T2

2.9

121 rating

Rate this place

Антон Абаскалов

Level 2 Local Expert

Отвратительный оператор. Купил сим-карту в офисе. Паспорт предъявлял. Через пару дней пришло СМС сообщение с информацией о том, что согласно закону о связи, если я не приду в офис с паспортом - номер заблокируют. Пришёл в офис, подтвердил актуальность паспортных данных. Через день ситуация повторилась. Сходил в офис снова. Так повторялось 4 раза. На пятый раз подтверждал через чат в личном кабинете. СМС приходить перестали. 14.02.2025 без предупреждения заблокировали мою сим-карту. Дозвонился на горячую линию. Оператор в довольно грубой форме сообщила, что я нарушил закон о связи, номер заблокирован. Бросила трубку. После этого сходил снова в офис. Дали написать заявление на восстановление и отправили ждать семь рабочих дней. Мол в этот срок заявления только РАССМОТРЯТ. Не могут поставить галочку, что данные актуальны. Никому не советую данного оператора. Заставили ездить в офис неоднократно. И в итоге оставили меня без связи минимум на неделю. Без предупреждения

Show business's response

Людмила Пустовецкая

Level 9 Local Expert

03.10.2024 пыталась в течение дня дозвониться на справочную линию, но безуспешно. Пришлось идти в этот офис с вопросами по списанию денежных средств со счета телефона по непонятным для меня причинам. Пришла в салон Теле2 вечером после работы, по адресу: Волгоград, просп. Ленина. 2, примерное время 18:00-18:15. Девушка- работник компании разговаривала грубо, на повышенных тонах. На вопросы фактически не ответила, проблема осталась не решённой на тот момент. Похоже, этот работник не знает правила работы с клиентами. Обратилась в другой офис на ул. Невская,4. Там внимательно выслушали, всё пояснили, проблему помогли решить.

Show business's response

Анна Нестратова

Level 10 Local Expert

Зашли в салон с большой проблемой: сын служит в Москве срочную службу, их не выпускают из расположения и телефоны у них кнопочные. Теле2 заблокировали сим карту из-за отсутствия персональных данных. Нужно было нам помочь( есть фото и копия паспорта). Мужчина - консультант и кассир в одном лице сразу своим видом дал понять, что мы сильно его отвлекаем от игры в телефоне. Рассказав проблему он не только отказался нам помочь, но и повышал на нас голос, пока я его не осадила. Хочу сказать, что в салоне Теле2 другого города нам с радостью помогли. А этот горе консультант пусть учиться общаться с клиентами, ХАМ!!!

Show business's response

марина кондакова

Level 4 Local Expert

Каждый месяц оплачиваю 660 руб.Интернета нет,связь ужасная,накопились гигабайты и минуты,когда ими воспользуюсь не знаю .Попросила снизить стоимость или воспользоваться накопленным, без абонентской платы.отказали.что делать?для меня 660 руб. не малые деньги.

Show business's response

Андрей

Level 12 Local Expert

Ужасная стала компания сотовой связи Теле2, цены на тарифы растут, оператору не возможно дозвонится, а если дозвонишся случайно, то вы слушаешь только ложь. Дают лживые обещания. Обещали скидку на оплату тарифа как постоянному клиенту на совсем, но сделали только до конца 2024 года. Не кому не советую связь Теле2, полная обдераловка. Переходите к другому оператору

Show business's response

юрий я.

Level 2 Local Expert

Сегодня пытался пол дня связаться с оператором поддержки бесполезно кроме попугая ии. Который повторяет, что в него забили разробы не чего путнего я не добился. Только ссылки про ограничения из за СВО и все. Интернет не работает и предложения из белого списка тоже. Компания полностью отгородилась от абонентов этим ии. Прямого общения они не хотят. Тарифы подняли на связь, мобильный интернет, прикрываясь улучшением качества. А его как не было так и нет.

