Отвратительное отношение к клиентам. Пришли с целью переоформить прежний номер, но в виду того, что раньше Теле2 раздавали симки, оформленные не весть на кого (продавцы на свои паспортные данные оформляли), переоформить не смогли. Нужно было ответить на массу вопросов об исходящих звонках, минимум на три номера (ну нет исходящих на три номера, бабушка только входящие звонки от нас принимала), вообщем вытрепали все нервы. Но нашли выход: втюхали бабушке на КНОПОЧНЫЙ телефон новую симку с чудо-подпиской MIXX MAX! Со всеми этими кино-сервисами, соцсетями и тучей гигов! Занавес…
Show business's response
Зоя Соколова
Level 2 Local Expert
October 31
Спасибо большое Дегтяреву Николаю АЛЕКСЕЕВИЧУ, за помощь моей маме! Процветания вашиму магазину! СПАСИБО БОЛЬШОЕ
Show business's response
Сергей Сергей
Level 13 Local Expert
January 13
Не смог восстановить иногороднюю сим-карту. В целом, салон просторный, ассортимент товара широкий, продавцы доброжелательные и словоохотливые)!
1
Show business's response
q q
Level 9 Local Expert
April 23
Достаточно долго, но смогли перерегистрировать сим карту с одного человека на другого. Хотя задержка может быть из-за того что редко когда номер почившего человека кто то из родственников хочет взять себе
Show business's response
Елена Зайцева
Level 4 Local Expert
January 19
Понравилось обслуживание в офисе,девушка внимательная, помогла решить мой вопрос, вежливо общалась с другими посетителями,была 19 января 2024 г
1
Show business's response
Анастасия Кузнецова
Level 4 Local Expert
February 22, 2023
Писали заявление на замену владельца сим-карты 5 раз. Итог один - ничего не изменилось.
Сломалась симка, попросили предоставить qr-код (виртуальную карту), поскольку человек будет без карты, без связи, примерно неделю - сказали, что «это долго делать, мы вам такое сделать не сможем.» Хотя в мегафоне сказали, что это делается 5 минут. И получается, что я должна неделю ходить без связи!
Не советую этот магазин.
1
Show business's response
youkijy
Level 6 Local Expert
July 27, 2022
Пришли купить симкарту, большущее спасибо продавцу Андрею. Проконсультировал про тарифные планы, выбор номера и т д . Аккуратный, вежливый, грамотный! Купить симку и уйти с позитивом с магазина, это сейчас редкость.
1
Show business's response
Дождь не может идти вечно
Level 7 Local Expert
September 9, 2023
Бываю. Иногда, хотя и редко. В основном тогда, когда нужна физическая замена сим-карты. Салон хороший, обслуживание персонала на должном уровне.
1
Show business's response
Роман Юшин
Level 3 Local Expert
July 15, 2023
Обращались с проблемой в данный салон. Нужно было восстановить сим-карту другого оператора. Сотрудник предложил перейти от старого оператора к оператору Теле2 с сохранением номера. Мы согласились, оформили сим-карту, оформили тариф и перенос номера. Нам сказали ждать переноса номера и дали временный номер. Перенос составляет 8 дней. Через 10 дней ничего не перенеслось и мы обратились с техподдержку, где нам сказали, что это не временный номер и старый номер не перенесут, так как даже не оформлена заявка на это. В конечном итоге нашу проблему не решили, оформили на нас карту с тарифом, которая нам не нужна. Одним словом - развод. Потеряли день и 700₽. Никогда больше не будет обращаться в Теле2.
Show business's response
Светлана Н.
Level 3 Local Expert
July 3, 2022
Отвратительный салон,неопытный персонал. Человек, с инвалидностью по зрению обратился в салон с целью покупки телефона опреденной модели, с кнопками! В наличии данной модели не было, на что сотрудники предложили ПОИСКАТЬ ее и попросили сразу деньги за него! На что была выдана товарная накладная!
В назначенный день за телефоном приехал не человек, который делал заказ, а его дочь. Ей вынесли телефон БУ, ПРИ ТОМ, В ОЧЕНЬ УЖЕ "ПОНОШЕННОМ" СОСТОЯНИИ (следы от наклеек, царапины и др.) Без коробки, без документов, без зарядного устройсва (правда, потом вынесли какое то, тоже бу🤦🏼♀️). От данного телефона, естественно,решили отказаться и сказали, что нам не нужен бу, на что сотрудники стали утверждать , что якобы было сказано, что телефон будет ПОДЕРЖАННЫЙ! Сотрудники отказывались возвращать денежные средства.
После звонка сотрудника руководителю салона, начал впаривать другой телефон , имеющийся у них в наличии! Мы просили для заполнения заявление на возврат денежных средств. В итоге сотрудник открыл кассу и без всякого заявления взял оттуда нужную сумму и вернул, без всякого заявления!!!! К сожалению , не сделала фото данной товарной накладной, полное наименование и инн не запомнила (что-то ООО "добрый ...."... ).
Данный случай очень похож на мошенничество. Наживаются на инвалидах , пожилых людях! Советую не посещать данный салон! Будьте внимательны! Всем добра!
2
Show business's response
Наталья Балмасова
Level 9 Local Expert
June 15, 2022
Классный салон! Рекомендую! Пришли поменять симку, а ушли с новым защитным пластиком на смартфон и магнитным держателем для смартфона в машину. Ни о чем таком раньше не слышали, не видели. Персоналу - зачёт! Молодцы!!!
1
Show business's response
Joynster
Level 8 Local Expert
May 26, 2021
Салон норм. Чисто,уютно,современно. Но обслуживающий персонал молодые парни,которые как бы это сказать... От части пофигисты. Которые при этом постоянно меняются.
1
Кирилл Юдичев
Level 6 Local Expert
February 24, 2023
Отвратительный салон!По решению проблем со связью,не рекомендую сюда идти
1
Show business's response
173502 будуева
Level 4 Local Expert
September 30, 2023
Минусов нет всё хорошо 👍
1
1
Show business's response
Кравцов Стас
Level 4 Local Expert
September 22, 2019
Веселый, позитивный, приветливый персонал, особенно Виноградов Алексей, всегда радостный, объясняет все четко, грамотно. При покупке переживает и волнуется
3
1
Юрий Кондратенко
Level 5 Local Expert
April 25, 2023
Всё как и везде
1
Show business's response
Виктор К.
Level 3 Local Expert
March 27, 2020
Вежливые ребята, всегда к ним обращаюсь, помогают и внимательно относятся. Я постоянный клиент Теле2. Спасибо вам за такое обслуживание!
1
1
андрей калязин
Level 9 Local Expert
September 10, 2021
Рядом с районной библиотекой. Вроде книжку должен уже лет 25 🤫🤣
1
1
Show business's response
Анна Карасева
Level 11 Local Expert
June 16, 2020
Очень долго стояли. Перед нами видимо сменила женщина оператора. А продавец один. И очень неторопливо. Простояли слишком долго.
1
Ксения
Level 5 Local Expert
February 14, 2021
Приветливый персонал. Помогают в решении вопросов.