T2

2.8

111 ratings

Rate this place

Даниил Д

Level 4 Local Expert

Столкнулся с неприятным опытом обращения в данный салон. Онлайн оформил заявку на перенос номера телефона от другого оператора в т2. Выбрал этот салон для получения временной симки и оформления заявления на перенос. Как итог : девушка оформила на меня сим-карту, но заявления на перенос не было сделано ( что я узнал только спустя 8 дней ожидания переноса), зато в процессе получения сим-карты устал отказываться от навязчивых предложений подобрать умную колонку по очень выгодному предложению :)

Show business's response

Artur

Level 9 Local Expert

Ужасно! Захотел перейти с сохранением номера на другого сотового оператора. Оказалось что мой номер вдруг стал серебрянным. За это с меня списали 1000 рублей. На вопросы отвечают не внятно. Номер брал в 2009 году как простой, ничего за него не платил. Пытались мне пояснить что это прописано в допсоглашении. Соглашение выдается на руки лишь по требованию клиента. Я потребовал. Допник сразу оказался в архиве.... а человек там видимо сидящий на неопределенное время сейчас отсутствует. Т.е мне отказали. Мало того. Даже если я окажусь прав и деньги мне должны будут вернуть, мне их вернуть не смогут. Т.к. я уже не буду являться клиентом этого Черного оператора! Случай не единичный.

Show business's response

ЗЕЛЕНОГЛАЗКА

Level 6 Local Expert

Сегодня имела несчастье обратиться в данный офис (ул. Кирова, 46, г. Калуга). Общаться пришлось с сотрудницей данного офиса по имени Татьяна, фамилию сотрудник отказалась назвать, причём сделано это было в абсолютно хамской манере. Впрочем, все общение с клиентом (со мной) было выстроено в непозволительном тоне, разговаривала Татьяна свысока, бесконечно перебивая, не выслушивая сведения по возникшей проблеме, сарказм просто лился из уст этой девицы... Очень много лет являюсь абонентом Теле2, ранее несколько раз обращалась в этот офис , но никогда ранее не при- ходилось сталкиваться с подобным отношением сотрудников. Татьяна своим поведением и абсолютно хамской манерой общения с клиентами просто перечеркнула то хорошее впечатление о компании и ее сотрудниках, которое было до момента общения с ней. Не думаю, что такие сотрудники что-то хорошее привнесут в плане укрепления авторитета компании и работы данного офиса, в частности.

Show business's response

Р.М.Е

Level 11 Local Expert

За последнее время обращаюсь в этот офис второй раз. Прихожу в обеденный перерыв, другого времени нет. И в очередной раз очередь из как минимум 4 человек. Работает один сотрудник. Очень не удобно

Show business's response

Алексей Трасников

Level 17 Local Expert

Хороший и вежливый персонал. Удобное место расположения. Уютный и просторный демонстрационный зал. Нет толпы блуждающих без цели зевак. Отсутствуют очереди и персонал готов ответить на все вопросы и определиться с выбором.....

Show business's response

Катерина

Level 10 Local Expert

Банк посоветовал срочно связаться с оператором теле2 после обмана со стороны мошенников, стала звонить 611,потом длинный номер горячий линии. И что вы думаете? Ни в одном пункте меню робота теле2 не была ни шанса связаться с реальным человеком-оператором поддержки!!! ВООБЩЕ! Мучилась час. Оставила кучу жалоб. В итоге в чате поддержки мне ответили, что у них нет сотрудников, единственный норм способ теперь только в приложении писать в чат и ждать, что когда ответят. Полное разочарование в компании.

Show business's response

Валерий

Level 3 Local Expert

безобразное обслуживание - не советую туда обращаться, не хотят работать, переходите к другим операторам

Show business's response

Den Prian

Level 5 Local Expert

Отношение мягко говоря некорректное . Подал жалобу ! Посмотрим на результат! Когда подавал жалобу меня переключали на троих операторов , не понятно зачем, каждый оператор меня выслушал (по тексту смс) , но не переключил. Отсутствие клиентоориеетированности и профессионализма!

