t2
46 reviews
September 30
Купили номер телефона онлайн на сайте. Два раза приходили забрать его, и все время очередь была, за дверями салона, в том числе.
Простояли в очереди, забрали номер. Консультант взял паспорт и вносил куда-то данные, сказал, что активирует номер.
В итоге:
1) номер не активирован, на него не приходят смс, пришлось писать в поддержку, чтобы активировали.
2) каждый день по нескольку смс от теле2, что номер заблокируют, так как нет внесенных данных (актуальных) о владельце сим карты.
Не понимаю, для чего вообще этот салон тогда нужен? чтобы постоять в очереди, а потом еще и самому все делать, писать в поддержку, разбираться с остальными проблемами - а ребята просто передали мне симку с номером?
April 6
Отличный салон, прекрасное обслуживание, покупала в этом салоне телефон, симку подарили в подарок, пересели данные со скидкой, отнеслись очень внимательно, спасибо большое сотруднице Диане
1
October 19
04.10 мой отец купил чехол по адресу ул. Генерала Кузнецова,22 ТРЦ Миля, у продавца Кирилл.
Прийдя домой он начал мне его показывать, оказалось что ему втюхали чехол за 1000 рублей совершенно не подходящий по его размеру телефона (вообще как бы не стыдно обманывать пенсионера?)
Потом мы ему сказали чтобы он шел и возвращал его обратно в магазин, он пришел где то через дня 2, ему сказали что оставят заявку и ее рассмотрят только через 10 дней, мы пришли через 10 дней и продавец сказал что был якобы отказ!!!!!
Согласно положениям Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (далее Закон) покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
February 20
Ужасное место! Стоит два консультанта, один занят, второй свободен, попросила заменить мне сим-карту, а он взял мой телефон и начал в нем копаться… говорю отдайте мне мой телефон и выдайте новую сим-карту. На что мне этот свободный консультант сказал что сейчас не могут, есть клиенты и ушел… ужасное отношение, помимо меня, моих детей и второго мужчины там больше никого не было!
2
1
April 5
Быстро, доступно, качественно. Пожалуй я так опишу работу персонала. Молодцы и так держать!
1
September 21
Отвратительный сервис, некомпетентные сотрудники, понабирают людей с объявления, а другим страдать из-за них…
March 15, 2023
Пришла с проблемой: не удается перенести e-SIM на новый айфон, по инструкции оставалась одна попытка активации кода, и если бы не получилось, пришлось бы запрашивать новый qr код. Но у меня симка другого региона, что осложнило ситуацию. Так вот парень из этого салона связи (имени не знаю) предложил то, что мне даже в службе поддержки не сказали, они предлагали поехать в мой регион и поменять карту. Я сделала как он мне посоветовал и все получилось! Большое спасибо!
January 9
Диана отличный специалист. Помогла с решением проблемы айфона 15 и все быстро сделала)
1
January 2
Зашел купить 02.01 дешевый тариф с сим- картой для ребёнка на спортивные сборы на неделю. Девушка-менеджер очень высокомерно общалась, грубо ,как будто с одолжением когда речь зашла про бюджетный вариант. Рекомендация офису- научитесь тщательнее подбирать персонал и обучите сотрудников как работать с клиентами. Такие сотрудники не самое красивое лицо коспании Tele2
October 15, 2023
Очень обходительная девушка Айхочека, внимательно с уважением к старости. Респект. Здоровья и успехов!
1
November 17, 2022
Не срабатывал отказ от михх, решила зайти в офис, раз уж привезла внуков стричься. Долго ждала в очереди. Клерк не мог справиться с задачкой перехода от другого оператора. Пока ожидала, подружилась со следующими в очереди настолько, что они пропустили мой мелкий вопрос вперёд. Делайте так:...- я уже 5 раз так сделала! Но делаю, и вдруг - сработатало! Определение местоположения было в состоянии "вкл"
November 25, 2022
сотрудников взяли с улицы, не умеют выполнять свои обязанности. приходили восстановить симку по доверенности, сначала сказали, что работник тут один и не умеет делать такие операции, так как работает с недавних пор, приходите в следующий день. пришли-был другой сотрудник, работающий много времени, сказала, что тоже не может оказать эту услугу, приходите позже. единственное, что они могут предложить это «выгодные тарифы»
3
December 2, 2022
Полный отстой!!!
