28.10 Очень некомпетентный сотрудник! Нужна была детализация звонков. Сотрудница с недовольным лицом сказала что такой опции они не предоставляют. Вопрос был срочный. (При звонке на горячую линию сказали что такая услуга есть). Вопрос решен самостоятельно, но. Потеряно время из-за вашего некомпетентного сотрудника. А у компании потеряны деньги т.к запрашивает мной услуга платная.

Show business's response

Дарья Александровна

Level 9 Local Expert

Как в поддержке онлайн, так и офлайн консультанты 0/10. Абсолютно не компетентны. Мы подошли к стойке, меня попросили пополнить счет (как, если ваш интернет не ловит ни в одном помещении?), пока я переводила(пару минут), девушка занялась другим человеком почему то. 07.08 мы там были. О том, что лицо попроще надо делать говорить бесполезно. Единственное, что я просила это изменить данные паспорта. Даже с этим не справились. На вопрос все ли готово, мне сказали да, я уточнила новые данные действительны уже сейчас? На что мне ответили да, я пошла менять оператора и мне отклонили заявку, потому что никакие паспортные данные не поменялись) А про то, что мне в онлайн поддержке операторы тыкали своим высшим образованием, недвусмысленно намекая на мою недалекость, я не знаю что и сказать) скрины приложу Вот и думайте, пользоваться таким оператором или нет) Лучше платить 1000 за мегафон или МТС

Show business's response

Вова Д.

Level 8 Local Expert

Оператор — отличный, к нему никаких вопросов нет, считаю, что лучшее, что может быть на рынке. Удобные тарифы для пользования как дома, так и в путешествиях. Но сотрудница данного отделения — абсолютно некомпетентный в своей сфере работник. Обращался 28.10 в салон, предварительно списавшись с поддержкой, по поводу переоформления сим-карты с отца на меня (живём в разных городах). Поддержка ответила мне, что это возможно без присутствия отца, когда как сотрудница в грубой форме ответила, что это невозможно, не предложив ни вариантов, ни решений, также сказав, что «поддержка много что пишет, но мало что знает». Когда как обратившись в поддержку по приходу домой, мне там ответили, что информация не соответствует действительности, всё это возможно сделать без присутствия отца, и рекомендовали обратиться в другое отделение. Не рекомендую сюда обращаться никому.

Show business's response

T2

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

29 reviews