Show business's response

Алина А

Level 6 Local Expert

Хотела бы предупредить абонентов теле2 о вымогательстве денег операторами , предлагая заплатить за воздух , иначе для меня это не выглядит, прикрываясь маской заботы , ситуация в следующем:звонит оператор теле 2 , сообщает, что тариф с выгодными условиями давался на полгода и на данный момент он прекращает свое действие и в день списания аб. платы , я уже оплачу не 600 р , а 800 , но этого можно избежать , просто заплатив 800 р , чтобы продлили выгодные условия ( 600₽ аб плата ) , я ,естественно, отказалась , сказав , что можно просто поменять сотового оператора или тариф, мне настойчиво начали убеждать , что я экономлю , но кроме разочарования и негодования , это предложение не вызвало никаких чувств , тем более заботы😆 Так вот, если не хотите , просто дарить деньги сотовой связи теле 2 за их «заботу « будьте бдительны ! Про салон , ничего плохого не могу сказать , обращалась год назад , квалифицированный внимательный персонал ,оперативно оформили договор помогли выбрать тариф , проконсультировали какой лучше , тае же помогли дочке подключить смартчасы , установить симкарту

Show business's response

Irene

Level 2 Local Expert

Не работают с клиентами совсем. 12 июня молодой человек сказал, что отсутствие интернета - это мои проблемы. Проигнорировал мою просьбу о составлении заявки/претензии. Просто копался у себя на столе. Полное отсутствие воспитание, не говоря уже о каких-то профессиональных качествах.

Show business's response

Mars

Level 8 Local Expert

Итак, на теле2 уже очень давно и какие выводы я сделала: 1- когда они хотят вам поднять абонентскую плату - мы не смогли до вас дозвониться (молчание - знак согласия видимо) сразу плюс 100р к тарифу - это норма. 2- Когда они хотят вам допродать что-то - телефон не замолкает - 10 звонков как минимум. 3- Как только возникают какие то вопросы - дозвониться невозможно, в приложение робот настроен не для решения вопрос. Ставлю вам минус 100 за сервис и перехожу на другой оператор!

Show business's response

Antheys

Level 3 Local Expert

Закрыто! На горячей линии смогли объяснить причину и связаться с офисом.

Show business's response

Влада С.

Level 6 Local Expert

Компания нарушает ФЗ «О связи». Согласно пункту 20,физ.лица имеют право заключать договоры на оказание телематических услуг связи без обязательной регистрации в качестве ИП. А также провайдер обязан мотивировать свой отказ наличием технических причин, которые не позволяют оказать услугу в данном конкретном месте подключения. Если таких причин нет, провайдер обязан заключить договор на оказание услуг связи В офисе дезинформировали,что подключение возможно.Номер был перенесён с другого оператора,деньги оплачены. Прождали сотрудника для подключения НЕДЕЛЮ. А когда сотрудник приехал-В ПОСЛЕДНИЙ МОМЕНТ отказал. Видимо, компании лучше потерять клиента и сделать его негативщиком, чем не заработать лишние гроши на программах для юр.лиц.Сотрудничать не хочется,т.к компания не дорожит временем своих клиентов и нарушает закон

Show business's response

Андрей Журавлев

Level 14 Local Expert

Приветливый грамотный персонал. Все объяснили, показали какие услуги подключены, не нужные мне отключили. Вчера был в Магазине Профессиональной косметики для волос РАДОСТЬ-Профф там такие же приветливые и грамотные продавцы-настоящие профессионалы

Show business's response

Александр И.

Level 6 Local Expert

Меня встретил знающий в понимающий сотрудник, помог с восстановлением моего номера, нареканий на работу нет

Show business's response

Оксана Рамазанова

Level 4 Local Expert

Совершенно не компетентный персонал,пытаемся перевыпустить испорченную симку 5 й раз,вечно не так заполняются документы.