Написал заявление на переоформление договора,не смотря на то что сам лично покупал в офисе 2015-17 году г.Броницы и заплатил денег за выбор номера в итоге договор якобы не на меня оформлен и теперь мне ещё нужно доказывать что именно я его облодател !!! А в итоге моё заявление благополучно похелели и теперь опять ждать два месяца , а нет 60 дней) интересно рабочих?)
September 19, 2023
В колл центре теле 2 нам сказали, что преобразовать е сим в обычную можно в любом салоне теле 2. Приехали сюда. Крайне флегматичный сотрудник с длингыми немытыми волосами ОООЧЕНЬ долго причитал, что «на будущее такие дела надо делать в спец трех салонах по москве, вам на кантемировскую». После четкого «внушения» товарищ три минуты поклацал грязными пальцами по клавиатуре и симка была готова. Гнать поганой метлой таких сотрудников, которые делают постоянным клиентам «большое одолжение» своей работой.
April 19, 2023
Обычная точка Теле2.
Почти всегда очередь небольшая, но можно потерять много времени.
У меня на очередь +решение вопроса с обновлением данных ушло около 30 минут.
October 23
Вечно весит табличка "мы скоро вернёмся"!!!!
February 22, 2022
13.02.2022г покупал наушники фирмы Deppa. Интересовался apple, но консультант Игорь сказал, что их нет в наличии. Предложил недорогой аналог Deppa за 4000₽.
Утверждая что покупая их с целью преимущественно телефонных разговоров я не проигрываю в качестве связи и выигрываю в цене.
Проверить не разрешил, объяснив тем, что нельзя вкладывать гарнитуру в ухо до покупки. Но уверял что при телефонных разговорах данная гарнитура не подведёт.
Оплатив покупку сразу же совершил 2 телефонных звонка, отвратно слышав собеседника. Обратившись к консультанту, чтобы вернуть наушники через 20мин после покупки, получил ответ:
«Чтобы вернуть наушники, нужно заполнить заявление на возврат, которое будет рассмотрено руководством компании. Вам придёт ответ в виде смс уведомления на телефон.»
Спустя 9 дней с визитом в данную торговую точку мне был распечатан отказ от руководства от 15.02.2022г. Уведомления не приходили ни на один ресурс связи (почта, телефон, личный кабинет и т.п)
Шарашкина контора!! Не рекомендую!!
5
June 16, 2022
Раньше работали мальчики ужас просто были. пассивные и не компетенты .сотрудник Игорь вообще одно название. А сейчас девочки работают,ну просто прелесть.Все расскажут и покажут,на любые вопросы ответят.Сотрудница Валерия всегда приветливая,про любой аксессуар расскажет,купила Марусю у неё, одно удовольствие. Песни поет,разговаривает с ребенком!Буду чаще приходить!
1
May 7, 2022
Купила у них дорогой кабель deppa за 1098р, на сл день кабель перестал работать, пыталась вернуть, но обратно не приняли, так как от их блока он каким-то образом работал. Я же не могу пользоваться этим блоком, ни от компьютера, ни в автомобиле, ни от блока питания. *** там сидят, не стоит полагаться на их порядочность. По всей видимости, они эту deppa впихивают всем, не стоит верить их заверениям, что deppa подходит для продукции apple. НЕ ПОДХОДИТ.
1
1
April 14, 2022
14.04.2022 пришли в магазин покупать телефон маме в подарок samsung a03s, консультант Роман начал утверждать, что обязательно нужна страховка(2.000₽) якобы с санкциями ввели такое, позвонив в tele2, оператор сказала что такого нет, вы можете спокойно отказаться
попросив консультанта показать в письменном виде эту новость, на что ответ был «у нас нет ее»
спасибо, купили без страховки)
так что смело звоните в поддержку!!!
