T2

3.9

185 ratings

Rate this place

Виктория П.

Level 5 Local Expert

Единицы много. Как видела в другом комментарии - та же самая история. Пришла перенести сим в есим на новом телефоне. Сотрудник Антон сначала спросил, в каком регионе получала симку, после ответов на все вопросы, сказал, что ситуация "очень плохая", и что мне самой нужно искать третий телефон, поддерживающий сим+есим и все это оформлять. В итоге ничего иного не подсказал, и сказал, что ничего другого сделать нельзя. Странное отношение к клиентам

Show business's response

Елена Финогенова

Level 3 Local Expert

Большое спасибо Оператору Сотовой Связи Виктории которая работает в этом салоне, за очень качественное и быстрое обслуживание, у меня болят ноги и я не могла стоять, Виктория предложила мне свой стул, особенно это было приятно мне Финогеновой Елене Константиновне коренной Петербурженке в день рождения города, побольше бы таких внимательных и квалифицированных специалистов в нашем городе.

Show business's response

Zina

Level 3 Local Expert

Обратилась с просьбой перенести физическую карту и e-sim со старого айфона на новый, работник отказал это невозможно, мотивируя тем, что я из Москвы и должна в своем регионе это сделать. Но я сейчас живу СПб и надолго и ради переноса симки не собираюсь ехать в Мск, являясь гр.РФ и имея паспорт РФ, спросила, какая есть альтернатива, но работник, мужчина неопрятной внешности, как и сам салон, и как оказалось потом. некомпетентный в вопросе, как отрезал: невозможно и едьте в свой регион. Тогда я позвонила на горячую линию, и там мне объяснили простым языком, что возможно все, и разъяснили. как это сделать. Все возможно.

Show business's response

Алина Т

Level 6 Local Expert

В теле2 на московской работают слепые сотрудники, из-за них мне пришлось 3!!! дня подряд обращаться в салон связи лично! Чтобы наконец подтвердить свою симкарту на гос услугах Я не понимала, почему мне не дает подтвердить симкарту, ведь я обновила свои данные Оказалось, что первый раз девушка вообще ничего не поменяла, оставила все как было, во второй раз мужчина изменил мои ФИО по моей же просьбе, ну а в третий раз обнаружилось, что неправильно указана дата выдачи паспорта, опять же пришлось уже проконтролировать всееее, чтобы наконец уже подтвердить эту симку 🤦🏽‍♀️ Ну и естественно, все общение происходило с максимально недовольным лицом Сам салон выглядит неопрятно, дверь ели как можно открыть, потому что там даже банально нет ручки. Работа с одним клиентом занимает от 15мин, это хорошо, если перед вами один человек в очереди, все это время ты стоишь, потому что даже присесть некуда

Show business's response

Ивен ивеан

Level 7 Local Expert

Самое бестолковое отделение. Вечно на каких-то перерывах, через раз закрыто. Нет гарантий, что при планах посещения, не окажется , что сотрудники устроили себе перерыв.

Show business's response

ирина неделина

Level 5 Local Expert

В салоне на Московском пр. 197 работает абсолютно безграмотный сотрудник по имени Антон. Вчера на мой вопрос о тарифе Социальный ответил, что нет такого тарифа. По телефону 611 ответили, что есть и сказали, что купить сим-карту можно на Почта России. Приобрела карту, пришла чтобы подключить и активизировать, он отказал, сказав, что не умеет этого делать. По тел. 611 подтвердили, что сотрудник салона должен это сделать и предложили обратиться в другой салон. Попробую, но это полное безобразие, что работают не компетентные сотрудники.

Show business's response

Кузнецова Екатерина

Level 5 Local Expert

22.11.2025 примерно в 16 часов я как новый клиент открывала сим-карту в этом салоне. Девушка оформила на меня вместо одной 2 сим-карты, вторую всунула мне в паспорт и не проинформировала меня, что оформила ещё одну карту. Я только позже нашла ее у себя в паспорте. Вторая СИМ-карта мне абсолютно не нужна, считаю это обманом. Закрою обе карты, раз на первом же этапе такой ***.

Show business's response

Махсуда Хайдарова

Level 3 Local Expert

Сегодня пришла в салон 5.09 , чтоб помогли перевести с телефона на карту сбербанка деньги , по ошибке скинули на телефон, так этот работник в ковычках , одно клиента обслуживал , час , работает с тормозами , очень медленно обслуживает, когда дошла моя очередь, мол предоставить чек по переводу , я ему показала чек , который в телефон смс пришел , нет идите в копицентр и распечатайте чек , когда у него вся техника стоит за прилавком , я так и ушла не получив обслуживание , гоните таких работников в шею .

