T2

2.1

93 ratings

Rate this place

Егор Сериков

Level 30 Local Expert

Ростелеком вновь подтвердило печальную репутацию организации в плане заботы о клиентах. Проблемы начинаются сразу же с момента планирования визита - всего лишь два офиса Tele2 на огромный город создают гигантские очереди и заставляют терять драгоценное время на ожидание. Даже несмотря на свою занятость и плотный график, жители вынуждены тратить часы, стоя в очереди ради элементарных консультаций или решений простых вопросов. Ощущается абсолютное равнодушие со стороны компании к нуждам и комфорту клиентов. Кажется, что пользователи вообще не имеют значения для Ростелекома, поскольку никаких мер по улучшению сервиса не предпринимается годами. Однако хочу отдельно подчеркнуть профессионализм и доброжелательность сотрудницы Виктория . Её внимательность, вежливость и компетентность стали приятным исключением на фоне общей картины неудовлетворительного обслуживания.

Show business's response

Екатерина Викторовна Аверьянова

Level 5 Local Expert

Сегодня была в офисе и заблокировала сим-карту. Очень благодарна оператору Денису за порядочность и профессионализм, за человечность и доброжелательность. Такие сотрудники - это клад!

Show business's response

Kirill

Level 3 Local Expert

Доброго времени суток! T2 (бывший tele2) -- ***. преамбула: не однократно (стабильно раз в пол года) обращался в техподдержку и просил включить защиту/блокировку на все списания/подписки вне пакета. Сегодня, 10 декабря 2024, пополнил баланс на очередной пакет минут на месяц вперед. Но, т.к. у меня уже закончились минуты в текущем пакете минут, а на новый пакет минут списание произойдет только 13 декабря, оператор в одностороннем порядке решил до этого момента списывать с баланса средства, а не из нового пакета минут, не смотря на мои просьбы установить защиту на списания вне пакета. и, соответственно, 13 декабря они снова попросят пополнить баланс на пакет минут.

Show business's response

Дачный СозонТ

Level 5 Local Expert

Т-2, сегодня звонил по телефону 611, сначала еле дозвонился -Претензия в том, что даже обычная сотовая связь не работает. Дамочка на том конце провода, хотела сделать перерасчет со скидкой, но произошел обрыв. Второй раз - уже другая дамочка сказал что меня плохо слышно. Больше дозвониться не мог. Рекомендую всем звонить и требовать скидку, а то хитро устроились "от нас ничего не зависит". Тогда и по оплате получайте такой ответ.

Show business's response

Олеся Смирнова

Level 9 Local Expert

Обратилась в салон Теле 2,по поводу переоформления сим карты на свое имя, куплена 4 года назад в салоне, но оказалась что она на чужом имени, хотя при покупке оформляли договор с паспортом. Переоформление одобрили 19 декабря, я на следующий день пришла в салон и девушка мне сказала что в течении 3 дней, все будет оформлено. На данный момент 4 января, никакого переоформления до сих пор нет, денег сняли за оказание услуг. На горячей линии ничего не могут сказать, так как просто ничего не знают, говорят идите в салон. Я сходила, ответ ждите дальше, много якобы заявок, срок переоформления Истёк 29 декабря в 8.00.Безобразие со стороны сотрудников, не знание своей работы, отношение просто ужас, как такие люди там работают, если на вопросы не могут дать ответ.

Show business's response

435546 Лебедева

Level 5 Local Expert

Много лет пользовалась модемом и не было никаких проблем. Сегодня осталась без интернета на рабочем компьютере. Оплатила заранее абонентскую, 7 июля, но менеджеры сказали, что списание произойдет только 13 июля, а сегодня как хотите так и работайте. Ожидание ответа на линии 8 минут! Звонила несколько раз, менеджер как неживой, заученными фразами разговаривает, абсолютно равнодушный, попросила соединить со старшим менеджером и меня просто выкинуло с линии и больше дозвониться так и не смогла. Отвратительно просто! Ни связи, ни помощи своим многолетним клиентам, ни заинтересованности у работников! Буду думать о смене оператора. Давно не сталкивалась с таким плохим отношением.

Show business's response

Екатерина Толкачева

Level 2 Local Expert

Отличный салон связи, компетентные сотрудники, вежливое общение. Всегда помогут и подскажут.

Show business's response

Эльмира Д.

Level 8 Local Expert

Если б была возможность, поставила бы 0 звёзд. Оформила заявку на подключение интернета, монтажник не приехал, позвонила за 1 день операторам узнать всё ли в силе, сказали да, конечно, ожидайте монтажника. Монтажник не приехал, позвонила опять операторам, в ответ сказали, извините, но Вашу заявку монтажник не увидел, нужно составить другую. В общем 20 минут ушло на составление новой заявки, в ответ на что мне оператор говорит, извините мы не можем удалить 1ю заявку, нам удалить 2ю и составить 3ю. Не компания, а днище. Никогда больше не обращусь в сие шарагу. Не тратьте время!