1
1
January 6, 2023
Грамотные специалисты выбором смартфона всё профессионально объясняют
June 17, 2022
Жутко не профессиональный персонал, всегда очереди, 2 сотрудника не справляются со свими обязанностями. Руководство клиентов не любит и делает всё возможное, чтобы они не возвращались.
1
January 13, 2023
Пришел восстановить puk код, сказали только восстановление сим карты, что puk код только у пользователя хранится. Восстановление стоит 50р эта информация находится на сайте теле2, так же на сайте теле2 говорится, что за восстановление puk кода плата не берется.
Мелочь, а осадок остался.
September 3, 2022
Не взумайте обращаться в магазины ТЕЛЕ2! Они делают вид, что это к ТЕЛЕ2 не имеет никакого отношеня. Те под маркой ТЕЛЕ2 все кто хочет могут воровать у людей деньги, а ТЕЛЕ2 не будет реагироват на это. Очень удобная позиция! В магазин в ТЦ МИЛЯ в Жулебино никогда не заходите! Там вас обманут и после ТЕЛЕ2 ничем не поможет! ПРОХОДИТЕ МИМО!
December 24, 2022
Мне нравится этот павильон,всегда приветливо встретят,вежливо общаются, ненавязчиво дают советы,отвечают на вопросы.. спасибо им за это)
June 20, 2022
Консультант Валерия отличный специалист!провела полную диагностику,выяснила все неполадки.Буду приходить ещё!)
1
March 28, 2023
Добросовестная продовщица! Знаток города))
1
May 16, 2021
Пришел купить телефон. Так это целая история. Ещё и обманули, продали силиконовый чехол, который там же в нутри был в подарок, получилось два чехла, называеться зачем зачем так поступать. Не рекомендую!!!!
7
May 17, 2022
Сотрудники Губернаторова Валерия и Мингалиев Роман работают нарушая все законы. Вводят неверно паспортные данные при оформлении симки. Делают план тем самым себе. Мои жалобы были на них направлены в региональное представительство. Не советую никому. К тому же хамят
1
1
June 6, 2022
Отличный персонал, помогли с выбором тарифа и сменой орератора
1
March 31, 2023
Можно пополнить баланс через терминал
August 26, 2022
Долгое обслуживание, не очень приятное впечатление.
November 19, 2021
работают круто, обслужили супер, огонь, ставлю
класс
December 9, 2022
Вечно закрыто или перерыв.час ждёшь и ничего..
August 30, 2021
Нормальные парни работают - вежливые и сообразительные. Лучше чем у "соседей" обслуживают :)
Сама Теле2 несколько кривовата, ну и ладно ...
January 10
Обычный магазин
January 15, 2021
Пришёл менять сим-карту, попросили подождать 20 минут, по истечению которых сказали, что симкарт нет. Ужасно недоволен.
3
July 9, 2019
Отвратительное место, абсолютно не компетентный персонал, попросту тупой! Ничего не знают, делал перевод, операцию до конца не провели, в итоге деньги зависли, и пришлось несколько раз ходить пока они поняли что сами ошиблись! АБСОЛЮТНАЯ ГРУБОСТЬ И НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ!!!
10
1
October 20, 2019
Хороший офис. Всегда ответят на интересующие вопросы. Помогут в выборе тарифа.
4
1
January 3, 2020
Хорошее обслуживание, качественные товары.
4
2
August 28, 2020
Отличное место, и отличное обслуживание
1
1
July 30, 2020
Отзывчивые консультанты
3
1
June 18, 2019
Пришел к 10.00. Оказалось закрыто. Просидел час, так ни кто и не пришел
5
1
August 19, 2019
Не опытные менеджеры, просто потраченное время
4
2
February 10, 2020
Наберут по объявлению..
5
1
March 10, 2019
Хорошая точка
3
2