Show business's response

ser-kamyshan

Level 3 Local Expert

Ужасный провайдер. Интернет делают уже неделю. Роутер приходится перезагружать каждый час. Мастер с улицы. Они ответственности за него не несут. Не знают кто ходят по квартирам. Тех поддержка самая ужасная, переключают на тыщу «специалистов» которые оказываются могут только опять вызвать мастера с улицы. Ждешь часами ответа. Даже расторгнуть договор не могут. Если бы была функция то поставил бы -5 звезд. Врагу не по советую этого провайдера домашнего интернета.

Show business's response

МаксКозловских

Level 8 Local Expert

Помытый моим «клинингом» Теле2 на Ленина 2 «Современник». Хороший выбор тарифов сотовой связи на месте. Разные смартфоны, модемы и роутеры в продаже на витрине.

Show business's response

Юлия Владимирова

Level 4 Local Expert

Это просто отвратительно. Деньги списывают, как им вздумается, ограничили раздачу интернета, навязывают свои услуги, при чем если не соглашаешься, начинают блокировать тариф, еще и куча рекламы. Похоже, пора переходить на другого оператора, потому что единственный плюс этого оператора, похоже, не очень высокая стоимость тарифа, и то сомнительно

Show business's response

Николай Камаев

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Полное отсутствие корпаративной этики. Операторы службы клиентского сервиса отличаются утонченним хамскии поведением по отношению к клиентаи. Оценка компании минус пять. По обнулении баланса покину эту компанию с большим удовольствием.

Show business's response

ALIEN

Level 9 Local Expert

Решил перейти на связь Теле 2 и был просто очарован красивой Рыженькой девушкой в данном салоне услуг. Мне впринципе уже было все равно на какую связь подписаться, лиж бы подольше провести время с этой "симпотяжкой". Ну а если серьезно: специалист хороший, решила все вопросы быстро и без проблем, удобное расположение, ни каких услуг не навязывали. Рекомендую.

Show business's response

Ирина С.

Level 4 Local Expert

Полное разочарование в этой компании… У меня тариф Безлимит. Далеко не дешевый. Уже с месяц без вайфая интернета нет. Звонила в техподдержку. Ответ:да, в данной местности сейчас проблема с подключением интернета. Вопрос: когда эту проблему компания Теле2 решит. Ответ: не можем вам ответить. Вопрос: за что я плачу в таком случае и могу получить компенсацию , не оплачивая следующий месяц. Ответ: нет, предлагаем вам другой тариф бесплатно на месяц.Хорошо, с новым тарифом я смогу без вайфая подключаться к интернету? Ответ: нет. Вопрос: на фига мне эта компания тогда??? Да, кстати, речь идет о центральном районе Волгограда, не кушири какие- нибудь, не в степях, не в холмах… Как говорил Жванецкий, хочется крыть, а нечем…

Show business's response

сухроб воситов

Level 4 Local Expert

Доброе времени суток, у меня sim-карта стала работать плохо, а про интернет я вообще молчу, тупит налево направо, позвонил в службу поддержки 3.10.2023 года 20:00 еле дозвонился, 21 минуту ждал службу поддержки, а служба поддержки вообще не интересована, чтобы помочь своим абонентам, в службе поддержке подняла трубку девушка по имени Дарья.

Show business's response

Дмитрий

Level 17 Local Expert

Время идет, а Теле 2 остается. Этот офис здесь лет 10 где-то. Никогда не видел очереди, единственный минус в светофорах на перекрестке. В оба направления долго ждать, и в направлении центра -- то же самое. Получается довольно изолированный со всех направлений дом. Других Теле 2 в округе нет.

Show business's response

Артем Довбня

Level 7 Local Expert

Не работает, приехал в девять, прождал 20 минут, потрачено время и нервы,

Show business's response

татьяна н.

Level 2 Local Expert

Не люблю писать негативные отзывы,но данный сотрудник отказался менять старую сим карту на новую. 28.09.2023 г. я приехала специально за из г.Урюпинска (так как у нас в городе не работал офис) в Волгоград. Сим карта оформлена на 77 летнюю маму,которая не в состоянии доехать 350 км.Я взяла с собой её оригинал паспорта. Но мне отказали в замене сим карты!!! Это непонимание и неуважение к клиентам!!!

