T2

3.6

99 ratings

Rate this place

Джаха Каримов

Level 2 Local Expert

Зашел в салон увидев рекламу тарифа за 500, спросил продавца на что был ответ что акция закончилась и реклама недействительна тем самым ввел в заблуждение. Далее попросил показать тарифы, продавец сказал есть номера с тарифом только за 1000р, хотя при покупке можно менять тарифы. Люди, не ходите в этот салон, они делают себе кассу вводя в заблуждение!

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

Персонал абсолютно не заинтересован в работе с клиентами. Не слышат вопросов, не могут предложить подходящий тариф, плохо разбираются в тарифной линейке оператора. При попытке оформить тариф для смарт-часов, услышала, что человек не знает даже как сопрягаются часы с телефоном. Не смог вразумительно объяснить какой тариф подойдёт и как это будет работать. Пришлось звонить в службу поддержки и самостоятельно все узнавать. Вот так и пропадает желание пользоваться Теле2!

Show business's response

Mei 24

Level 8 Local Expert

К сожалению, мой опыт работы с компанией Т2 оказался полностью разочаровывающим. Всё началось с заявки на подключение домашнего интернета: я заполнила заявку, указала номер для связи, по которому со мной должны были связаться. В день подключения я получила уведомление о том, что заявка отменена. Позвонила оператору уточнить причины, и мне сообщили, что за сутки до подключения они звонили мне для подтверждения, но я не взяла трубку. Также мне было сказано, что звонки поступали на номер с которого я оформляла заявку, а не на тот, который они ПРОСИЛИ УКАЗАТЬ ДЛЯ СВЯЗИ СО МНОЙ — это уже вызвало недоумение. После этого мне предложили оформить новую заявку. Я объяснила, что у меня есть старый роутер, но лучше чтобы мне поставили роутер от компании.Оператор уверил, что не нужно добавлять роутер компании в заявку, так как мой может подойти — у мастера всегда есть свой роутер, и если мой не подойдет, он поставит роутер компании. Я согласилась. Когда приехал мастер, оказалось, что мой роутер не подходит, я сказала, хорошо ставьте роутер компании. На что мастер сказал,отмените заявку и создавайте новую, а сегодня он уже ничего устанавливать не сможет, потому что у них якобы есть проблемы с программой и из-за этого не получиться добавить роутер в мою заявку. Мастер искренне не понимал, почему оператор отказалась включить возможность добавить роутер сразу при оформлении заявки… проблема у них с этим постоянная! И ушел…. после этого еще перезвонил менеджер и сказал, что помочь они не смогут, извините, создавайте новую заявку. И всё. В результате я уже второй день остаюсь без интернета — а интернет для меня сейчас жизненно важен: работа, деньги, связь с миром. В компании Т2 мне отказали в любой помощи и компенсации за эти потерянные дни. Такое ощущение, что клиентоориентированности у них просто нет. Я ясно сказала, что сегодня весь день дома, и попросила сформировать новую заявку и приехать с роутером для установки. Но мне ответили — извините, не могут. Просто кошмар! Ужасное отношение к клиентам! Мне вас порекомендовали, я ушла с другого провайдера к вам – думала, что наконец-то стану клиентом надежной компании, а получаю игнор и неуважение с первого дня. Отмазки, ошибки в организации, плохое отношение — вот что я получила. Для меня сейчас важно качество сервиса, а у Т2 его нет. Надеюсь, что мою ситуацию кто-нибудь услышит и примет меры. Но пока — одни разочарования

Show business's response

A B

Level 11 Local Expert

Пришёл активировать сим карту, ибо через госуслуги не получается и там написано, что можно в салоне активировать. Потребовали оплатить 400 рублей за активацию в салоне. Написал жалобу.

Show business's response

Ольга В.

Level 4 Local Expert

Спасибо за оперативную и внятную консультацию по тарифам. Была 11.01.2026 днем. Прошу руководство вынести благодарность сотруднику офиса в ТЦ Квартал.

Show business's response

Максим Колосков

Level 4 Local Expert

При звонке создаете раздражающий эффект робота с эффектом неприятного голоса, робот недоработан он не находит нужный вариант и приходится просить его с любым живым человеком, хотя просто не работал дом интернет. Нахождение нужного специалиста происходит через постоянные пересоединения по разделам тех поддержик: один человек узнает информацию второй собирает данные третий выясняет на какую группу специалистов нужно соединить, и только четвертый помогает.

