Отвратительная работа сотрудников, в сложной ситуации не помогли решить проблему, не совершеннолетний сын городом без связи, возможности приехать в город нет, нужно было восстановить сим карту с моим паспортом, где указано что он является моим ребенком, и его паспортом, не стали восстанавливать сим карту ( получается безвыходная ситуация, благодарю за помощь
2
Show business's response
Ирина Ирина
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Отвратительное, формальное отношение к посетителям. Обратилась с просьбой заблокировать приходящий спам на телефон мамы 78 лет, ограниченной в передвижениях после инсульта. Мне было предложено принести доверенность от нотариуса! Не исключаю что формально правило соблюдено, но есть же человеческий подход в индивидуальных жизненных ситуациях! Рассажу всем знакомым и не знакомым об обслуживании у оператора Теле 2
1
Show business's response
Семён Маркович
Level 8 Local Expert
October 30, 2023
Если с изменением цены тарифа каждый год в большую сторону без перезаключения договора и без оповещения ещё можно как то смириться,то навязчивые звонки с агрессивными предложениями поменять тариф по причине того что "действующий тариф завтра уходит в архив и потом будет поздно", это уже перебор. Лесять лет пользовался этим оператором,и теперь вынужден поменять оператора сохранив номер. Вот так,из-за агрессивных обзвонов компания теряет абонентов.