На данный момент времени там работают некомпетентные сотрудники, не заинтересованные абсолютно в работе. Общаются с полным равнодушием. Меняли старую симку на свежую +поменяли тариф. Ребята промолчали о самой важной детали! При замене тарифа смс и уведомления целые сутки не приходят на телефон и не уходят!!! Из за этой "мелочи" я потратила много драгоценных часов перебирая каждую настройку телефона и чуть не сдала его в ремонт!!! Наконец ответ был найден, всё из за тарифа! Придя в этот филиал за заменой симки, т.к. я думала что она не полностью рабочая, ребята с полным безразличием стали копаться в моем телефоне. И сами только через минут 35, додумались об этой самой "мелочи"! Я понимаю ребят, тарифы может не часто меняют люди, всякое может вылететь из головы, но всё таки я считаю эта информация слишком важна, её не стоит забывать. Благодаря такой маленькой детали как смена тарифа и не информирование клиента важной информации, я не получила очень важных рабочих сообщений!

Show business's response

Александр Смирнов

Level 10 Local Expert

Оператор Елена при обращении в офис помогла с возникшей проблемой и дополнительно проконтролировала по другим вопросам, очень хороший квалифицированный сотрудник

Show business's response

Oleg N.

Level 6 Local Expert

Заранее предупрежу потенциальных клиентов этого места о ситуации с которой столкнулся впервые в Т2: технический перерыв. На входе были вывешены часы с указанием времени возвращения сотрудника. Да, на улице не шёл дождь, не мела метель, но в условиях дефицита времени это было неприятно. Не первый раз сталкиваюсь с проблемами тут, но после общения с оператором Т2, подтвердившим мои опасения об уровне качества услуг, решил: пора оставить отзыв Вместо необходимого мне тарифа (якобы он недоступен к покупке, только по переходу в личном кабинете через 2 месяца) был предложен более дорогой. Оператор позднее подтвердил: нужный тариф доступен к покупке сразу. Договор предложено было скрепить отпечатком пальца на планшете. На просьбу оформить традиционно, с подписью предложили "распишитесь пальцем на планшете". На этом общение закончилось. Позднее в поддержке были удивлены ограничением выбором формы заключения договора. Жаль, что оператор, имеющий широкую сеть покрытия и приемлемое качество связи работой своих сотрудников вынуждает клиентов общаться с более адекватными представителями конкурентов.

Show business's response

T2

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

21 review