t2
46 reviews
February 11
Хотела бы предупредить абонентов теле2 о вымогательстве денег операторами , предлагая заплатить за воздух , иначе для меня это не выглядит, прикрываясь маской заботы , ситуация в следующем:звонит оператор теле 2 , сообщает, что тариф с выгодными условиями давался на полгода и на данный момент он прекращает свое действие и в день списания аб. платы , я уже оплачу не 600 р , а 800 , но этого можно избежать , просто заплатив 800 р , чтобы продлили выгодные условия ( 600₽ аб плата ) , я ,естественно, отказалась , сказав , что можно просто поменять сотового оператора или тариф, мне настойчиво начали убеждать , что я экономлю , но кроме разочарования и негодования , это предложение не вызвало никаких чувств , тем более заботы😆
Так вот, если не хотите , просто дарить деньги сотовой связи теле 2 за их «заботу « будьте бдительны !
Про салон , ничего плохого не могу сказать , обращалась год назад , квалифицированный внимательный персонал ,оперативно оформили договор помогли выбрать тариф , проконсультировали какой лучше , тае же помогли дочке подключить смартчасы , установить симкарту
October 9, 2024
Ужасно! Захотел перейти с сохранением номера на другого сотового оператора. Оказалось что мой номер вдруг стал серебрянным. За это с меня списали 1000 рублей. На вопросы отвечают не внятно. Номер брал в 2009 году как простой, ничего за него не платил. Пытались мне пояснить что это прописано в допсоглашении. Соглашение выдается на руки лишь по требованию клиента. Я потребовал. Допник сразу оказался в архиве.... а человек там видимо сидящий на неопределенное время сейчас отсутствует. Т.е мне отказали. Мало того. Даже если я окажусь прав и деньги мне должны будут вернуть, мне их вернуть не смогут. Т.к. я уже не буду являться клиентом этого Черного оператора! Случай не единичный.
February 1
Столкнулся с неприятным опытом обращения в данный салон. Онлайн оформил заявку на перенос номера телефона от другого оператора в т2. Выбрал этот салон для получения временной симки и оформления заявления на перенос. Как итог : девушка оформила на меня сим-карту, но заявления на перенос не было сделано ( что я узнал только спустя 8 дней ожидания переноса), зато в процессе получения сим-карты устал отказываться от навязчивых предложений подобрать умную колонку по очень выгодному предложению :)
October 26, 2024
Приветливый грамотный персонал. Вс е объяснили, показали какие услуги подключены, не нужные мне отключили. Вчера был в Магазине Профессиональной косметики для волос РАДОСТЬ-Профф там такие же приветливые и грамотные продавцы-настоящие профессионалы
March 8
Итак, на теле2 уже очень давно и какие выводы я сделала:
1- когда они хотят ва м поднять абонентскую плату - мы не смогли до вас дозвониться (молчание - знак согласия видимо) сразу плюс 100р к тарифу - это норма.
2- Когда они хотят вам допродать что-то - телефон не замолкает - 10 звонков как минимум.
3- Как только возникают какие то вопросы - дозвониться невозможно, в приложение робот настроен не для решения вопрос.
Ставлю вам минус 100 за сервис и перехожу на другой оператор!
July 5, 2024
***!!! Впархивают людям пожилым услуги, которые им не нужны. На днях тесть пошел в этот салон ТЕЛЕ2 уточнить информацию по тарифу. Так у него взяли телефон, сказали что у него вирусы в телефоне и выписали ему чек на услуги на 5500₽, заранее не озвучив, что они могут что-то почистить и сколько это будет стоить, не показав прайс на услуги, которые они, как оказалось по ОКВЭД их и не могут официально осуществлять, просто поставили перед фактом, что с вас 5500₽, у человека давление было, голова кружилась, и жара была еще 32°он молча оплатил и ушел. Пока не сказал дочери, что с него ща замену сим-карты взяли 5500 и она не пошла разбираться, и вопрос так и не решился. Руководство не выходит на связь, только приняли претензию и все, тишина. Возвращать непонятно за что деньги не стали.