Show business's response

Алена Пинкова

Level 9 Local Expert

Я покупала СМС карту попросила оформить на себя 1 он оформил не понятно на кого 2 подключил какой услуги За 570 рублей которая не нужна Какой помощник 2 рубля от которого только вред по России за 20 рублей которые не нужны Здесь кто-нибудь еще работает Кроме Существа Александр

Show business's response

Валерия Ватаман

Level 5 Local Expert

Здравствуйте я безумно разочарована в Вашем операторе. Это просто ужас я даже связаться с вами не могу по телефону что бы высказаться либо решить проблему за то как вы звонить что бы поменять тариф на более высокий так у вас все работает но это предисловие. Почему я разочарованная в Вашем операторе спросите вы? Да потому что я уже взяла тариф по дороже а смысл интернет улетает непонятно куда. Сегодня я специально проверила. Докупила гиги выключев все приложения я всю ночь пробыл в ВК как у вас написано что он безлемитный и работает даже если нет интернета. Как я понимаю что если безлемитный то не должен сжирать все гиги.Покрайней мере на прошлом тарифе в Вк я могла зайти спокойно если баже у меня не остовалось трафика. Вопрос на кой чёрт я брола тариф подороже если он хуже!Рвньше мне очень нравился теле2 сейчас сказать этого не могу. Мораль сей басни такова что больше я пользоваться услугами данного оператора не хочу. И Всю свою семью буду переводить с данного оператора.Ещё и обратная связь не работает 2 часа пыталась дозвониться но все время говорят что все сотрудники заняты и сбрасывают.

Show business's response

Павел К.

Level 6 Local Expert

Купите своим продавцам терминал оплаты с NFC. Почти 2020 год на дворе, я банковских карточек и наличку уже полтора года в руках не держал. Чуть не сорвался перенос номера в Теле2 из-за того, что нет NFC на кассе. Продавец довольно быстро сориентировалась и предложила перевести деньги на сбербанк онлайн. Похоже, тут это довольно частая ситуация. Спасибо, ей за это. И хорошо что у меня там были деньги, обычно там пусто. Надеюсь, это последнее, что меня огорчит в Теле2. За полтора года ни разу в такую ситуацию не попадал. Терминал стоит копейки, в любом ларьке уже такие есть, купите!

Слава

Level 4 Local Expert

Ну очень скучный консультант,ну вот вообще ему пофиг что ему говорят,его не интересует проблема клиента

Show business's response

Никита Потапов

Level 3 Local Expert

Написано работает до 20:00 но по факту после обеда уже закрыты 🤦‍♂️

Show business's response

Дмитрий Т.

Level 27 Local Expert

Так как отзыв был отклонен, а заметил я это только сейчас, то исправляю сейчас отзыв за 12.03.2022. Обращение к администрации теле2: из-за вашей сотрудницы мне отказано было в переносе номера к вам с другого оператора на теле2. С причиной отказа «заявление написано с ошибкой». Как можно ошибиться в банальном заявлении? Я бываю в Волгограде крайне редко, симка была Волгоградская и я потратил время, чтобы перейти на вашу связь. Просто слил деньги за вашу симку и получил отказ по вине профнепригодной сотрудницы

Show business's response

николай щербинин

Level 12 Local Expert

Плохой персонал пришлось оформлять симку второй раз

Show business's response

Людмила Михайловна

Level 4 Local Expert

Всем расхваливала Теле-2,сейчас полностью разочаровалась. Сами подключают платные услуги-что хотят, то и делают. Из службы 611 убрали связь с оператором!хотя в приложении её во всю рекламируют

Show business's response

Татьяна К.

Level 5 Local Expert

Пришла в салон в 9:15, всё закрыто на месте никого нет.

