Оценка: ★☆☆☆☆ 3 июля 2025 года мы специально приехали из Минска (Беларусь) в Смоленск, чтобы лично решить ряд важных вопросов в салоне T2, которые не удавалось урегулировать дистанционно. Первоначально мы зашли в салон T2 на ул. Гагарина, 1, но там нам сообщили, что не могут нас обслужить, потому что мобильный интернет в городе был заблокирован (глушился правительством), а их рабочие компьютеры подключены через модем, работающий на мобильной сети. Нас вежливо направили в салон по адресу Нова-Ленинградская, 11, пояснив, что там всё должно работать. Мы прибыли туда около 10:40 утра. Согласно официальному расписанию, салон на Нова-Ленинградской должен работать с 9:00. Однако на двери висела табличка «перерыв до 10:10», и — внимание — в 10:40 не было ни сотрудников, ни признаков того, что салон вообще открывался в этот день. Помещение выглядело полностью закрытым, как будто никто туда даже не приходил. Это абсолютно возмутительно. Мы потратили время, деньги и силы, приехав из другой страны специально для личного обращения, и в итоге столкнулись с хаосом, полным отсутствием дисциплины и уважения к клиенту. T2, если вы позиционируете себя как серьёзную компанию — начните с элементарного: обеспечьте, чтобы салоны хотя бы открывались по расписанию! Почему клиенты должны бегать между точками в поисках хоть какого-то работающего офиса? Такая ситуация — это не просто форс-мажор, это симптом хронической неорганизованности. Ни информации, ни сотрудников, ни желания как-то сгладить ситуацию. Салон по адресу Нова-Ленинградская, 11 в Смоленске оставил крайне негативное впечатление, и после такого опыта желания обращаться в T2 больше нет вовсе.

Show business's response

Техно-Викинг

Level 8 Local Expert

Хороший салон, отличный персонал. Те кто пишут про связь и т.д, Вы не по адресу пишите уважаемые) Причем тут салоны связи, когда все услуги и также технические проблемы. Это заведомо проблемы со стороны начальства по факту) Причем некоторые салоны, не относятся полностью к теле2. А открываются частниками или ИП, по франшизе) Поэтому подумайте дважды, прежде чем оставлять отзыв на теле2 салон связи, если Вы чего-то не поняли или у Вас плохая связь, либо телефон у Вас так себе. Либо проблема со стороны оборудования, а не конкретных салонов связи.

Show business's response

Екатерина З.

Level 2 Local Expert

Отказались выдавать заказ просто потому что им так захотелось. Сказали меняйте пункт выдачи

Show business's response

T2

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

11 reviews