t2
39 reviews
June 26
Наверное лучший салон связи в Бежице. Обращался несколько раз, консультанты всегда приветливы и компитентны. Подробно расскажут о тарифах и услугах, а также не навязчиво предложат дополнительные услуги. Лучше в лишний раз перейти дорогу и зайти в этот салон, чем тот, что в БУМ'е. 12/10
June 4
Маме нужно было переоформить сим карту по смерти мужа на себя - очень сложная задача для сотрудников этого офиса! Гоняли от горячей линии до офиса несколько раз. Компания, видимо, недополучает и ищет варианты содрать лишние деньги, при переоформлении - перевод на новый, естественно, втридорогой тариф (после нескольких жалоб, правда, снизошли и решили оставить старый тариф). Но, за оговоренные 5 дней перс данные не переоформили, мамамин телефон 4й день заблокирован, а на горячей линии трубку не поднимают! Данного оператора не рекомендую
2
July 28
Обратились в офис Tele2 в Бежице и сразу с порога тебя встретили с обворожительными улыбками молодые девочки😁, такие умнички, со знанием своего дела👍 . Всё объяснили, решили мой вопрос на все 101%,получила массу положительных эмоций🎉
August 13
Спасибо! Быстро разблокировали sim карту и обновили паспортные данные (в другом офисе на "Северном рынке" просто отказали и ничем не помогли ). Очень компетентные и вежливые консультанты. Офис на ул. 3-го Интернационала 19 ТОПчик!!!!
March 26
Пришла смс,что мой договор содержит неактуальные данные.Решила через личный кабинет не заморачиваться и поехала в ближайший теле2.Забрали паспорт, всё сделали.Я не проверила ,на доверии взяла заявление.и ушла.Домой приехала ,блин в фамилии букву пропустили.Пришлось звонить на горячую линию,по ссылке через госуслуги переделывать.
Соглашусь мой косяк тоже,но куда смотрят сотрудники.Будьте девочки повнимательнее,всё таки клиент пришёл.Можно было озвучить вслух фио абонента когда выполняете актуализацию регистрационных данных абонента.
А так девочки вежливые.
1
2
August 3, 2023
Ужас!!! В этом салоне творится какой-то кошмар! До какой же степени нужно быть таким неквалифицированным специалистом, чтобы не разобраться в простом ( а для Вас он должен быть прост) вопросе. Мало того, сотрудница , которая работала 02.08.2023 года, видит у себя в базе сим-карты других сотовых операторов, что категорически неприемлемо и запрещено законом !!!! Упс….наговорила какой-то чуши мне, отправила в Мегафон, там возмутились сотрудники по по поводу этой персоны, вернулась, она сказала мне звонить на горячую линию, 60 минут звонила, так и не дозвонилась, опять подошла к ней и ответ был таков: я не вижу детализацию и, вообще, я к этому отношения не имею -моё дело продавать!!!!!!!!! А вопрос был прост: почему я оплачиваю почти 1000₽/мес за один ☝️ звонок в день от мамы ( телефоны у них кнопочные, про интернет нет речи), так как они с отцом, на данный момент, проживают в ПРИГРАНИЧНОМ районе Брянской области, а я с сыном в г. Брянске. За это 1000₽/мес. ???? Уважаемые руководители области, города и сотрудники МВД! Огромная просьба, обратить внимание на данный салон связи, так как могут передаваться персональные данные абонентов непонятно кому ( если у них в базе все сотовые операторы-это неудивительно на мой взгляд), а руководителям компании -обратить внимание на работу ваших сотрудников, конкретно этой. Вопрос за 1 сек был решён в Бум-Сити ( сотрудница молодец 👏). Удачи
3
1
January 5
Плохое качество обслуживания. Сотрудницы салона уже с порога показывают свое раздражение. Не успели прочитать заявление перед подписанием, как уже начинают озвучивать неуместные фразы по типу «да там читать нечего». Это крайне непрофессиональное поведение. После посещения салона Теле 2 по Улице 3 Интернационала, 19 осталось ощущение, что клиент остается «должен», еще и за свои деньги.
6
November 2
Не советую данное место! Совсем не компетентная контора, по списанию оператор посылает писать претензию в офис на возврат незаконно снятых денежных средства а в этом офисе отказывают отвечая а мы уже не принимаем претензии и ничего не вернем вам, совсем сотрудники не желают работать, когда бы не зашла вечно недовольные, не приветливые , ехидные и злые.