Show business's response

Андрей Л.

Level 3 Local Expert

Внятно сказал что нужен провод usb- type-c Продали по итогу micro USB, обнаружил при вскрытии, вернулся делать возврат Отказали так как целостность упаковки нарушена Спросил что делать дальше, ответили приобретите другой провод Спасибо)

Show business's response

Konstantin D.

Level 3 Local Expert

Обратился по поводу расхода интернет трафика при включенной услуге "запрет доступа в интернет". Проблема не решена, техподдержка по номеру 611 через час !!! ожидания ответила, два раза переключила на другого сотрудника, а потом просто повесила трубку.

Show business's response

Александр Мигель

Level 3 Local Expert

15 августа 2024 года я ехал полтора часа до вашего салона связи, чтобы заменить сим-карту Ростелеком. Я прибыл в 20:36. По информации на табличке и в онлайн картах, салон должен был работать с 10:00 до 21:00 без перерывов и выходных. Оператор Ростелеком вообще сообщил мне, что салон работает с 10:00 до 22:00. Однако, к моему огромному разочарованию, по прибытии я обнаружил, что салон закрыт. Ни на сайте, ни в картах, ни на месте не было указано, что салон не работает, и мне пришлось потратить впустую время и средства на дорогу. Такое отношение к клиентам вызывает возмущение. Если график работы изменился, то об этом необходимо информировать заранее. Надеюсь, что руководство примет меры, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.

Show business's response

Дмитрий Соколов

Level 6 Local Expert

Ужасная связь, пользование сетями других операторов ни к чему хорошему не приводит. Но больше всего поразило враньё. Я знал, что реклама - это преувеличение. Но тут... Помните этот ролик про защиту от платных подписок? Так вот, после 3 месячной паузы, оплатил тариф, просыпаюсь утром, а на счёте МИНУС. Оказалось, что подключены две платные услуги. Упсс.

Татьяна Беломоева

Level 13 Local Expert

Чувствую себя важным клиентом. Любой вопрос решается с уважением заинтересована и быстро. Благодарю за отличное обслуживание.

Show business's response

Юлия Пирогова

Level 8 Local Expert

Добрый вечер! Посетила сегодня данный салон около 21:35, была счастлива , что он работает и мне попался такой замечательный и толковый специалист! Осуществила переход от оператора сотовой связи МТС к Теле2 и каким- то образом возникла проблема с переносом номера. Поддержка Теле2 работает просто отвратитетельно: ожидаешь ответа оператора, а они просто сбрасывают трубки после 10 минут ожидания и ничем не могут помочь, когда человек оказывается в безвыходной ситуации. В районе метро Электросила молодой человек тоже не смог абсолютно ничем мне помочь. Мой номер банально не работал и не был перенесён. Благодарю милую и невероятно компетентную девушку,( имя, к сожалению, не знаю), которая работала сегодня в салоне на Московском проспекте около 21:30-22:00 и совершила для меня маленькое новогоднее чудо!) Пока в компании рабтают такие люди и специалисты - она ещё что- то из себя представляет. Спасибо огромное Вашей сотруднице за помощь!)

Show business's response

Ольга Котова

Level 3 Local Expert

Консультант не клиентоориентированны, чтобы выяснить информацию нужно тянуть клещами. В самом салоне плохо пахнет. ВНИМАНИЕ клиентам с детьми! Входная дверь, огромнная, стеклянная очень плохо открывается и резко закрывается, будьте осторожны! Ну и как вишенка на торте, устроить получасовый перерыв за час до открытия, это пожалуйста. Все для клиента.

Show business's response

Атабек Бекчанов

Level 3 Local Expert

Обслуживание отстой сотрудница грубо общается

Show business's response

Андрей Андрей

Level 6 Local Expert

Подключился к Теле2, дали номер, а он оказался бывшим номером мошенников, буквально совсем недавно. В приложениях новые страницы не привязать, тк на этот номер уже есть зарегистрированые страницы. На авито куча негативных отзывов на этом номере. Позвонил оператору, новый "чистый" номер нужно снова оплачивать по тарифу... И ещё оказывается нужно говорить, при подключении, что нужен номер без бывших владельцев. Вывод-Не было Теле2 и не надо!!!! В пустую потраченные деньги и нервы.

Val Smet

Level 7 Local Expert

Выражаю благодарность двум девушкам которые здесь работают. Они отнеслись к моей проблеме с пониманием. Помогли подключить на телефоне технологию e-sim. В отличии от так называемой "техподдержки" теле2 в чате приложения обладали знаниями и были открыты для общения с клиентом! Спасибо!

