Добрый день!
Отвратительное качество обслуживания, специалист Александра не компетентна. Вопрос не решила. До конца вопрос не выслушивает, в итоге несколько раз пришлось пояснять ситуацию, за две минуты три разных ответа на один и тот же вопрос. Итог: 30 минут в офисе, вопрос не решен, общение с менеджером оставил отрицательный результат, конфликтна, отправляет решать вопросы в другой офис. Для чего сидит, непонятно. Еще один минус обслуживания данного менеджера: в офисе очень жарко, абсолютно не обращает внимание на очередь, люди нервничают, не выдерживают, уходят. Ей все равно, обслуживает одного клиента очень долго, много от нее вопросов не по существу и не по обращению клиента, предлагает услуги, которые не были запрошены клиентом. Итог общения с менеджером: проблему не решила, в офис пришлось возвращаться два раза, настроение испорчено.
Show business's response
Макс М.
Level 5 Local Expert
October 25, 2024
Продавец девушка Александра Пономарева оформляла мне покупку, много хамила, судя по коментам ниже это постоянный её стиль работы, руководству видимо тоже безразлично, меры не принимают, напишем в другую инстанцию. Остальной персонал работает превосходно, доходчиво консультируют по всем вопросам.
Show business's response
Алексей Кокорин
Level 3 Local Expert
July 10, 2024
Здраствуйте!
Мне понравилось обслуживание в офисе.Вопрос решился очень быстро.Александра(на бэйджике)-специалист своего дела.
Моя сим была заблокировани при оплаченном тарифе.Александра попросила коллегу забить мой новый паспорт.Несколько минут ожидания и пам-парам всё решилось.Хотя на Пирятинской мне девушка сказала купить новую сим.
Обращайтесь к Александре и вы будете в восторге от того что невозможное возможно если верить в чудеса...
Рекомендую