Moscow, Dmitrovskoye Highway, 13к1ТЦ Метро маркет
t2
Directions
Timiryazevskaya
121 m
Timiryazevskaya Metro Station
102 m
69 reviews
October 19
Купила новый мобильный телефон в этом офисе.
Попросила менеджера перенести приложения и контакты со старого мобильного на новый.
Оплатила 1000 руб . за полный комплект услуг.
Придя домой, обнаружила, что не все контакты установлены верно, сбились номера, кроме того, не нашла нужных приложений, которые были на старом мобильном.
Пришла на второй день после покупки , был уже новый менеджер.
Пыталась задать ему вопросы, на которые получала один ответ- 200 рублей за каждый вопрос.
Мои доводы, что я оплатила вчера деньги за весь пакет услуг, на него не подействовали.
Покупателей в салоне не было.
Я обратилась со слезами , так как я человек в возрасте и инвалид, с трудом преодолела путь к салону, выбилась из сил, и просила помочь.
Никакие доводы его не убедили.
Хотела вернуть назад покупку, он также мне отказал, несмотря на закон о правах потребителей.
Никому не рекомендую обращаться в этот салон.
November 3
27 октября меняла паспортные данные в т2, ваш консультант не предупредил что подписка микс сбрасывается. Благодаря этому парню, теперь каждый месяц вынуждена платить на 100 рублей больше и служба поддержки не может мне ничем помочь. Также хочу отметить, что 1 человек не справляется обслуживать клиента, очень долго ждали, было душно, неприятно. Это не вина сотрудника что он работает один, если будь их два, всем стало бы намного комфортнее решать вопросы и это бы уменьшило риски допускать ошибки.
November 14
Спасибо за отличную работу . Консультант Евгений Дорофеев отличный специалист. Всегда помогает мне .