивала, когда говорила четко смотря ей в лицо
В общем странное место стало, заходить желания нет, покупать что-то тем более, с учетом того, что ценник сильно поднялся, а обслуживание как будто зашел в Ларек ночной с наркоманами⚰️⚰️
7
January 21, 2023
Классные украшения с продуманной концепцией (довольно сложной для описания, но если ищешь именно это, то там найдешь😉). Безумно приятный продавец в магазине, выбирали с ним часа полтора, очень помог в том числе по визуальной части
May 1
Любимый магазин украшений. Отличный выбор, лучшие консультанты 🖤
July 28
Все прекрасно, очень приятный персонал
July 15, 2023
Хороший ассортимент со стилем)
Приятный консультант помог во всем разобраться, как надевать серьги, тд. И цены адекватные!
December 24, 2023
Красивые украшения, НО: мне подарили кольцо за несколько тысяч, в виде летучей мыши. Дай Бог здоровья мастеру, носить его невозможно. Сразу же после того, как надела, стала цепляться за все предметы, одежду, из-за чего кольцо деформировалось. Спустя несколько минут. Крылья такие острые, что постоянно царапают кожу. Носить его невозможно, несколько тысяч просто лежат в коробке. Мой комментарий был проигнорирован магазином и, судя по другим комментариям покупателей, это норма. Хотя несколько раз покупала в подарок там изделия и сама получала, больше желания связываться с магазином нет ...
1
January 5
Украшения интересные, разнообразные, но девушка-консультант очень неприветливая, надменная, закрытая и абсолютно не располагает к покупке и беседе.
2
February 21, 2022
Замечательная ювелирка! Изысканная фантазия у мастеров! Очень всё органично и ново! Купил дочке серёжку месяц, надеюсь она будет довольна!
Персонал очень внимательный, качество на высоте! Спасибо приду ещё.
1
March 25
Колечко ждала почти месяц, но оно того стоило. Выполнено очень аккуратно, я без ума от его блеска🥰
January 4
+1 к отзыву о девушке консультанте, сегодня 3.01 работала она
Надменный взгляд и тон.
Пройдите тренинг по продажам и спуститесь с небес
1
July 26, 2022
Прекрасный ювелирный магазин с хорошим выбором. Ребята всегда радуют приветливостью. В общем всегда покупаю тут подарки для своей девушки и она всегда довольна. Так что 5 звёзд.
1
March 25, 2022
Люблю Симптом всей душой и ношу уже ни одно изделие! Очень довольна как украшения помогают подчеркнуть мои образы и добавить изюминку. Плюс ребята очень отзывчивые и всегда готовы помочь в подборе и других моментах. Вы крутые
2
October 1, 2022
Делал покупку сегодня (1.10.22). Только положительные эмоции! Парень-продавец супер молодец! ахахаха Все рассказал, подсказал! Обязательно приду еще раз!!!
July 20
Магазинчик-восторг! Ребята молодцы.
1
February 12, 2022
Красивые аксессуары, работают вежливые и отзывчивые ребята. Всегда можно договориться о деталях покупки в мессенджере, что безусловно очень удобно. 10/10
Спасибо!
1
February 22, 2023
Качественно и в обещанный срок изготовили кольцо!) Сам магазин довольно уютный, недалеко от метро!
December 26, 2022
В интернет - магазине информация некорректная! Заказала , оплатила . Оказалось товара нет в наличиии, хотя на сайте доступен . Возврат средств в течение 30 дней !!!!! Доставки СДЕК в пункте выдаче нет ! Только курьер за 550 р. Сайт плохой , неинворматианый ! Молчу про возарат !
1
December 13, 2021
Чудесное место, персонал отзывчивый, купила подвеску в подарок парню, упаковка красивая и аккуратная. В самом магазине отличная атмосфера, хоть помещение и не очень большое.
1
March 17, 2022
Заказал кольцо печатку, оплатил 14 февраля, должны были сделать в течение 1-3 недель и отписаться по готовности. Спустя 4 недели никто со мной так и не связался, пришлось написать самому, смм-менеджер отвечала медленно и постоянно исчезала без ответа. Четкого срока исполнения заказа мне так и не назвали, сказали был брак и сейчас будут делать новую партию. В итоге, на 5 неделе ожидания кольцо уже было не нужно (покупалось в подарок), поэтому попросил вернуть деньги.
Единственный плюс- сделали возврат.
Минус-я потерял 5 недель и остался без подарка.
3
August 9, 2022
Очень понравилась как продукция, так и консультанты, сам вайб места. Если хочется стильных серебряных украшений, то однозначно сюда.
January 4, 2022
Заказала серьгу в Петербург 20 декабря, выяснилось что ее нет в наличии, поэтому я сразу уточнила успеет ли она приехать ко мне (потому что это был подарок на Новый год и было очень важно чтобы серьга была уже у меня до 31 декабря). Как видно на скрине мне пообещали успеть, но в итоге ее отправили только 29!!! Декабря и даже не стали предупреждать меня, а ведь я могла просто отказаться и купить другой подарок. Ужасное отношение к клиентам, я сильно расстроена и недовольна ситуацией. Никому не рекомендую.
Серьга все ещё не пришла и приедет только 4 января либо ещё позже, посмотрим что там ещё с качеством……
August 29, 2022
Заказали украшения, в наличие не было, изготовление от 1 неделе до 4. Прошло больше месяца, молчат. Сами пишем, ответ через раз. Когда отправят не говорят. Вот такое отношение, а жаль я любила этот бред и много всего заказывала.
2