Show business's response

Станислав Бернов

Level 13 Local Expert

19 июня в салоне в ТЦ Квартал оформил сим-карту на свой паспорт РФ, при оформлении сотрудник сказал, что на госуслугах сбой, мои данные внесены но номер заработает до конца дня. Проходит день-два-три номер так и не заработал. На четвертый день зашел в тот же салон, сотрудник сказал, что пока «на проверке в МВД» и рекомендовал для ускорения обратиться в МФЦ или МВД (непонятно с какой целью). Общение с ботом поддержки сайта не привело к результатам, позвонил в поддержку, там меня переключали между специалистами, в итоге сказали, что непонятно в чем дело и нужно дойти до салона и снова подтвердить данные, ни в какое МВД ходить не надо. В итоге пришел снова в этот злополучный салон и имел долгое общение с сотрудником Алексеем Левиным (по крайней мере так представился). Он мне заявил, что прошли какие-то только ему ведомые регламентные сроки и договор обнулился, при этом мои данные не прошли проверку и снова рекомендовал обратиться МВД, при этом не смог пояснить, что он под этим конкретно подразумевает. На мое требование вернуть средства отказал, утверждая, что услуга оказана, а блокировка со стороны МВД. Я попросил предоставить мне какой-то документ, подтверждающий его слова, получил отказ. При этом я приобретал тариф без абонентской платы за 800 руб и по условиям все средства должны были поступить как аванс в счет будущих списаний. И где тут оказанная услуга? За маской любезности крайняя некомпетентность и отсутствие желания вникнуть и помочь. Не знаю общая ли политика Т2 терять клиентов или конкретно сотрудника Алексея Левина. Для примера зашел к другому провайдеру-конкуренту и за 5 минут оформил новую симку с подтверждением данных, номер заработал моментально.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание, по 3часа ждешь своей очереди, с клиентами обсуждают свои домашние проблемы!!!

Show business's response

Анай-Хаак Эртине

Level 6 Local Expert

1ый раз приходила сотрудником был кудрявый полненький молодой человек, быстро сделал мне доступ к симкарте, второй раз пришел был тоже молодой человек худенький, имена их не запомнила, купила у него симкарту теперь требует обновление данных в некоторые время симка даже блокируется, пока нет времени к ним ходить. Так что 4 оцениваю

Show business's response

Айжана Назаркулова

Level 3 Local Expert

Плохое обслуживание. Хотели приобрести номер, человек отозвался сперва хорошо, но после начал вести себя слишком эмоционально и на каждый заданный вопрос отвечал так будто мы должны были итак знать ответ на вопрос. При подключении сим-карты на относительно старую модель телефона обслуживающий персонал никак не мог решить проблему, которая возникала, потому мне пришлось самой с ней разбираться и я разобралась, пока он в стороне просто ругал, что телефон старый.

Show business's response

ВК

Level 18 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Перед носом закрыли и на мою просьбу выдать мне кюаркод, бестактно сделали замечание, что я не вправе требовать помощи когда у него перерыв.

Show business's response

Максим Самарин

Level 9 Local Expert

Очень сложно найти, находится на 1-м этаже за траволатарами. Был здесь по переносу номера, сделали довольно быстро.

Show business's response

Марина Федорушкина

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис!!!!! Я подключила услугу, которая гарантировала сохранение остатков пакета услуг на сутки, если вдруг я не смогу внести платеж в нужную дату.... Деньги на счету были, для полной оплаты не хватало несколько рублей, но смс об этом прислали только спустя время, когда все остатки сгорели. Я крайне недовольна таким сервисом, если вы гарантируете, то и оповещать о таких ситуациях нужно в течение этих страховых суток, а не пост-фактум. Я считаю это обманом ваших клиентов и не кому не рекомендую покупать эту бесполезную услугу. P.S. я последние двое суток была в дороге, за рулём, для форс-мажорные ситуаций и подключила эту услугу, но вы меня обманули... Очень разочарована вашим сервисом...

Show business's response

Марина m.

Level 3 Local Expert

В 15:10 было закрыто, прчему не пишите часы работы и перерывов. Специально ехали в этот салон связи.

Show business's response

Олеся X.

Level 5 Local Expert

Предлагают акции с небольшим тарифом, но подключиться в реальности невозможно, то технический сбой при покупке тарифа, то сбой перепутали сроки доставки... А потом извините этого тарифа уже нет...

Алексей Б.

Level 3 Local Expert

Хочу отдать должное продавцу, умеет "пудрить" мозги... Мало того что весь товар по завышеным ценам, так ещё продают и втюхивают совсем некудышний товар и никому не нужные услуги. Приобрёл смартфон ребёнку, выбирал из бюджетных моделей что подешевле, главное чтоб звонил. Продавец предложил itel a12, по тех характеристикам вроде как устраивал, но к сожелению, ну и к моему упущению что не посмотрел не включил тел. при покупке, экран оказалось очень сильно бликует, при разных углах наклона создаётся ощущение, что он сам меняет цвет и яркость, в глазах появляется рябь, пользоваться таким телефоном тем более ребёнку невозможно. Хотел было обменять его на другой тел. с доплатой, на что продавец категорично отказался, мол это не предусмотрено законом и его за это накажут. Я всё понимаю, но как же закон о потребителях, а может это действительно какой брак, продавец не захотел даже взять тел на экспертизу, и даже не взглянул на него. В других салонах связи на сколько я знаю, обменивают телефоны даже если просто товар не понравился покупателю(разные же бывают ситуации), всё конечно зависит от продавца и желания пойти людям на встречу. Одного не пойму, зачем же людям предлагать такой некачественный товар. Никому не рекомендую этот салон. Всем удачи в покупках!

