Доброго дня. Моя мама столкнулась с проблемой: случайно заплатила абон. плату по другому номеру. В тех поддержке сообщили, что возврат можно сделать только написав заявление в офисе. Мама пришла в меговский филиал с этим вопросом и ее встречал сотрудник Максим, после того, как он услышал о проблеме, он изменился в лице и голосе и начал разговаривать неуважительно через губу с человеком пенсионного возраста, ссылаясь на то, что у них такие заявления не пишутся, что надо позвонить по номеру(куда совершили ошибочный перевод) и попросить вернуть или обратиться снова в тех.поддержку с этим вопросом. Вообщем Максим очень не хотел работать. Но мама не из робкого десятка и объяснила максиму, что к чему и что со взрослыми нужно общаться уважительно и делать свою работу качественно. После беседы Максим сразу понял, как он может помочь решить эту проблему и начал работать. Уважаемый Дилер Теле2 прошу вас поработать с сотрудниками вашего коллектива, а именно с максимом. Скорее всего этот человек спускал на тормозах многие проблемы, особенно видя в клиентах людей пенсионного возраста, такой персонал не должен работать с людьми. Такой персонал создаст только отток клиентов. Сам работал в Теле2 и обидно за компанию, потому что такое отношение только позорит компанию в целом и создает ей негативный образ. Прошу принять меры. Не хочу чтобы другие люди сталкивались с таким отношением впредь!

Show business's response

Виктория Казанцева

Level 3 Local Expert

Отношение ужасное сотрудников.

Show business's response

Светлана Ватолина

Level 12 Local Expert

Салон очень удачно расположен.Светлый.Красивый.Проблема как всегда одна:сотрудники.Если встретит квалифицированный,то приятные и положительные эмоции на выходе.Но мне чаще невезёт...Оператор старый проверенный.Пожелание только одно:специальные тарифы для пожилых людей.Много минут для разговоров с любыми операторами без роуминга,немного интернета и чуточку смс.Да,и чтобы на стационарные телефоны можно было звонить.И всё это счастье ПОДЕШЕВЛЕ.

T2

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

11 reviews