Show business's response

Немченко Регина

Level 8 Local Expert

Сплошной отврат и вообще, переходят все границы. Навязывают свои доп. услуги, при покупке сим карты и заключения договора, которые в договоре НЕ ПРОПИСАНЫ, автоматически списали деньги за эту услугу, сим карта приобреталась ребёнку и главным условием было то, что бы не было платных доп.услуг. При звонке в кал центр, милая оператор Алиса, смогла только отключить эту функцию, но вернуть деньги или перевести звонок в службу качества так и не смогли, тк ее попросту нет!!!! Прекрасно, не правда ли? Нужно идти и писать жалобу в офис компании. Хотела отказаться от оплаты дополнительной услуги, предоставленной без моего ведома, но не смогла, хотя это право предоставлено потребителю (абоненту) законом и закреплено в ст. 731 ГК РФ, ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 26 и 52 Правил оказания услуг телефонной связи, чт является его нарушением, но у теле2 видимо «другие правила». Одна звезда только за хорошего оператора в кол центре!

Show business's response

Владимир Герасименко

Level 9 Local Expert

Нет возможности поменять симку с другова региона , связь начала барахлить и не чего не сделаешь , нет сим дубликатов подходящих и проблема осталась .....

Show business's response

Анна

Level 14 Local Expert

Спасибо работникам данного салона, всегда помогут. очень профессионально отвечают на вопросы и помогают разобраться с проблемами. И добраться очень удобно.

Anton Homeniuk

Level 7 Local Expert

не работает в положенное время

Show business's response

oxana-maidann

Level 4 Local Expert

Как до вас дозвониться??? Бабушку отключили от связи вообще без предупреждения, ужасно , обслуживания 0

Show business's response

Наталья Б.

Level 6 Local Expert

Это не салон. Это не что. Смените консультанта.она же у вас ничего не знает.

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Пришел сегодня в 16.30 Закрыт, вывески никакой нет, причины тоже, по графику еще до 20.00 открыт)

Владислав

Level 17 Local Expert

Подключили платную подписку, в течении длительного времени списывались средства с номера. Когда это вскрылось, отказались возвращать деньги.

Show business's response

Olga Petrova

Level 8 Local Expert

Спасибо этому салону Теле , единственный салон , который работает в городе Волгограде !

Show business's response

Димон

Level 4 Local Expert

Автоматически периодически подключают к платным пакетам не спрашивая разрешения и списывают деньги ежедневно. Неграмотные работники в колцентре

Show business's response

Дмитрий Орехов

Level 6 Local Expert

Очень добрый, коммуникативный по отношению к клиентам сотрудники данного офиса, всё нужное разных производителей присутствует, и очень значимый мобильный оператор. Здорово!

Anonymous review

Салон уютный цены доступные, работающий персонал вежливый, одним словом понравилось и обслуживание и стрижка и покраска. Спасибо девочкам за их добродушие и работу.

Эдуард мурсалимов

Level 2 Local Expert

отвратительный оператор придумали услугу на доверии и качают с абонентов деньги

Show business's response

Галина

Level 7 Local Expert

Всегда вежливые консультанты,помогают по всем вопросам.

Show business's response

1aolu

Level 6 Local Expert

Увеличили стоимость тарифа в одностороннем порядке на модеме. Перешел на тариф дешевле, но там после скачивания 40Гб - отключается услуга. На старом тарифе после скачивания 40Гб - скорость падала до 5Мбит\с - кое как можно было пользоваться. Пытался вернуться на старый тариф - пишет что тариф уже в архиве! Теле2 - вы ***!!!!

Show business's response

Игнат

Level 11 Local Expert

Постоянно нет наместе

Show business's response

Татьяна К

Level 6 Local Expert

Компетентные и любезные консультанты, хорошо объясняют :) + место удачное...

Людмила Александровна Симагина

Level 6 Local Expert

Очень приятные молодые девушки работают в этом салоне. Приветливые и вежливые,

Show business's response

Angel

Level 11 Local Expert

Топ место, топ компания, топ

Show business's response

Дмитрий Ю

Level 4 Local Expert

Спасибо сотруднику Анне за работу.Видна заинтересованность в клиенте и отзывчивость.Руководству следует поощрять и ценить таких сотрудников.

Show business's response

Игорь Бакеев

Level 18 Local Expert

Хорошее расположение, приветливый персонал.

Show business's response

Роман Плахотник

Level 5 Local Expert

Хорошее обслуживание, все четко

Гюльнара И.

Level 3 Local Expert

Колхоз

Марина

Level 16 Local Expert

Нет очередей

T2

49 reviews