Syrovar
Directions
Сусанинская площадь
320 m
1171 review
October 18, 2024
Ресторан отличный, атмосфера уютная, спокойная, располагает к отдыху. Официанты молодые, доброжелательные, хорошо знают меню, обслуживают быстро. Кухня понравилась, все заказанные блюда на высоте. Приятный бонус на годовщину свадьбы поз дравительная песня от персонала и десерт. Было трогательно. Единственный минус, пришли посетители с собакой, пусть даже маленькой. Собаку посадили на стул к столу, это неприемлемо для заведения питания и, думаю, не всем понравится есть с животным за соседним столом, каким бы милым оно не было. Все таки это не зоокафе...В остальном всё прекрасно. Ставлю 5 звёзд заведению, в надежде, что владелец ресторана учтет замечания.
9
20
December 23, 2024
Прекрасный ресторан, отличный уровень обслуживания и очень вкусная еда. Дети в восторге от детской комнаты, взрослые - довольные, потому что замечательно провели время. Большое спасибо нашему официанту - рассказал детально про меню, дал очень хорошие рекомендации по блюдам (мы были там первый раз), очень приятно когда официант четко знает меню и его особенности. В топе - сырное фондю, конечно же и сырный суп. Также вкусный салат с уткой, но порция не очень большая. Не рекомендовала бы только хинкали, это не основная фишка заведения явно. Лучше сделать акцент на блюда с сыром)
2
March 31
Красиво и вкусно! Но сервис подкачал
Зайдем с козырей:
Интерьер и посуда - красивые)
Блюда - есть очень интересные и вкусные - тартар и кавказский (или как-то так) салат приятно удивили 🔥
По остальным блюдам тоже вопросов нет - все достаточно вкусно.
Почему же 4, а не 5?
Правильно - сервис!
Ощущение что стандартов работы с клиентами до сотрудников не доносили.
Сервис для обычного кафе может и ок, но не для ресторана с таким позиционированием.
Понимаю что регион, найти сотрудников, наверное, не просто, но постарайтесь…
Хостес кроме как поздороваться не могут вымолвить и слова, на втором этаже даже и не здороваются.
Но это полбеды - официант:
Не запоминает кто что заказал - подходит и спрашивает чье блюдо.
Поправил ударение в названии блюда (!) что не очень вежливо, но мало того - проверили оказалось что поправил не верно!
Обслуживание впринципе оказалось долгим - но дело не столько в этом - мы спросили сколько будет ожидание чтобы решить идти в детскую комнату или нет. И по словам официанта 5-10 минут - по факту ждали гораздо дольше, если бы предупредили сразу хотя бы не томили бы ребенка ожиданием.
Ну и вишенка на торте - при установке пиццы на деревянную подставку ножкой подставки официант попал в соус и этот соус не заменил!!!!