Моя мама (86 лет) пришла в этот салон, чтобы ей помогли и разобрались, почему у неё не работает интернет. Сотрудники предложили оплатить 2000 руб за устранение причины.
В разговоре со мной по телефону менеджер Никита откровенно хамил. На просьбу назвать своё имя получила ответ: «У меня на бейджике написано». А на вопрос: «Почему Вы с клиентами так разговариваете?», ответил: «Клиент передо мной, а Вы кто?»
На просьбу мамы вернуть старую сим-карту, которую ранее заблокировали (2 дня назад) и продали новую временную за 999 руб включая услугу по подключению, согласились. Новую сим-карту поменяли на заблокированную и отпустили с богом. За данную «операцию» взяли 100 руб.
Спасибо огромное за помощь! Интернет не работает и связи нет совсем. Я нахожусь в другом городе и моя мама теперь вне зоны действия сети.
Инкогнито 9161
Level 6 Local Expert
November 2
Вежливый, приятный оператор Никита, всё культурно и понятно объяснил при покупке нового телефона. Рекомендую.
1
Show business's response
Елена Титова
Level 10 Local Expert
December 9, 2023
Прочитав комментарии об этом салоне шла туда сегодня с опаской,что тоже будет плохое качество обслуживания,НО!!! Была приятно удивлена!Девушка продавец(к сожалению не спросила как зовут) очень приветливо встретила,спросила чем помочь и помогла действительно!!! Дала хорошую консультацию по тарифам Теле 2,помогла с установкой сим-карты в планшет, всё очень чётко и понятно объяснила 🙂!!! Очень рада,что поверила больше хорошим отзывам об этом салоне. Рекомендую!!!