t2
51 reviews
October 22
22 октября 2024 года подходила по поводу получения новой симкарты - сотрудница меня обслуживала нахально, солгала, что отправила мне смс, но мне ничего на телефон не пришло, меня обманули, что отсылали смс и потом еще в процессе обслуживания незаметно забрали у меня мою симкарту, я только дома обнаружила пропажу. Я не советую этот пункт обслуживания, кстати и сам торговый центр не советую, там даже нет доски с указателями, на каком этаже какие магазины, что за пренебрежение к покупателям такое??
April 26
Обслуживание и персонал, мягко говоря, не на высоте. Девушка Анна вела себя не как сотрудник салона связи, борющегося за каждого клиента, а как сотрудник паспортного стола в конце 80-х прошлого века. Она мне одолжение делает? Не поздоровалась, ну да ладно, воспитание… Но в приказном тоне и раздражением в голосе говорить мне, чтобы я отошел, а потом встал сюда - это уже хамство. Я клиент или провинившийся школьник?
Обслужили плохо.
1
June 29, 2023
Обратилась в данный офис за помощью. Через службу поддержки вопрос решить не получилось.Объяснила свою ситуацию сотруднику. Мало того, мужчина(у него тату на всю левую руку) минут 10 с кем-то переписывался в телефоне, так ещё грубил, вёл себя вызывающе и не уважительно к клиенту.Причем, с моей стороны не было ни намёка на грубость и претензии. В итоге, сказал мне, что я не имею права ошибаться. И то что моя проблема, так и останется моей проблемой. Видимо моя жалоба не первая на данного сотрудника, так как при мне мужчина оставлял негативный отзыв в жалобной книге.
5
August 6, 2023
4 августа были с подругой , выбирали телефон. Был парень с нежным голосом.имени не видела , темненький. Я его спросила ,сколько максимум есть гиоов в пакетах. Он нп понял моих слов.я ещё раз спросила. Он не понял лова "гигов". Ты серьёзно??? Слово гигов ты не знаешь??)))
Он помялся и сказал, что я ,наверное, несиогу ничего вам продать ,вам лучше идти в другой магазин
Потрясающе!!! Я живу в столице. Здесь в теле2 такого бреда нет!
Парень, уволься,ты занимаешь чужое место
Ужасно
Не приду больше
2
April 17
Огромная благодарность сотруднику салона Теле2 в ТЦ "Солнечный рай" -Дарье!!! Два дня по горячей линии не могла решить вопрос. Она вежливо и доходчиво объяснила все нюансы и решила ситуацию за 5 минут! Побольше бы таких грамотных, коммуникабельных сотрудников!!!
1
1
September 2, 2023
Я 30 минут потратила на решение своего вопроса с мобильным интернетом на горячей линии, сказали обратиться в офис. В офисе находится 3 сотрудника, а по факту работает только один. Если бы я так работала у себя на работе, меня бы оттуда бы уже попросили!
Нет ну это хамство, когда человек стоит и ждёт нагло сидеть и залипать в телефон!
Складывается впечатление, что компания теле 2 думает так "Тебе надо, ты подождешь"
4
November 19, 2023
Купили на этой точке телефон и на него нужна была сразу пленка, спросили умеете ли качественно клеить? Девушка заверила, что да. А по итогу пузыри, которые как она говорила разойдутся, спустя недели не разошлись и минус 1200рублей. Вчера сходила в другом месте переклеили пленку такую же и сразу никаких пузырей.
2
July 16, 2023
Внимательный, компетентный, вежливый персонал. Консультанту Илье отдельное спасибо в решении моего вопроса.
1
August 15, 2023
Приложение не работает.Решила позвонить оператору по номеру 611.Отвечает автоответчик,когда набрала доп.номер 0 ответ был такой не предусмотрено.Вообщем дозвониться до оператора не стало возможным.Бардак!!!
1
February 23, 2023
Восстанавливал утерянную sim карту.
Быстро и недорого: 2 минуты и 50 рублей.
;)
Месторасположение и режим работы удобные.
Спасибо !
2
1
May 12, 2023
Удобное расположение. Внимательный, компетентный, вежливый персонал. Всё сделали.
2
1
November 20, 2022
Расположение удобное. Центр. В зале свободно. Светло. Сотрудники не самые знающие, но некоторые стараются
1
3
November 17, 2022
Мошенничество, на мелкие суммы, но корпоративно.
Куплена сим карта, тарифный план "интернет для вещей". Вещь показана сотруднику. Конкретно этот оператор Теле2 имеет ограничения по интернету, с которыми работа устройства невозможна. О чем мне не сообщили.
Обращение в службу поддержки Т2 - ответ - решить вопрос с возвратом средств можно в офисе, где сделана покупка. Сотрудником Теле2 в возврате денег, в любых вариантах перевода средств отказано.