Show business's response

783118 Ходенков

Level 3 Local Expert

Все прекрасно, минусов нет, камеры от Ростелекома просто превосходные. Сотрудники вежливые

Show business's response

Татьяна К.

Level 7 Local Expert

Доброго вечера. Посетила сегодня салон связи на Московском проспекте 197. Оформляла симку на себя. Молодой человек , оригинальной наружности, очень сильно мне помог. Очень надеюсь, что все получится и я получу одобрение в этом переоформлении. Огромное человеческое спасибо всем Сотрудникам данного офиса.

Show business's response

gir 00

Level 10 Local Expert

Маленький, сделал заказ на сайте телефон, что был в статусе "наличие", приехал по пробкам забрать, но его не оказалось в наличии. Смска, что заказ отменён пришла только на следующий день. Сервис Теле2😄

Show business's response

Perchin

Level 15 Local Expert

В салоне ТЕЛЕ2. где стоит терминал. положил деньги на ТЕЛЕ2 и с меня сняли 20%. Когда дозвонился до оператора , мне отказали в возврате денег списанных по проценту. Плюс пропали гигабайты и минуты. Второй день салон закрыт уже в 20-00, хотя написано, что тех.перерыв с 20-10 до 20-20.⁴

Show business's response

User2640

Level 11 Local Expert

По моему этот сотовый оператор ТЕЛЕ-2 самый хороший в городе, всегда обращаются с людми вежливо, обьясняют , если что-то не понятно, не грубят, терпиливые, всегда выполняют свое обещание, за это вам СПАСИБО.

Show business's response

MariasikK

Level 13 Local Expert

За месяц 4 раз подхожу, и постоянно технический перерыв, то 10 мин, то 30, сегодня написано что отсутствует с 14:30 до 15:30! В Яндексе обновите свой режим работы!

Show business's response

alexander oleck

Level 11 Local Expert

Фирма поддерживает свои приоритеты очень жёстко, допуская проникновение скрытых оплачиваемых пакетов. При требовании возврата за размещение оплачиваемых пакетов фирма отказывает в возврате и компенсации услуг.

Show business's response

Елизавета Магировская

Level 5 Local Expert

ОТЛИЧНЫЙ салон связи но только когда там работница Анастасия , шикарная девушка, мягкая спокойная, приятно общаться, поможет во всем, в общем теперь только ходим на её смены 😁 🔥

Show business's response

Настя

Level 4 Local Expert

Была 2.12.25. Офиса нет, хотя на карте отмечен действующим

Show business's response

Marina Bobkova

Level 16 Local Expert

Салон работает с 9 до 21, а не с 10 до 22. Молодой человек согласился оформить переход без смены номера даже за 10 мин до окончания рабочего дня.

Ануш Навоян

Level 5 Local Expert

Трижды попала на такие огромные перерывы, причем между между первыми двумя прошло всего 40 минут. Не могу в итоге забрать заказ из сберпостамата

Show business's response

Надежда Н

Level 13 Local Expert

Для актуализации паспортных данных провели два дня по два часа в этом салоне. Данные спустя неделю не актуализировали, что-то пошло не так!

Show business's response

Елена К.

Level 3 Local Expert

Уважаемый Теле 2, не могли бы на карте поставить метку расположения вашего салона на торце дома, там где он и находится. Ваши клиенты без конца заходят в салон Ортека в поисках вас Спасибо

Show business's response

Оксана

Level 5 Local Expert

отличное обслуживание, самые лучшие сотрудники

Show business's response

Елена Армеева

Level 8 Local Expert

Очень понравился менеджер Михаил, помог и проконсультировать по всем вопросам. Офис рядом с метро.

Show business's response

Свет_Лана

Level 9 Local Expert

была, когда уходила от Билайн. Хотя помещение небольшое, но сотрудники приятные и квалифицированные. Уже с Теле2 больше полугода. Пока претензий нет.

Леонид Коняхин

Level 10 Local Expert

Бистро и четко решили мою проблему с сим картой, помогли отключить не нужны потписки

Show business's response

Level 8 Local Expert

18.11.23 пришла в салон,чтобы подтвердить персональные данные (после настойчивых звонков от номера 691). Пришла сознательно, с паспортом, с симкой. Спрашиваю у девушки мол можно это сделать у вас? Получаю утвердительный ответ. И! Неожиданно такую фразу: "вы можете это сделать в любом салоне!" Как это можно расценивать? Только как то, что вас практически прогоняют в "любой" другой салон! Я растерялась и говорю: " но я уже здесь!" И снова девушка повторяет эту фразу. И даже когда я сказала, что это грубовато звучит,она промолчала. На этом собственно все, девушка сделала свою работу, но осадок после такого "любезного" общения остался. Прошу донести до этой девушки, что работая в сфере услуг, где общение с людьми входит в обязанности,нельзя быть таким неэмпатийным увальнем. Думать,что и как ты говоришь! Есть регламент общения наконец. Ну хоть какой-то минимум. Если от души ничего не идёт, то следуй инструкциям! Если руководство прочитает это,прошу связаться со мной!

