T2

3.6

109 ratings

Rate this place

Дмитрий Новиков

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами связи теле2 более 15 лет, но ближайшее время переведу номер на другого оператора связи, по нескольким причинам. Связь и интернет стали хуже. По горячей линии до колл-центра не дозвониться, только ужасное общение с ботом. Несколько раз обращался в салоны связи для обновление паспортных данных и через прогу тоже пробовал обновить данные в течение 10 дней и всё безуспешно, если захожу в прогу, пишет о блокировке номера, периодически приходят смс о блокировке номера, если обращаюсь в салоны связи, работники разводят руками и ссылаются на обращение по горячей линии в которой можно пообщаться только с ботом, с оператором не соединяет так как все операторы заняты. Стоимость услуг периодически до рожала, цена стала дороже чем у других провайдеров, перестал теле2 ценить и дорожить своими клиентами, которые пользуются услугами теле2 в течение многих лет. Очень разочаровался в этой службе.

Show business's response

Анна Руденская

Level 5 Local Expert

Вежливый и доброжелательный продавец. Девушка обслужила за несколько минут до закрытия. Сделала всё оперативно и качественно. Рекомендую.

Show business's response

Варвара Павлова

Level 3 Local Expert

Работают только с теми, кто покупает телефоны, что бы купить сим карту пришлось стоять час (так и не купили) типо консультант даже не поинтересовался «что нужно», плохо разбирается в тарифах, махнул рукой на брошюру и все, и внешность консультанта оставляет желать лучшего, поработайте над этим. Уборка в салоне, судя по всему, не проводилась никогда, бычки на по всему салону- это сильно

Show business's response

Дарья

Level 6 Local Expert

Ужасный салон, абсолютно некомпетентные консультанты, управляющая - хамка! 05.09 моя мама пришла в этот салон заменить симку, с неё взяли деньги за замену (замена производится бесплатно), кроме того, на просьбу разъяснить по какой причине нужно платить за замену - менеджер, которая, очевидно, является управляющей (бейджика не носила, видимо, не в первый раз уже интересуются её именем ввиду поведения) начала повышать голос, кричать. Составлена претензия на данный салон и в частности на данную особу, позволяющую себе повышать голос на клиентов. В службе поддержки подтвердили незаконность взятия денежных средств. Жду возврата денег и дисциплинарного взыскания с сотрудницы!

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, внимательность сотрудников, качественное решение всех сложившихся вопросов!

Show business's response

Марина Брежнева

Level 8 Local Expert

Отличный магазин спасибо за вежливое обслуживания подобрали мне телефон и сим карту с подходящем тарифом

Show business's response

Ольга Филимонова

Level 2 Local Expert

Обман в магазине Теле2 по улице Ленина 20. При покупке наушников продавец немыслимыми способами упаковала бэушные наушники. Когда я их вернула на 3 день, мне было отказано в замене или возврате денег. Пришлось писать претензию. И только после этого разрешили обменять на товар с такой же стоимостью. При замене товара опять предложили неработающие наушники. И только после того, как я в другом магазине Теле2 нашла такие же наушники по такой же стоимости, с препирательствами и обвинениями в мой адрес мне все-таки их обменяли. Мне говорили: что в Теле 2 больше нет нигде подобных наушников, что неизвестно, когда они приедут и что я сама виновата в том, что купила эти наушники и сама должна отвечать за то, что я купила. Так как мне пришлось обходить несколько магазинов я увидела, что цены в магазинах Теле в 2 раза выше, чем в других магазинах. Все мои знакомые в шоке от этой ситуации. Как такое отношение к покупателям вообще возможно? Когда тебя обманули, а потом еще и обвинили, ты вынужден сам всячески исправлять эту ситуацию!

Show business's response

Алёна Б.

Level 7 Local Expert

Была проблема со связью и сим картой. Девушки-консультанты за 10 минут решили мою проблему, которую не могла решить 2 недели. Большое им спасибо. Всем рекомендую связь ТЕЛЕ-2

Show business's response

Ольга Балацкая

Level 5 Local Expert

В этот раз персонал с первого раза помог решить многолетнюю проблему. Быстро, понятно.

