Приобретал сим-карту. В салоне работал один консультант, собрал очередь минут на сорок, за что ему сделали замечание. Когда подошла очередь объяснил, что симка нужна для камеры видеонаблюдения. Он заведомо внес некоректные паспортные данные, договор не дал... В результате сим-карта заблокирована, а на нее отправили 3тр. Вот такая месть на замечание.
В службе поддержки сказали вам отправляли смс с просьбой актуализировать паспортные данные, но как камера должна прочитать смс необяснили.
1
Show business's response
Степа Попов
Level 6 Local Expert
December 26, 2023
Обращаемся в этот салон связи регулярно. Даже сложилось впечатление,что приличное заведение, молодые, компетентные консультанты.НО
Зашли 23 декабря 23 г,в салоне было сразу четверо консультантов. Мы выбирали телефон для деда на Новый год, пока нам всё рассказывали про телефон,предложили поменять защитное стекло на смартфоне,мы согласились, поменяли сразу на двух. На айфон поставили,с их слов,неубиваемую плёнку ( за 1490 рублей). Каково же было наше удивление, когда на третий день плёнка отошла, мы обратились в салон за помощью.
Но самое печальное, что мы не взяли чек,на телефон взяли,а на услугу нет.
По этой причине нам достаточно вежливо отказали помочь,как раз один из тех четверых консультантов.
Сумма не велика,но вопрос принципиальный.
2
Show business's response
Евгения Попова
Level 8 Local Expert
October 3
Быстрое обслуживание, сотрудники доброжелательные, с любой проблемой помогут разобраться!