Show business's response

Надежда Павлова

Level 7 Local Expert

Спасибо большое сотруднику Кестине за понимание и содействие в решении спорной ситуации.

Show business's response

Рахматилло Каримов

Level 10 Local Expert

Пришёл за корпоративной сим картой , как я понял она ее не умеет оформлять и сказала что у неё нет в наличии

Show business's response

Егор Уваров

Level 4 Local Expert

Скорее всего, для выполнения своего плана, продавец по-моему Евгений, оформил на мой паспорт 4 симки и собственно не выдал их))) для чего, зачем не объяснил. Не рекомендую к посещению

Show business's response

Вова У.

Level 2 Local Expert

Сегодня посетил данный салон, ну как посетил... Еле втиснулся в приоткрытую стекляную дверь салона, там что то заклинило походу... Ну так вот, там был бородатый мужик, который после прослушивания моей проблеме о выходе из строя симкарты и возможности её восстановить, просто послал меня туда, где мне это сказали, то бишь в Краснодарский край... В итоге, я прошёл один квартал до другого салона на московском проспекте 193а, где консультант Евгений Собянин идеально мне все рассказал, и принял заявку на восстановление... Вообщем ооочень разочерован этим салоном...

Денис Морозов

Level 17 Local Expert

Огромная очередь. Персонал полный 0

Show business's response

Софья Поплавская

Level 5 Local Expert

Спросила про то, как мне быть, если симкарта оформлена на мать, которая не может придти в офис, а номер заблокировали. Ответ убил: ждать, пока мать сможет дойти)) выбирайте тщательнее сотрудников на должность специалиста по работе с клиентами, а то сегодня у вас *** работает)

Show business's response

UZB катакурган N1

Level 5 Local Expert

Хорошо не обслуживали 👎

Show business's response

Mikael

Level 16 Local Expert

Быстрое, хорошее обслуживание

Show business's response

Елена Сивкова

Level 4 Local Expert

У данного салона связи барзометр зашкаливает совсем! Являюсь абонентом этого оператора. Случилось так, что пока ехала в метро, телефон мой разрядился. На улице льёт дождь, понимаю, что до дома при такой погоде не доберусь. Зашла в салон с просьбой подключить телефон к зарядке буквально на пару минут, чтобы вызвать такси. Сотрудница, в ответ на мою просьбу сообщила что зарядка телефона у них платная и дорогая. А далее следует продолжение, что час зарядки стоит 550 рублей! Я была готова была заплатить за доброе дело символическую сумму, но 550 рублей, да ещё и целый час стоять с телефоном в мои планы вовсе не входило. Я в ответ ей говорю, что мне не нужно заряжать телефон, тем более целый час, я готова заплатить за 5 минут. Просто подключить, чтобы он включился, я вызову такси и уйду откланявшись, даже если потом мой телефон снова выключиться от разрядки. Сотрудница сообщила, что у них только часовой тариф и их пишут камеры со звуком. А теперь вопрос к руководству, с какого потолка вы взяли такую цену? 1 кВт электроэнергии если грубо округлить стоит ~5 рублей, для включения телефона явно целый киловат не набежит.Наглая обдираловка! переплата 1000 %.Совсем охренели! И это такое отношение к клиентам.Уровень человечности 0%! Развернулась и ушла, ваша услуга и помощь такой ценой мне не нужна. Решить мою проблему не смогли должным образом. Хорошо, что есть более отзывчивые организации, которым не жалко было немного электроэнергии и которые помогли мне решить данный вопрос.

Show business's response

Степан Криворотов

Level 7 Local Expert

Хороший сервис, большой салон, приветливые сотрудники

Show business's response

Павел Холодилов

Level 11 Local Expert

Вежливые работники. Охотно консультируют по интересующимся вопросом

Какой-то чувак

Level 13 Local Expert

восстанавливал симку, все быстро, четко, по делу, бесплатно.

Лилия Клочкова

Level 7 Local Expert

Я там симку восстановила . Быстро оперативно

Show business's response

Андрей Ш.

Level 10 Local Expert

Быстро восстановили сим.

Show business's response

T2

77 reviews