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

В связи с тем что оформила домашний интернет пакетом у МТС, оставила заявку на перенос номера с Теле2, специально рассчитав что укладываюсь до следующего отчетного периода. Теле2 вместо 7 дней рассмотрения заявки почему-то продлили перенос номера до 11 дней. По телефону мне объяснили что произошёл сбой и долго уговаривали остаться с оператором. Сразу появился какой то очень выгодный тариф за 150 рублей. Рассматриваю все эти действия как мошеннические, ещё с большей уверенностью ухожу. Эта процедура у других занимает один день. Теле2 же намеренно затягивает. Платить за новый месяц принципиально не буду и оставаться тоже.

Show business's response

евгений белов

Level 5 Local Expert

Хочу отключить услугу домашний интернет, реклама что их интернет самый лучший-это фейк, ни фильм посмотреть ни в сети не посидеть. Вот реклама про то что "Сменить провайдера давно пора, это про них. Как провайдер они ни о чем, как и Ростелеком" был одно время интернет и телевидение МТС, ни проблем ни лишних платежей. Так вот по отключению дозвониться на горячую линию нереально и чат почему то перестал работать. Подозрительно, видать очень много недовольных. Буду уходить от них, и всех знакомых уведу

Show business's response

Светлана Бельтюкова

Level 3 Local Expert

С 04.04.24 не работает мобильный интернет в квартире или здании, район Антипино, ул. Александра Пушкина, 3-а. Это капец, другие операторы в рабочем режиме, а тут пофиг на всех, работают клиенты в интернете или нет, Теле2 не волнует. По настоящий день, всё без изменений. А могли и вышку проверить на предмет активности.. Так долго была клиентом, жаль что придётся переключаться на другого оператора связи.

Show business's response

Алёна

Level 5 Local Expert

Не работает ни сайт, ни приложение, не показывает остатки,не возможно купить Гб. Буду менять оператора. Операторы всё исправили, чаще им звонить нужно)))

Show business's response

Antonio Montano

Level 10 Local Expert

Отличный салон,чисто опрятно,сотрудники позитивные и улыбчивые.

Show business's response

Марина В.

Level 3 Local Expert

Обслуживание на достойном уровне. Произвела оплату за услуги сотовой связи, получила подробную информацию дополнительно. Доброжелательный персонал.

Show business's response

ПУТ****

Level 3 Local Expert

Пользуюсь уже очень давно этим оператором меня все устраивает и нариканий никаких нет. Если и будут то разговор у меня короткий от матюгаю и перейду на другого, но пока все отлично надеюсь ещё долго будем пользоваться теле2😊

Роман Б.

Level 15 Local Expert

Обычный салон связи с довольно слабым рейтингом. Долгое обслуживание! Не советую!

Галина

Level 15 Local Expert

обожаю теле2 за хорошие тарифы. Перенос минут и гб на служащий месяц. И сеть ловит везде.

Александр Киселев

Level 4 Local Expert

Пришел восстановить симку, парень был либо пьяный либо под чем то

Show business's response

Степан Б.

Level 2 Local Expert

УЖАС .ТОЧНО НЕ ОПЕРАТОР СВЯЗИ .ПЯТЬ ЧАСОВ УЖЕ НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С Т-2

Show business's response

владимир касапчук

Level 4 Local Expert

Когда покупал симку сказали в деревне железный перебор покрытие отличное а на самом деле тут с усилителем сигнала толькоG а без можно не ходить по деревне искать интернет.

Svetlana S.

Level 2 Local Expert

работа налажена очень плохо у меня оплата 25 каждого месяца на каком основание отключают 20 телефон буду обращаться в роспотребнадзор и в налоговую раньше платить не буду дозванивалась в течение 30 минут по всем телефонам не отвечают

Show business's response

Ирина

Level 2 Local Expert

Постоянно повышают тариф. За пол-года уже второй раз. На каком основании? В договоре этого не было. Причём у приятельницы ( а мы вместе симки покупали и тариф у нас одинаковый) тариф как был 240 руб. , так и не повышался. Выборочно что ли поднимают тариф? Придётся уйти к другому оператору. Уже с вами не выгодно. Да и за городом ловит плохо. За такие деньги лучше с другим оператором.

маша м.

Level 4 Local Expert

Не ухожу от оператора только потому, что тариф старый и выгодный, хотя меня регулярно пытаются перевести на другой. Мобильный Интернет дома стал никакой, возле соседнего дома вообще "черная дыра" где инт. и связи нет много лет. В поддержке сожалеют и наличии проблемной зоны, а в публичном чате объясняют, что я сама криворукая и всё у них прекрасно 😁 Вдобавок на втором, мамином, номере, регулярно появляются платные подписки, от родственной Теле2 компании, которые якобы мама сама, как мне втирают, полуслепая старушка с бабушкофоном подключает. Причём уже и деньги списанные за подписки отказываются возвращать.

