T2

3.7

70 ratings

Rate this place

Вера Кокк

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Не принимают оплату за телефон. Все время как прихожу говорят, что аппарат не работает. Специально одна из сотрудниц говорит, что оплата не принимается. Буквально вчера была. Спросила можно ли оплатить, молодой человек сказал что можно. А девушка (озлобленная) что-то нажала и отключила аппарат.

Show business's response

Ольга В.

Level 4 Local Expert

Спасибо сотрудникам за помощь и подробный разбор моей возникшей проблемы. Работают действительно профессионалы. Девушка и парень. Очень отзывчивые. В салоне приятная музыка, чисто, не было очереди. Рекомендую.

Show business's response

нина

Level 3 Local Expert

отвечает только автоответчик, специалист офиса не отвечает. ожидала длительное время, но специалист не ответил. АВтоответчик информировал о том, что специалист ответит в течении 7 мин, потом- в течении 8 мин., далее- в течении 9 мин,, в течении 7 мин и т.д.

Show business's response

Валерий П

Level 3 Local Expert

При перестановки сим карты с одного кнопочного телефона на другой подключают доп опции. Уже не первый раз. Подключили интернет с ежедневной абонентской платой. Телефоном пользуется пожилой человек как звонилкой. При звонке на горячую линию раньше хоть деньги возвращали. Теперь воруют деньги, по другому это не назвать и переводят звонки для решения вопроса со старшим, который похоже вообще трубки не берет. Второй раз на горячую линию надо звонить с другого телефона так с предыдущего уже никогда не дозвониться, так как им надо возвращать деньги и отвечать на неудобные вопросы. С другого телефона берут трубку и отправляют опять к старшему. Замкнутый круг. В салонах Теле 2 эти вопросы не решают, заявления не принимают. Остается писать заявление в контролирующие органы и переходить от Теле 2 к другим операторам.

Show business's response

Александр Попов

Level 4 Local Expert

Молодцы. Работают чётко и быстро. Что попросишь подключат или отключат. Предлагают услуги , но не навязывают. Спасибо за работу.

Show business's response

Елена Александровна

Level 5 Local Expert

Сегодня посетила салон на пр. Ленина 37. В очереди передо мной было 3 человека. Оператор Тимур не смог или не захотел решить ни одну проблему посетителей, одних он отсылал к личному кабинету, других на горячую линию. Он вел себя непрофессионально и по-хамски. В итоге осталось много вопросов, нерешенные проблемы с тарифом и испорченное настроение. Руководству следует обратить внимание на таких работников!

Gerasimov.Travel

Level 20 Local Expert

Маленький офис, спертый воздух, очень душно и всего 1 сотрудник. Лучше выбрать другой офис.

Show business's response

Екатерина

Level 3 Local Expert

Обращалась месяц назад с мамой для переоформления номера на мои паспортные данные, обслуживал специалист Алексей. Он не проверил всю информацию до конца и оформил заявку на переоформление, а только потом обратил внимание, что нельзя сохранить тариф. Мы попросили в таком случае отменить заявку. Проявил некомпетентность и неосведомленность в решении вопроса, так как звонил совещаться с другим специалистом, и в итоге убедил, что заявка будет отменена. Через неделю номер телефона был все-таки переоформлен, а тариф сбит. На следующий день я пришла лично писать претензию, также был специалист Алексей. Он дал заполнить форму претензии, но на вопрос, нужно ли приходить заполнять заявление также моей маме, как предыдущему владельцу, сказал, что не нужно, чтобы не было путаницы. Сейчас думаю, что зря прониклась доверием к человеку, потому что, по всей видимости, сказано это было ради собственной выгоды. В конечном счете восстановить тариф не удалось. К Алексею советую не обращаться, из-за его невнимательности были неудобства со связью целый месяц, пока рассматривали претензию, и вдобавок испорченное настроение.

Show business's response

ubitiylike

Level 4 Local Expert

Оперативное обслуживание, все крайне не плохо, рекомендую к посещению

Show business's response

Александр Нестеров

Level 9 Local Expert

Нормальный салон, все вопросы решаются оперативно.

Show business's response

Petroff

Level 21 Local Expert

Пришёл. Спросил что интересовало. Дали пару советов и информлистков. Пригодилось

Anonymous review

Все сотрудники грамотные! Обслуживания на уровне!

Александр

Level 7 Local Expert

Не грамотные сотрудники, решил свой вопрос только через 611.

Show business's response

Михаил

Level 8 Local Expert

Ощущения .что чего то не хватает .

Show business's response

Равец ТатьянаАнатольевна

Level 5 Local Expert

Хорошее и быстрое обслуживание.

Екатерина

Level 9 Local Expert

Не пользуюсь,не выгодно кучу денег сьедает

Геннадий

Level 7 Local Expert

теле 2 это супер!

Сергей

Level 6 Local Expert

Пока тарифы терпимые..

Anonymous review

Спасибо!!!

Show business's response

T2

19 reviews