Удобное расположение, адекватный администратор - на этом плюсы заканчиваются.
Пришли сдать анализ крови с ребенком (2,5 года), в других лабораториях ранее сдавали без проблем
Абсолютно неквалифицированная медсестра, уже сделав протокол пальца скарификатором, сказала, что она не будет производить забор крови, тк ей неудобно, поскольку ребенок вырывался (он был зафиксирован двумя взрослыми), при этом вела себя пренебрежительно и позволяла себе повышать голос.
Так и не произведя манипуляцию, медсестра не обработала ребенку палец, не наклеила пластырь, вместо неё это сделала администратор (а также вытирала забрызганных кровью ребенка и меня, за что ей огромное спасибо).
В итоге мы ушли в лабораторию, расположенную в соседнем доме, где ребенку взяли кровь из вены без боли и истерики за пару минут.
Возникает огромный вопрос по поводу квалификации медперсонала в данном отделении лаборатории синэкс.
По-моему мнению, если медперсонал не умеет находить подход к детям, то при оформлении заказа стоит сообщать клиентам, что детской медсестры нет и им лучше обратиться в другое мед учреждение.
Жалобу в книге жалоб и предложений оставили, надеюсь, что руководством будут приняты соответствующие меры.
4
Солнышко Ясное
Level 9 Local Expert
November 14, 2023
Спасибо большое, все чисто, хорошо и стерильно.
Персонал отзывчивый и приветливый, а самое главное профессиональный. Аккуратно набрали анализы, и помогли определиться с ними.
Качество обслуживания и персонал на высшем уровне!
Show business's response
Инкогнито 6939
Level 2 Local Expert
July 9
Самый лучший пункт . Грамотный сотрудник Гайдар Оксана, отличный профессионал. Спасибо ей огромное за чуткое отношение к людям! Рекомендую