Show business's response

Сергей Тришкин

Level 8 Local Expert

***!!! Впархивают людям пожилым услуги, которые им не нужны. На днях тесть пошел в этот салон ТЕЛЕ2 уточнить информацию по тарифу. Так у него взяли телефон, сказали что у него вирусы в телефоне и выписали ему чек на услуги на 5500₽, заранее не озвучив, что они могут что-то почистить и сколько это будет стоить, не показав прайс на услуги, которые они, как оказалось по ОКВЭД их и не могут официально осуществлять, просто поставили перед фактом, что с вас 5500₽, у человека давление было, голова кружилась, и жара была еще 32°он молча оплатил и ушел. Пока не сказал дочери, что с него ща замену сим-карты взяли 5500 и она не пошла разбираться, и вопрос так и не решился. Руководство не выходит на связь, только приняли претензию и все, тишина. Возвращать непонятно за что деньги не стали.

Show business's response

Олег

Level 4 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Работают молодые ребята, все доходчиво рассказывают и разъясняют без негатива.

Show business's response

Наталья Сычева

Level 4 Local Expert

21.08.2022 приехала в салон в 18:45, салон оказался закрыт, несмотря на то, что в графике часы работы в воскресенье до 19:00. Ехала с ребенком, очень осталась не довольна, тем, что график не соблюдается... На дверке наклейка тех. перерыв на 15 мин. Зачем так делать??? Разочарована и связью и работой сотрудников.

Show business's response

Вольдемар

Level 4 Local Expert

25 марта зашёл в салон тл2 ул кирова 46, чтобы узнать какие тарифы появились. на ресепшене мужчина ( по виду представитель тл2 ) общался с девушкой на хи и ха. музыка гремит как на дискотеки. сделав пару кругов по торговому залу тл2 - посмотрел предложения на витринах. на меня 0 внимания, народу никого. наверно в этой центровой точки так и будет все плохо для потребителей тл2. прошу руководство прислушиваться к клиентам и объяснить продавцам, что клиент несет деньги, а это их зарплата.

Anton

Level 11 Local Expert

Сотрудники не компетентные! Не говорю про всех, но исключения есть! Не пойми что говорят! Берут новичков! Если берёте, так обучайте быть лояльными, и обучайте продукции и всем услугам, которые предоставляете!

Show business's response

Кирилл

Level 8 Local Expert

Зашел , сделали все быстро и четко и еще стекло наклеили очень круто , посещением остался доволен

Show business's response

Дмитрий Л

Level 5 Local Expert

Продавец один, на некоторые вопросы отвечает не знаю. Время операции огромное, результат три человека час. Чем то напомнило посещение Почты России. Испортился Теле2 в Калуге, сильно испортился. И по тарифам и что намного важнее по обслуживанию. Видимо доэкономились.

Максим Иванов

Level 2 Local Expert

Приходила в салон по адресу Кирова 46,обслужили на высшем уровне.В салоне комфортно,сотрудники вежливы!

Show business's response

Честно

Level 16 Local Expert

Добавить туда еще одного сотрудника и будет 👍🏻 пока меня обслуживал молодой человек, собралась очередь из 4х человек, не хотелось бы оказаться на их месте.

Show business's response

антон орловский

Level 5 Local Expert

Связь голосовая нормальная, хотя в городе, не представляю,что бы была связь плохая. Мобильный интернет ужасен. Целенаправленно снижают скорость 3G интернета до 2-4 Мбит/с. Про 4G вообще говорить не приходится, он оочень не стабилен по сигналу! Проверено Speedtest интернет сигнал.Тарифы ниже чем у конкурентов,но и связь хуже и не стабильнее( интернет). Оператором пользуюсь 6 лет.

Алексей К.