4
July 10, 2024
Банк посоветовал срочно связаться с оператором теле2 после обмана со стороны мошенников, стала звонить 611,потом длинный номер горячий линии. И что вы думаете? Ни в одном пункте меню робота теле2 не была ни шанса связаться с реальным человеком-оператором поддержки!!! ВООБЩЕ! Мучилась час. Оставила кучу жалоб. В итоге в чате поддержки мне ответили, что у них нет сотрудников, единственный норм способ теперь только в приложении писать в чат и ждать, что когда ответят. Полное разочарование в компании.
3
October 25, 2024
Совершенно не компетентный персонал,пытаемся перевыпусти ть испорченную симку 5 й раз,вечно не так заполняются документы.
1
June 6, 2023
Хороший и вежливый персонал. Удоб ное место расположения. Уютный и просторный демонстрационный зал. Нет толпы блуждающих без цели зевак. Отсутствуют очереди и персонал готов ответить на все вопросы и определиться с выбором.....
1
October 10, 2023
Компания нарушает ФЗ «О связи».
Согласно пункту 20,физ.лица имеют право заключать договоры на оказание телематических услуг связи без обязательной регистрации в качестве ИП. А также провайдер обязан мотивировать свой отказ наличием технических причин, которые не позволяют оказать услугу в данном конкретном месте подключения. Если таких причин нет, провайдер обязан заключить договор на оказание услуг связи
В офисе дезинформировали,что подключение возможно.Номер был перенесён с другого оператора,деньги оплачены.
Прождали сотрудника для подключения НЕДЕЛЮ. А когда сотрудник приехал-В ПОСЛЕДНИЙ МОМЕНТ отказал.
Видимо, компании лучше потерять клиента и сделать его негативщиком, чем не заработать лишние гроши на программах для юр.лиц.Сотрудничать не хочется,т.к компания не дорожит временем своих клиентов и нарушает закон
1
February 5, 2024
Пришол близко к закррытию продавец уже расслабился не поздаро вался , отвечал сквозь зубы , очень неприятный молодой человек , но уже прсто не хотел работать .
August 10, 2023
Сотрудники не компетентные! Не говорю про всех, н о исключения есть!
Не пойми что говорят! Берут новичков! Если берёте, так обучайте быть лояльными, и обучайте продукции и всем услугам, которые предоставляете!
1
February 26, 2023
Очень понравилось обслуживание. Работают м олодые ребята, все доходчиво рассказывают и разъясняют без негатива.
1
February 27, 2023
Зашел , сделали все быстро и четко и еще стекло наклеили очень круто , посещением остался доволен
1
April 29, 2023
Добавить туда еще одного сотрудника и будет 👍🏻 пока меня обслуживал молодой человек, собралась очередь из 4х человек, не хотелось бы оказаться на их месте.
1
August 21, 2022
21.08.2022 приехала в салон в 18:45, салон оказался закрыт, несмотря на то, что в графике часы работы в воскресенье до 19:00. Ехала с ребенком, очень осталась не довольна, тем, что график не соблюдается... На дверке наклейка тех. перерыв на 15 мин. Зачем так делать??? Разочарована и связью и работой сотрудников.
2
3
August 2, 2021
Обслуживание по выделенной линии
Операторы принимают звонки по выделенной линии 711 и квалифицированно помогают в решении вопросов, связанных с использованием наших услуг. Каждый запрос имеет высокий приоритет и решается в индивидуальном порядке. То есть это нормально кто платит свыше 1500 рублей им выделенная связь, а нам смертным подачка с ужасно слабым интернетом в ГОРОДЕ, вам не стыдно ТЕЛЕ2 реклама мощная а связь в пометки к некоторым операторам не годится, на межгороде едишь у кого другая связь спокойно юзают в интернете а ты обонент Теле2 ищешь связь, не позорьтетесь исправляитесь ТЕЛЕ2. ОТЗЫВ НЕ КОНКРЕТНО К САЛОНУ А ИМЕННО К СВЯЗИ ТЕЛЕ2.