Show business's response

Анна Александровна

Level 5 Local Expert

Отправлено! Постоянно повышают тариф без оповещений, а самое прикольное - связь то не ловит! От слова совсем не ловит!! Врагу не пожелаешь, нафиг сжечь эту сим-карту и по ветру развеять

Robinson.

Level 2 Local Expert

Шалаш монтаж контора Деньги списывают, не успеваю закидывать звонил оператору что бы разобраться, *** там не кто не отвечает. 10 лет не пользовался, думал что-то поменялось в данной конторе но нет все стабильно Моя оценка жирный минус ! Звезду выпросили по по-другому и не скажешь без звезды не дают оставить одзывы.

Show business's response

Артем К.

Level 8 Local Expert

Персонал быстро помог с проблемой. Спасибо

Show business's response

Александр Норбатович

Level 2 Local Expert

Повышают часто абонентскую плату за тариф, не извещая об этом клиента. Подключают сомнительные услуги, воруя тем самым деньги у клиентов. Если это пожилой человек, то как ему разобраться? Просто тупо платит им! Это не честно!

Елизавета Могильникова

Level 13 Local Expert

индивидуальные тарифы, бесплатные услуги внутри сети, хороший интернет

Show business's response

Оксана Старикова

Level 8 Local Expert

1. Специально сиавят ограничения ,чтобы когда вощникают вопросы по предоставлениб теле 2 некачественных услуг,нельзя было созвониться с живым оператором и решить вощникающие проблемы. 2. Сегодня в Тбмени по адресу Ленина 61, сотркдница стала с меня незаконно требовать денег за востановление сим карт ( количестве 2 штук) - более 3 месяцев многие с разными оператопами ,не только с мобильных,но и станционаонве телефоны не могут дощвониться. На две разные сим ,в разных телефонах тестировпла,кто то дозванивается,а кто то нет . Надо было всего лишь поменять и все. Более того данная сотрудница кинулась в драку -

Show business's response

Владимир Глебов

Level 4 Local Expert

Неадекватная сотрудница, повышает голос и ругается матом, на обычные вопросы затрудняется ответить т.к. ,, нет времени на вас, я итак вам помогаю уже 6 минут,, .

Show business's response

Александр Седой

Level 5 Local Expert

Купил симку, номер которой сказал ограниченному количеству людей. За то вся шушера из всех микрозаймов и подобных"организаций" его уже знают!!! Теперь черный список в десятки раз превышает телефонную книгу!!! Огромное спасибо Теле2!!!

Show business's response

Иван Ч.

Level 2 Local Expert

Ни никому не пожелаю у них симку брать! Воруют деньги эти Теле 2 у своих клиентов. Без моего ведома заблокировали мою рабочую симку. А там были деньги на балансе. По факту украли. Потому что эти деньги мне никто не возвращает. Обратился в поддержку. Ответили, что восстановление 100 р. + покупка тарифа (а это по условиям Теле 2 ещё 150 р. минимум). То есть они мою симку сами заблочили, деньги с неё украли, а я должен им ещё за это заплатить. Очень удобный бизнес! А все мои комментарии в их официальной группе удаляют. Чтобы не палиться. Вот такие уроды. Воруют деньги и за решение этой проблемы ещё деньги требуют. За такое скотство никакими низкими ценами не ответить. Никогда не работайте никто с Теле 2. А отзыв свой везде продублирую. На все сайты. Потрачу своё время, чтоб подавились этими копейками.

Анна

Level 3 Local Expert

Переключили на новый тариф обманув

Эдуард Зарипов

Level 13 Local Expert

Вечно на перерывах, попасть затруднительно

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Сегодня, 14.10.2022 в офисе Теле2 на ул. Ленина, 61 работает самый безграмотный и не компетентный сотрудник 😡 Только в бургер кинг горазд ходить. Даже одну звезду жалко ставить((

Show business's response

АЛЁНА САВЕЛЬЕВА

Level 16 Local Expert

Норм. Раз на раз не приходится.

Show business's response

Виктория

Level 17 Local Expert

Я клиент теле2 и всё хуже и хуже, надо прощатьсЯ

Show business's response

Vladiysii

Level 19 Local Expert

Подняли мне тариф на 20 рублей, меня не спросив

Светлана Шатилло

Level 2 Local Expert

Большой населённый пункт Сазонова, а ловит плохо

Екатерина Г.

Level 9 Local Expert

Часто бывают очереди, т.к. не всегда все окна работают.

Порит Порте

Level 2 Local Expert

Они просто взяли и заблокировали мою симку , ни звонка , ни смс , мне просто сказали что дозвониться до меня не могут . Это ***

Э А.

Level 4 Local Expert

очень даже конкурентно способно

ШАГ

Level 17 Local Expert

Молодцы так держать

Андрей Карачаров

Level 8 Local Expert

Альтернатива мегафону, условия лучше, связь хуже!

Владимир Шалахин

Level 20 Local Expert

Хороший офис Теле?.

ОЛЕГ Фоминцевf

Level 12 Local Expert

Надоели с предложениями

T2

46 reviews