Show business's response

Олег Клипа

Level 7 Local Expert

Несколько раз в течение месяца обращался в офис с казалось бы простым вопросом - актуализировать паспортные данные в связи с сменой паспорта. Каждый раз сотрудники при корректировке данных допускали ошибки, в результате невозможно воспользоваться услугой "Единый лицевой счёт" уже длительное время. Техподдержка решать вопрос отказывается, ссылается на отсутствие полномочий и отправляет каждый раз в офис, где тоже, видимо, принято класть на клиентов известный прибор. Остаётся только личный визит к директору Tele2, Ананьеву В.Б. с жалобой на офис, есть надежда, что на уровне руководства реально решить данный вопрос.

Show business's response

Максим Р.

Level 6 Local Expert

Плюсы: Кристина - хороший менеджер. Всегда поможет и расскажет Минусы: сам теле2 так себе, если работает Алена или другой менеджер, то лучше бегите

Show business's response

Имя фамилия

Level 12 Local Expert

Обслужили быстро, благо очереди не было, вежливо. Добавить больше нечего

Show business's response

Екатерина Е.

Level 5 Local Expert

Продолжают разочаровывать.. 1. Без предупреждения повысили абонентскую плату сразу на 40 руб.в месяц (мелочь, но противно), даже поршивую смс не прислали. 2. Обзвон представителей теле2 с «благодарностью» за многолетнее пользование их услугами и одновременным эксклюзивным предложением перейти с тарифа за 340 рублей на тариф за 600 рублей. 3. И, «короночка»!!! Комиссия в 10% от суммы перевода в благотворительный фонд (не в коем случае не хвастаюсь). Спасибо, теле2!!!

Katerina

Level 5 Local Expert

Чудесный консультант работал 18.10.22. вежливый, отзывчивый, доброжелательный. Помог с симкой, с ее активацией и установкой. Рассказал о скидках и акциях на самых выгодных условиях!

Show business's response

Знаток города

Level 14 Local Expert

Была бы возможность поставить 0, с удовольствием это сделала. В салонах теле 2 есть возможность обмена минут на скидку при покупке телефона или других аксессуаров. Но они обманывают. Я выбрала телефон, который идет по акции. Продавец зашла в мой личный кабинет и запросила промокод на обмен минут. Телефон в итоге не купила, так как в данном салоне на него не было скидки. Телефон акционный есть, а скидки нет. Предложили ехать во Льгов. Итог -купила свой телефон в соседнем салоне. А минуты в теле 2списались 4000(минут).

Show business's response

мус ад Анвар Хидоят

Level 2 Local Expert

мне 76 лет я слабовидящий зашел в салон в европе на хрущево хотел оплатить номер но две сотрудницы равнодушно отнеслись к моей просьбе молча пальцем указали на терминал а когда я сказал что мне тяжелопользываться терминалом они только пожали плечами мне пришлось ретироваться буду думать о смене оператора

Show business's response

Андрей Гайдуков

Level 13 Local Expert

Не смотря на не большую площадь помещения очереди здесь бывают редко. Набор товаров и услуг стандартный для этого оператора связи.

Сергей Артемьев

Level 13 Local Expert

Да все хорошо ! Рассказали, обсудили вопросы . Нариканий нет. Поставщик связи добросовестный!

Show business's response

Валентина

Level 10 Local Expert

Всё хуже и хуже. Интернета нет даже чтобы написать отзыв сидела ждала🙄 Хотела дочери поменять тариф ничего не предложили. На Новый год до меня не дозванивались. Была в центре города. Телефон рядом лежал. Нужно валить из этой сети. Посоветуйте где нормально ловит интернет и работает сеть.

Anonymous review

Ужасно. 330 р плачу. Трафика постоянно не хватает. Позвонили предложили за 850 р. Сказали что это очень дёшево во и очень выгодно. Смотря для кого ... Ухожу. Хотя была у них с самого их открытия. Очень жаль. Зажрались ребятки. Посоветовала бы им спуститься на землю с небес и оценить как и на какие деньги живут люди.