4
February 27, 2023
Приходила в салон по адресу Кирова 46,обслужили на высшем уровне.В салоне комфортно,сотрудники вежливы!
1
October 3, 2024
Стою уже 15 минут, закрыто
November 24, 2021
Продавец один, на некоторые вопросы отвечает не знаю. Время операции огромное, результат три человека час. Чем то напомнило посещение Почты России. Испортился Теле2 в Калуге, сильно испортился. И по тарифам и что намного важнее по обслуживанию. Видимо доэкономились.
1
1
June 11, 2023
Консультант одина и хамоват.
Не понравилось обслуживание
1
September 29, 2021
Такое впечатление, что продавцов нанимают с улицы, без обучения.
Мало того, и главный по отделу не имеет понятие об объединении нескольких номеров в единый лицевой счет.
Ужасно!
1
1
March 25, 2020
25 марта зашёл в салон тл2 ул кирова 46, чтобы узнать какие тарифы появились. на ресепшене мужчина ( по виду представитель тл2 ) общался с девушкой на хи и ха. музыка гремит как на дискотеки. сделав пару кругов по торговому залу тл2 - посмотрел предложения на витринах. на меня 0 внимания, народу никого. наверно в этой центровой точки так и будет все плохо для потребителей тл2. прошу руководство прислушиваться к клиентам и объяснить продавцам, что клиент несет деньги, а это их зарплата.
9
3
August 23, 2022
Некомпетентные менеджеры! Не клиентоориентированны . "Работают" на отвали.
1
June 26, 2023
Всё отлично 👍
1
November 6, 2019
Хорошее место, приветливые и достаточно к омпетентные сотрудники, нет очередей, чистенько, аккуратненько! Рекомендую...
2
3
February 26, 2023
Хорошие специалисты
1
July 25, 2019
Связь устраивает.
Сотрудники - молодежь, которые иногда только стоят и разговаривают в сторонке, не замечая тебя. Бываю периодически тут. Не рекомендую. 5 звезд за связь и продавцу Кириллу Седову, который сегодня (25.07.2019) продал сим.карту
4
2
April 3, 2019
Связь голосовая нормальная, хотя в городе, не представляю,что бы была связь плохая.
Мобильный интернет ужасен. Целенаправленно снижают скорость 3G интернета до 2-4 Мбит/с. Про 4G вообще говорить не приходится, он оочень не стабилен по сигналу! Проверено Speedtest интернет сигнал.Тарифы ниже чем у конкурентов,но и связь хуже и не стабильнее( интернет). Оператором пользуюсь 6 лет.
7
1
February 27, 2023
Хороший салон
January 25, 2021
Все Ок!_Прошу не путать Дилера и Сотового оператора. Это очень большая разница....
2
1
March 2, 2020
Отвратительно! Как может такое быть,чтоб в САЛОНЕ не было микро карт???? Из четырех салонов, только в 4ом были микро сим карты...М да...
4
February 12, 2020
Постоянные очереди из бабушек с вопросом кудались мои пять копеек, сделайте для них отдельную кассу
4
July 5, 2020
Отвратительное обслуживание. Продают не Рабочий товар и обратно не принимают.
4
1
May 31, 2020
Не раз обращался всё хорошо объяснили помогли
2
2
June 9, 2021
Не всегда работает терминал оплаты
1
1
May 29, 2020
Хочу сказать что без моего согласия перевили на другой тариф , с какого фига?
6
November 6, 2019
Обычный салон, трое сотрудников, довольно вежливых
1
3
June 29, 2020
Работа продавца - консультанта на троечку.
1
1
April 15, 2020
вежливость это про них
1
3
January 18, 2019
обычный офис,ничего особенного
4
1
August 4, 2019
ребята молодцы
3
3
June 9, 2018
Нормальный интернет,да и сама связь тоже
2
2
March 25, 2019
Быстро, четко
3
2
February 24, 2019
Проблем не было
3
1
April 20, 2013
очень грубо и не профессионально отнеслись к моей проблемы
4
1