Евгения Погодина

Level 3 Local Expert

Очень вежливый и доброжелательный персонал . Оформляла переход с другого оператора ,все разъяснили ,объяснили и показали .В будущем буду приходить ещё!)

Рахматилло Маматов

Level 3 Local Expert

Тут сотрудник на имя Антон не умеет общаться с клиентами потому что ему мешает клиент чтобы он спокойно посмотрил фильмы или что-то ну лучше поменять сотрудника

Show business's response

Виктор Р

Level 14 Local Expert

Свой первый мобильный телефон я купил лет 25 назад и оператор был однояйцевый. Тогда все было супер. С годами становилось обслуживание все хуже и хуже. И пришёл ТЕЛЕ 2. попробовал, понравилось. Люди реально стараются сделать все, что бы абонентам было комфортно. лет 5-6 живем дружно. Детей пока нет, но все может быть!

Милашка

Level 6 Local Expert

Без моего согласия сменили тарифный план, я не пользуюсь ютубом, телеграмом и теперь говорят, что обратно нельзя вернуть старый тарифный план. Аферисты

Zaur Q

Level 4 Local Expert

ПРОДАВЕЦ АНДРЕЙ,ХОРОШО ПРОКОНСУЛЬТИРОВАЛ, И ОФОРМИЛИ ВЫГОДНЫЙ ТАРИФ, СУПЕР КОНСУЛТТАНТ👍

Show business's response

Дмитрий Бредихин

Level 2 Local Expert

Великолепный персонал, Качественная и дружелюбная консультация по всем интересующим меня вопросам , Спасибо сотруднику Харитонову Юрию ! Всех Благ и карьерного роста

Валентина Х.

Level 2 Local Expert

Была приятно удивлена. Грамотно и быстро все обьяснили, без лишних заумных слов . Спасибо персоналу.

Кямран Ягубов.

Level 2 Local Expert

Отличный перслнал быстро и качественно решили вопрос. Огромная благодарность продавцу Юрию решил проблему быстро

Лилия М.

Level 4 Local Expert

Хороший персонал, быстро и качественно решили мою проблему. Особую благодарность хочу выразить сотруднице Анне. Всё показала и объяснила. Обслуживание на высшем уровне

Show business's response

Харькова В.

Level 2 Local Expert

Очень хороший персонал. Сделали все быстро и качественно. Спасибо)

Дмитрий Наумкин

Level 3 Local Expert

Закрывают помещение в рабочее время и нормально. Полтора часа гуляли рядом, так и не попали внутрь.

Show business's response

mr. G.

Level 5 Local Expert

Ужас, отвратительное поведение продавца. Много умничает, говорит не по делу, хамит

Александра

Level 13 Local Expert

Салон, замечательный, продавцы консультанты очень отзывчивые, и внимательные,

Show business's response

Юлия

Level 12 Local Expert

Связь ужасная, дорогая, ваши проблемы никто решать не будет. Только описывать шаблонные ответы. При этом даже не передают в работу, что бы хоть что-то сделали со связью. Проблемы как по Москве, так и по ближайшему подмосковью

Галина Б.

Level 6 Local Expert

Всё устроило.Внимательно подошли к вопросу.

Марина Карякина

Level 13 Local Expert

Его тяжело первый раз искала. Он по эскалатором на первом этаже, справа от телевизора. Ребята знают свою работу. Рекомендую.

Show business's response

Rustambek Akhmedov

Level 5 Local Expert

Доволен качеством работы

Show business's response

Наталья С.

Level 6 Local Expert

4 дня нет связи. Все операторы под дураков косят.

Show business's response

Evgeniya Golovnya

Level 9 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Некомпетентный персонал.

Наталья П.

Level 2 Local Expert

Офис Теле 2 вг. СУРОВИКИНО Волгоградская обл закрывается раньше времени на час, сейчас 18.00 уже закрыто, часы работы до 19.00

Show business's response

Елена Рогулина

Level 4 Local Expert

Просто супер! сотрудники классные

Konstantin

Level 12 Local Expert

Работают быстро и с юр. Лицами

Show business's response

Артем Ванютин

Level 16 Local Expert

Все на уровне

Show business's response

Василий Куликов

Level 5 Local Expert

Пормально

Show business's response

Дмитрий Львович

Level 30 Local Expert

Вот никакой оператор

Ведьма

Level 17 Local Expert

На любой вопрос ответ ысе лелайте в лк. Зачем тогда сотрудники?

Артур Каримов

Level 15 Local Expert

Кфс прекрасно как перекусить по вкусу акции на продукты бесплатный вайфай оценка 5

Show business's response

T2

43 reviews