September 6, 2023
Не ходите в этот офис во первых хамло странно но это женщина. Во вторых не умеют работать. второй раз прихожу для подтверждении данных , после звоню на горячую линию 611 там говорят что нет никакого подтверждения и повторяют как робот,и посылают опять в офис, а в этом офисе говорят звоните на горячую линию что за бред короче гоняют туда сюда ,а через гос услуги тоже не пропускает тоже подтверждения Вывод теле 2 охренел.
3
July 3
Питаюсь сдать не рабочий телефон, который на гарантии, подал заявление на расторжение договора купли-продажи. Ни каких действий не происходит, телефон даже не взяли для проверки лежит дома.
Если за 10 суток не будет ответа подам в суд.
May 1, 2023
Не знаю, какую зарплату платят сотрудникам салона, но отзыв в адрес руководителя больше. Обслуживание - 1 балл, заполнять нужно всё самостоятельно. В остальных салонах никто из сотрудников этого не требует. По горячей линии говорят, что услуги есть, но в этом салоне сотрудники отрицают всё. Симку заменить или переоформить - не реально. Делайте всё в БУМе - там рабочий салон. То, что у других операторов занимает 5-7минут обслуживания - тут более часа. Переоформлял симку - трижды приезжал издалека, больше потратил на поездки. Жене с заменой симки нахамили, отказали. Все документы были предоставлены, но, оказалось, что им проще продать симку с другим номером, чем выдать другую со старым. Мать восстанавливала 3жды симку, то сеть не видит, то кучу услуг накидали, то тариф сменили на 450р дороже. Не советую салон. Персонал вышвырнуть пинками до ближайшей канавы
3
1
March 1, 2023
вроде всё выглядит нормально.
зашёл написать заявление чтобы уйти от другого оператора
в помещении 2 парня.
Ладно там не поздоровались
Но запах..... а точнее дичайшая вонь... я вышел менее чем через минуту. Жесть какая то.
3
1
November 13, 2022
Был с раннего утра спешил на работу и надо было заменить сим-карту, на работе была Елена…как таких людей честно не понимаю еще земля выдерживает, в салоне было прокуренно и воняло перегаром, от самой сотрудницы воняло сигаретами толи перегаром, либо все вместе…Вместо того что бы мне заменить сим-карту начала скандал на пустом месте.
3
1
February 28, 2023
Зашёл подать заявление
Не смог находиться там доле 1-2 минут.
Жуткая вонь.
То ли у ребят что то с жкт, то ли не моются.... надо как то проветривать что ли..
Пришлось уйти быстрее. Я смерть в газовой камере не заслужил
3
1
May 3, 2022
Ужасное обслуживание!!!!!! Брала телефон в кредит, ещё до заполнения полной заявки, сказала им что оплачу картой, они включили режим вне доступа и все таки оформили кредит, сказали отказаться нельзя. Не дали ознакомиться с условиями кредита. Плёнка на телефон стоит 1100, обычный силиконовый чехол 1000. Это у них обязательное условие при покупке телефона по акции. Я когда увидела чек ***. Хамки. Сказали вам не надо знать что сколько стоит и какие условия кредита, типа радуйся что вообще с тобой разговаривали. В итоге мне платить проценты даже при досрочном погашении кредита........
3
1
April 5, 2022
Обходите офис по ул. Интернационала 19 стороной! Мне нужно было заменить сим - карту, пришла в данный офис продавец сказала у меня не работает принтер, покупайте новую сим карту. Хорошо, я купила, через неделю снова прихожу заменить, продавец теперь говорит нет пластика для сим карты, покупайте новую! Я пошла напротив в офис Теле 2 в Бум и мне всё заменили без проблем! Такое чувство, что продавцу нужно выполнить план по продаже сим карт,а не выполнять свои прямые обязаности!
2
1
January 15, 2023
Женщина работник,на столько навязчивая что сил нет...вопросы задаёт такие которые её ни как не должны волновать.Зашла восстановить симку,вышла с нервным дерганьем глаза..
3
1
December 6, 2022
Была нестандартная ситуация.Сотрудник Елена проявила профессионализам и заинтересованность .проблема решена.спасибо
1
1
November 11, 2022
Ужасное и хамское отношение к клиентам.Обманывпют пенсионеров, В наглую подключают ненужные платные услуги. Некомпитентны в своей деятельности.