Андрей Климов

Level 7 Local Expert

Очень хороший офис , спасибо сотруднику Ксении за проявленный профессионализм и быструю помощь.

Show business's response

А.П.

Level 11 Local Expert

Ребят сняли деньги за подключение интернета. На вопрос оператору зачем если у меня нокия черно белая с фонариком и змейкой ответили что даже кнопочные черно белые телефоны могут пытаться обновлять ПО через интернет. Деньги не вернули но опцию отключили. И порекомендовали обратится в тех поддержку моего телефона.

игорь к.

Level 3 Local Expert

Нужно было перевести сотку ,на балансе было около полтинника.Ну думаю возьму обещанный платеж.Узнал у оператора комбинацию и что дают 100 рублей на сутки да ещё 15 рублей комиссия.Ну думаю ладно.Деньги поступили сразу.Пробую переводить пишет ошибка.Звоню оператору и узнаю от него,что перевести некуда я деньги не могу, только потратить на связь . Интересно получается,я беру деньги в долг под проценты хлеще микрозаймов,да ещё не могу потратить их по своему усмотрению.Теле 2 вы "лучшии"!!!!!! Так держать!!!!!!!

Сергей Козин

Level 19 Local Expert

Очень порадовало отношение. Нужно было подобрать тарифы, сотрудник справился на отлично, все толково объяснил.

Наталья Тарасова

Level 8 Local Expert

Добрый вечер. Будьте внимательны. Читайте хорошо договор, берите чек!!! В этом офисе работает ***- Шумаков Б. О. 21.09.2022 года покупала телефон в кредит, но только дома, к сожалению, поняла, что меня обманули. В договор этот человек вписал какую-то приставку, стоимостью 1900 рублей, которую я не покупала. Ну и, конечно, мне её никто не выдал.

Show business's response

Alyona Salomatnikova

Level 3 Local Expert

Обманули при смене тарифа, договорились о сохранении в качестве бонуса 100 смс, в итоге и тариф мне сто лет не нужный всучили и бонусов не дали. *** одним словом.

Алексей

Level 16 Local Expert

Хорошие вежливые сотрудники. Даже после часового общения с бабушками, у которых пропал со счета 1₽ и 7 копеек.

Жена Димки

Level 3 Local Expert

Если желаете приобрести зарядку, которая перестанет работать через месяц, и не получить возврат, то вам сюда:)

Show business's response

Геннадий Ш.

Level 2 Local Expert

Подключили мне услугу "Гудок" без моего разрешения. 4 рубля в день.

Level 9 Local Expert

Нельзя восстановить сим без qr кода. Девушку довели до слез. Больше на вашу точку не придем, думаем расторгнуть договоры с еле2

Роман

Level 8 Local Expert

Компания теле2 которая оформила на меня сим и повесили долг, я ни когда вашей связью не пользовался разбирательство продолжается

Show business's response

Маргарита Джения

Level 4 Local Expert

Полностью не компетентные работники. Никто ничего не знает, каждый говорит разную инфу. Пытаюсь умершего мужа номер перевести на себя, тот ещё квест...

Show business's response

Селена

Level 12 Local Expert

Офис очередной. Но я осталась довольна. Решили все проблемы, да и не первый раз решали. Только офис маловат.

Anonymous review

Средний салон есть салоны теле 2 и получше продавцы не очень знающие асортимент

Вера Евграфова

Level 14 Local Expert

Хорошие консультации по телефонии

Елена

Level 4 Local Expert

3.11.21 что с интернетом? Ничего не грузится! Звука нет! За что платим деньги???!!! Возвращайте деньги!!!

женя г.

Level 4 Local Expert

Сб-вск не работают

Александр С

Level 9 Local Expert

Меня устраивает цена связи

Роман Головин

Level 14 Local Expert

Продавец не приветливый..

Елена Заикина

Level 24 Local Expert

Всё доступно объяснили...

Show business's response

Екатерина

Level 14 Local Expert

Сотрудники магазина не всегда внимательны к клиентам

Юрий И.

Level 3 Local Expert

Воруют золотые номера

Show business's response

Дмитрий

Level 15 Local Expert

Отличный сервис

T2

43 reviews