t2
16 reviews
August 5
Оказался в неприятной ситуации, проблема скорее не в данном конкретном салоне связи, а в общем отношении оператора Теле 2 к своим клиентам.
Пришел в указанный салон связи с целью перейти в Теле 2 с сохранением своего номера от другого оператора, заплатил за переход номера и оплатил связь на целый год вперед.
7 раз мне отказывали в переходе, был и у действующего оператора и у Теле 2, было отправлено 5 обращений, в итоге меня так и не перевели.
После вечных походов я принял решение расторгнуть договор и вернуть денежные средства за неиспользованное время, на что получил отказ, оказалось что можно просто взять деньги и не предоставлять услугу за которую собственно было оплачено.
Я понимаю конечно, что 5000 это не деньги, но отношение к клиентам со стороны сотрудников компании Теле 2 просто отвратительное.
Так что если решили стать клиентам Теле 2 будте готовы к тому, что в случае возникновения проблем вы будете посланы.
Всем удачи и хорошей связи
August 16
Хочу выразить огромную Благодарность консультанту Анна за то, что помогла мне восстановить номер телефона. Грамотно рассказала и объяснила при заполнении договора. В то время, когда в других салонах нам сказали, что это не возможно и нужно делать новый номер.
June 27
Мне срочно понадобилась сим-карта, добежал до места в 19:30, предварительно посмотрел время работы, написано до 20:00, прихожу вижу табличку-перерыв с 19:15 до 19:45, думаю ладно подожду, по итогу так никто и не пришел и я ушел в 19:56 понимая что никто симку мне не оформит.
March 3
Прихожу в салон уже второй раз 02.03.24 и 03.03.24 что бы переоформить договор по заявке, срок уже на исходе, а у них с 1 марта программа не работает со слов консультанта, но если честно у меня сложилось впечатление что консультант просто не хочет или не может работать в данной программе, или IT-специалистов вообще нет. Отвратительное отношение к своим клиентам.
August 15, 2023
Пришла 15.08.2023 в данный салон связи Теле2. На стойке стояла таблтчка технический перерыв без указания временного промежутка. Пришла в 18:46, стояла до 19:15, сотрудник так и не появился. Спросила у сотрудницы с соседней стойки с оптикой, давно ли ушел человек? На что получила весьма интересный ответ, мол, так он вернется сожет, он бывает раньше закрывается, ну бывает так уходит. Раньше закрывается! Время работы указано жо 21:00. Пришла в 18:46 никого нет. Безобразие. Ставлю 2 из 5. То что стойка удобно расположена в тц, это класс, то что можно получить симку и выбрать тариф на месте тоже отлично. Но! Отношение сотрудников к работе по факту отвратное.
2
April 24
Простояла 30 минут , сотрудник так и не пришел. Терпения уже не было
Подошла в соседний магазинчик , сказали что сотрудник целый день так пропадает и все его ищут)
Ни номера , ни времени на которое ушел сотрудник не оставил.
July 8
Заказали 2 сим карты ,стоим час ,то интернет то еще что то тупит ,в общем не советую сюда идти !!!!
December 5, 2023
Хотела перейти на оператора теле2
Простояли около этой стойки 40 минут,стояла табличка технический перерыв,работник так и не вернулся
Куда он ушел и где ходит никто не знает
Ужасный сервис!!!!
December 27, 2023
Никого нет на рабочем месте в 18.00.
Не дозвонится по указанному номеру. Уже ждем 40 минут !!!!и вот уже больше часа нет( дополняю отзыв)
April 17
Вместо Представителя стоит закрытый ноут, рюкзак и табличка "скоро буду"! И так два часа...
December 2, 2023
40 минут ожидания и ни кого нет, хорошее отношение к клиентам!!! Надеюсь сотрудника работавшего 2.12.2023 уволят
December 28, 2023
Для чего стоит точка если сотрудник отсутствует более двух часов...
November 29, 2021
Искал его минут 15, даже звонил в службу поддержки - а точно ли он существует. Сказали - точно, но точнее не скажем где он. Спросил внутри - оказалось, что это не "Салон", а просто стойка. Но стойка с грамотным специалистом, так что после его консультации приобрел симку для роутера
3
December 13, 2021
Всего лишь стойка, но за ней работает приятный и грамотный человек! Помог подобрать тариф и настроить его, а так же проконсультировал в других вопросах. Спасибо за таких сотрудников!
1
1
November 12, 2023
Консультант молодец!
December 9, 2022
Просто супер парни сидят