3
1
June 12, 2022
Ужасное обслуживание. Продавец своим хамством вынудил испытать смущение и негодование. Чуть ли не указывали как жизнь. Неприемлемое отношение к клиенту, особенно когда он идет за покупками и приятными ощущениями от траты денег.
2
1
January 12, 2021
Ужасно. Написано без перерыва. В 12.20 было закрыто, никого не было, висела табличка "технический перерыв 15 минут". Пришел в 12.30, стоят люди, возмущаются, оказывается закрыли, когда не было еще 12.00. Увидели в зале через дверь сотрудницу, стали стучать с требованием открыть. Через пару минут вышли уже 2 сотрудницы и повесили табличку, что закрыто до 13.00
5
1
December 20, 2022
Единственный оператор, который не может выручить в трудной ситуации
3
1
October 13, 2019
Пришли с девушкой для переоформления номеров друг на друга, т.к. несколько лет назад ошибочно оформили на паспорта друг друга.
Изначально на нас посмотрели как на дураков, спросив "а зачем Вам это?". Потому что, блин, так правильно. Сотрудники напрямую обманывают, говоря, что нужно в течении 60 дней поддерживать баланс больше 50 рублей и они потом спишутся, хотя баланс должен быть всего лишь положительным и услуга бесплатна.
Не рассказали абсолютно как заполнять заявление, ошиблись в первом бланке - попросили другой. Нам отказали, что их больше нет, хотя при нас доставали целую папку. Хорошо, заполнили заявления, к ним нам приложили договора на оказание услуг. Их заполняют сотрудники в любой организации, судя по руководству для промоутеров - в теле2 тоже, а Клиент ставит подпись\фио, такой порядок не просто так, в офисе было помимо нас всего два клиента. Нам отказали, мало того, сотрудница сказала что мы "можем доплатить и она заполнит за нас". Не говоря уже о банальном отсутствии "здравствуйте\до свидания" и постоянном "ну, че, вот вам", спасибо что не обматерили. Услугу так и не оформили, решили съездить потом в другой офис, обслуживание хуже чем в сельском муниципальном магазине.
9
1
October 6, 2020
Был сегодня. Нужно было заменить симку на микро. Симку не заменили, предложили по новому подключить и сменить номер. Все вопросы и предложения не "слышат".До этого обращался несколько раз, Всё было в норме, но после этого в этот салон не пойду и другим не советую.
6
2
October 4, 2019
Некомпетентность зашкаливает, хамство цветет буйным цветом, жалобы в поддержку не действуют. Безнаказанность развязывает сотрудникам руки, и вместо "Здравствуйте!" звучит "Щас", вместо подключенич-отключения необходимых услуг - шиш, вместо консультаций и ответов на законные вопросы обманываемых абонентов - " я не знаю, я тут причем, я чтоли вам виновата?". Не вижу смысла в наличии этого офиса впринципе. Ларек с китайскими чехлами и нечесаными торгашками.
8
April 8, 2020
Теле 2 очень даже отличный оператор, салон маленький , часто большие очереди к консультантам да и консультанты грубые и надменные, такое ощущение что клиент им что то должен , говорят словно через зубы, очень не приятно
5
1
June 6, 2023
Не дозвониться
2
1
May 9, 2021
Очень мерское и высокомерное отношения к клиентам! В итоге ушёл к другому оператору, и нет проблем! ))
2
1
September 20, 2023
Быстро, хорошо!!!
2
September 1, 2019
На все вопросы отвечают, что это магазин и они никаких справок не дают. Только предлагают звонить на горячую линию или искать в интернете. В других салонах продавцы все объяснят и подскажут. Не то, что в этом
9
1
February 14, 2021
Салон.. огромная очередь.. работает один сотрудник! Другой грубо отвечает что занята..
2
1
June 5, 2020
Здравствуйте меня зовут Екатерина! Я просто в гневе.!!!!!!!!! компания Теле2 просто воруют деньги.они воры!!!
4
2
July 9, 2020
Ассортимент не большой,цена приемлемая, очереди.
1
4
February 20, 2022
Отличный салон!
2
January 10, 2020
Не компентетные продовцы.Толком не могут объяснить про товар и тарифы
4
January 23, 2019
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Самостоятельно подключают к платным услугам, а отключиться - надо писать в Прокуратуру!
4
1
November 9, 2019
Не всегда вежливые продавцы
5
January 20, 2020
Сотрудники дезинформируют клиентов
5
August 31, 2019
Нет нано-симок, а им по фиг!
7