Это издевательство, Т2 вы специально набираете таких сотрудников ? Сотрудник вечером отсутствует, потом появляется говорит, что инета нет и не поможет. Час до закрытия, закрывает магазин и уходит. Вопрос не решет уже во втором вашем салоне, очередной раз отсутствует интернет.(по словам ваших сотрудников)

Show business's response

Mei 24

Level 8 Local Expert

К сожалению, мой опыт работы с компанией Т2 оказался полностью разочаровывающим. Всё началось с заявки на подключение домашнего интернета: я заполнила заявку, указала номер для связи, по которому со мной должны были связаться. В день подключения я получила уведомление о том, что заявка отменена. Позвонила оператору уточнить причины, и мне сообщили, что за сутки до подключения они звонили мне для подтверждения, но я не взяла трубку. Также мне было сказано, что звонки поступали на номер с которого я оформляла заявку, а не на тот, который они ПРОСИЛИ УКАЗАТЬ ДЛЯ СВЯЗИ СО МНОЙ — это уже вызвало недоумение. После этого мне предложили оформить новую заявку. Я объяснила, что у меня есть старый роутер, но лучше чтобы мне поставили роутер от компании.Оператор уверил, что не нужно добавлять роутер компании в заявку, так как мой может подойти — у мастера всегда есть свой роутер, и если мой не подойдет, он поставит роутер компании. Я согласилась. Когда приехал мастер, оказалось, что мой роутер не подходит, я сказала, хорошо ставьте роутер компании. На что мастер сказал,отмените заявку и создавайте новую, а сегодня он уже ничего устанавливать не сможет, потому что у них якобы есть проблемы с программой и из-за этого не получиться добавить роутер в мою заявку. Мастер искренне не понимал, почему оператор отказалась включить возможность добавить роутер сразу при оформлении заявки… проблема у них с этим постоянная! И ушел…. после этого еще перезвонил менеджер и сказал, что помочь они не смогут, извините, создавайте новую заявку. И всё. В результате я уже второй день остаюсь без интернета — а интернет для меня сейчас жизненно важен: работа, деньги, связь с миром. В компании Т2 мне отказали в любой помощи и компенсации за эти потерянные дни. Такое ощущение, что клиентоориентированности у них просто нет. Я ясно сказала, что сегодня весь день дома, и попросила сформировать новую заявку и приехать с роутером для установки. Но мне ответили — извините, не могут. Просто кошмар! Ужасное отношение к клиентам! Мне вас порекомендовали, я ушла с другого провайдера к вам – думала, что наконец-то стану клиентом надежной компании, а получаю игнор и неуважение с первого дня. Отмазки, ошибки в организации, плохое отношение — вот что я получила. Для меня сейчас важно качество сервиса, а у Т2 его нет. Надеюсь, что мою ситуацию кто-нибудь услышит и примет меры. Но пока — одни разочарования

Show business's response

Ольга В.

Level 4 Local Expert

Спасибо за оперативную и внятную консультацию по тарифам. Была 11.01.2026 днем. Прошу руководство вынести благодарность сотруднику офиса в ТЦ Квартал.

Show business's response

T2

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

45 reviews