Level 6 Local Expert

Подняли стоимость в два раза, перехожу на другого оператора.

Show business's response

andr h.

Level 3 Local Expert

Такое впечатление, что продавцов нанимают с улицы, без обучения. Мало того, и главный по отделу не имеет понятие об объединении нескольких номеров в единый лицевой счет. Ужасно!

Юрий Тимохин

Level 19 Local Expert

Хорошее место, приветливые и достаточно компетентные сотрудники, нет очередей, чистенько, аккуратненько! Рекомендую...

Валдай

Level 9 Local Expert

Стою уже 15 минут, закрыто

Show business's response

Владимир

Level 12 Local Expert

Отсутствуют на рабочем месте . Вечная табличка 20 минут

Show business's response

Касымхан Жаналин

Level 17 Local Expert

Обслуживание по выделенной линии Операторы принимают звонки по выделенной линии 711 и квалифицированно помогают в решении вопросов, связанных с использованием наших услуг. Каждый запрос имеет высокий приоритет и решается в индивидуальном порядке. То есть это нормально кто платит свыше 1500 рублей им выделенная связь, а нам смертным подачка с ужасно слабым интернетом в ГОРОДЕ, вам не стыдно ТЕЛЕ2 реклама мощная а связь в пометки к некоторым операторам не годится, на межгороде едишь у кого другая связь спокойно юзают в интернете а ты обонент Теле2 ищешь связь, не позорьтетесь исправляитесь ТЕЛЕ2. ОТЗЫВ НЕ КОНКРЕТНО К САЛОНУ А ИМЕННО К СВЯЗИ ТЕЛЕ2.

Павел Минаков

Level 4 Local Expert

Пришол близко к закррытию продавец уже расслабился не поздаровался , отвечал сквозь зубы , очень неприятный молодой человек , но уже прсто не хотел работать .

Show business's response

Эд Демидов

Level 17 Local Expert

Не раз обращался всё хорошо объяснили помогли

Игорь Яремишен

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Продают не Рабочий товар и обратно не принимают.

Tirileck

Level 5 Local Expert

Хорошие специалисты

Show business's response

Латыпова. В

Level 15 Local Expert

Постоянные очереди из бабушек с вопросом кудались мои пять копеек, сделайте для них отдельную кассу

Марина И.

Level 9 Local Expert

Связь устраивает. Сотрудники - молодежь, которые иногда только стоят и разговаривают в сторонке, не замечая тебя. Бываю периодически тут. Не рекомендую. 5 звезд за связь и продавцу Кириллу Седову, который сегодня (25.07.2019) продал сим.карту

Валентина дикова

Level 9 Local Expert

Отвратительно! Как может такое быть,чтоб в САЛОНЕ не было микро карт???? Из четырех салонов, только в 4ом были микро сим карты...М да...

Anonymous review

Хороший салон

Show business's response

Юрий Палачев

Level 6 Local Expert

Консультант одина и хамоват. Не понравилось обслуживание

Show business's response

Алексей Колотов

Level 5 Local Expert

Некомпетентные менеджеры! Не клиентоориентированны . "Работают" на отвали.

Show business's response

Карим Каримов

Level 9 Local Expert

Всё отлично 👍

Show business's response

Вадим Н.

Level 6 Local Expert

Хочу сказать что без моего согласия перевили на другой тариф , с какого фига?

Сергей Есиков

Level 6 Local Expert

Нормальный интернет,да и сама связь тоже

Даниил Андреевич

Level 10 Local Expert

вежливость это про них

Александр Великий

Level 14 Local Expert

Обычный салон, трое сотрудников, довольно вежливых

Роман Романович

Level 10 Local Expert

Все Ок!_Прошу не путать Дилера и Сотового оператора. Это очень большая разница....

Сергей.

Level 13 Local Expert

Работа продавца - консультанта на троечку.

Орлов Алексей

Level 8 Local Expert

Проблем не было

T2

54 reviews