Продавец Игорь,, 17.11.22
4
1
March 27, 2023
Сидит какой то Машур. Ни на один запрос ничего ответить не может. Вечно куда то звонит и просит поддержки. Дальше цитата:боюсь облажаться. Теле2 набирают персонал с улицы? Так хотя бы обучали их достойно!!!
4
November 23, 2021
Мне всё понравилось в этом салоне. Очереди бывают, но если вопрос не срочный, ждала другого удобного момента. Персонал вежливый, терпеливый и квалифицированный. По крайней мере я попадала именно на таких специалистов!
3
2
May 10
Грубое отношение.
1
November 2, 2023
Менеджер Дарья, спокойно и уверенно решает любые вопросы!
1
1
October 13, 2023
Хороший салон связи, чуть ловчее бы клиентов обслуживали, вообще цены б не было)
1
December 15, 2021
Неквалифицированный персонал!!! За услугу списали дважды с карты, прикладывал её трижды!!Толи по халатности, толи по злому умыслу и отработанной схеме, только им известно!!! Хотел вернуть деньги, и тут понял почем фунт лиха, два часа!! И - "принесите свой ИНН в распечатанном виде". Хорошо что без заверения нотариуса)). обещали вернуть, извинились, ладно.
А если бы не перепроверил? Будьте бдительны и внимательны, иначе потеря денег или возврат время и нервозатратный. Всем удачи.
5
May 12, 2022
Оформил заказ (№2202715) на сайте теле 2 на покупку смартфона со скидкой, но не смог его выкупить в данном салоне. Сотрудники сказали, что у них не действует эта акция, хотя оператор Теле 2 говорил обратное. Сотрудники максимально некомпетентны.
7
August 16, 2023
Спасибо отзывчивым сотрудникам.
1
November 16, 2023
Обманывают пенсионеров
2
October 25, 2019
Вежливые, дружелюбные консультанты Кристина, Наталия и Олег. Всегда помогут. Всегда уходишь из салона с хотим настроением. Только сюда и обращаюсь хоть и есть салоны ближе к дому.
6
5
June 29, 2021
Некомпетентный персонал . Пытаются оправдать свои ошибки и обмануть людей в возрасте. Самый ужасный офис в городе.
5
1
October 21, 2023
Нормально 👌
1
March 27, 2020
Переходила с Теле2 в Билайн со своим номером. Спрашивала что оформить для этого. На счёт заявления о переводе сказали. На счету симки осталось 200рубл. Как их забрать не объяснили. А я по навести решила что при переводе номера вместе с ним и деньги переведут. Так и зависли где-то мои деньги.
4
3
May 7, 2022
Сотрудники не знают ни чего, вообще не компетентны
3
1
October 16, 2022
Хамское отношение сотрудников
4
1
February 28, 2021
Очень хорошая точка. Немного добавить товара не помешало бы. А так👍👍
2
4
May 23, 2021
Постоянно появляются платные подписки, которые не подключала.
4
1
January 27, 2020
Отлично место. Покупайте все там. Никогда не ходите на мира. Только сюда 👍😉
3
4
February 10, 2022
Час ждали пока дед купит телефон
3
1
March 30, 2022
Классный магазин.
3
1
January 3, 2019
Хорошее обслуживание, менеддеры всегда помогут в решении всех вопросов, расскажут о товарах и услугах ☺
7
1
December 6, 2019
Девчата молодцы, когда бы не обратился за помощью, быстро и со знанием дела всё объяснят. Таких надо поощрять материально.
4
5
September 9, 2019
Ребятки молодцы,всегда готовы помочь решить любой вопрос.
6
2
October 21, 2019
Вежливое обслуживание, приемлемые цены.
6
3
January 2, 2019
Часто очередь. Консультанты не улыбаются и не всегда предлагают возможные варианты по акциям Tele 2.
3
4
May 15, 2022
Оилично
3
1
October 31, 2019
Самый недорогой и лояльный к пользователю оператор.
7
1
November 9, 2019
Нормальный такой салон, консультанты грамотные.
6
2
September 28, 2019
Все доходчиво. Приятное обслуживание.
5
3
March 20, 2020
Очень большие очереди и медленные сотрудники
3
2
February 10, 2020
Нормальный салон связи как и все в этой сети
4
1
April 17, 2019
самое медленное обслуживание, вечно очереди и сотрудники, не желающие решать проблемы
3
5
February 10, 2020
Терял симку. Только в этом салоне сердце успокоилось.
3
2
January 11, 2018
Ассортимент мобильных оставляет желать лучшего. Персонал вежливый и компетентный.
2
1
August 18, 2019
Быстро и бесплатно поменял старую симку на новую.
7
3
March 7, 2020
Обычный салон данной сети.
3
3
February 7, 2020
хамское отношение к клиенту
5
3