T2

4.2

74 ratings

Rate this place

Леша Пономарёв

Level 4 Local Expert

Сегодня, 14.12.2025, сотрудник данного филиала по имени Максим нагрубил клиентке, обвинил её в клевете, заявил, что разбираться в ситуации не будет, высказывался в стиле «ничего не знаю», «сами виноваты», «натыкали себе что-то». После этого он добавил, что пожалуется на клиентку как на «недобросовестного клиента». Сотрудник не оказал никакой помощи в решении проблемы, более того — заявил о намерении подать жалобу на клиента за то, что тот обратился с вопросом, который, по сути, входит в его должностные обязанности, так как заработная плата выплачивается не за бездействие. В результате также было испорчено настроение. Так сотрудники себя не ведут. На рабочем месте необходимо корректно и профессионально взаимодействовать с клиентами, особенно в организации, оказывающей услуги связи. Суть проблемы заключалась в том, что клиентка не подключала услугу «Обещанный платёж» — она была активирована автоматически, без её подтверждения. Как выяснилось, факт подтверждения можно установить, прослушав запись телефонного звонка, однако сотрудник предоставить данную запись не смог. Итог: проблема не решена, испорченное настроение, негативное отношение со стороны сотрудника и потраченное время на посещение филиала. В дальнейшем планируется обращение в суд. Считаю, что подобным «сотрудникам» не место на данной должности, если они не умеют работать с клиентами.

Show business's response

Artem Bezgin

Level 14 Local Expert

Когда приходил за помощью , то два раза помогли . Я человек консервативный , но даже на мои множественные вопросы , девушки в этом отделении всегда помогали. Качество обслуживания 5 , мобильная сеть и интернет лучшие в районе.

Галина

Level 13 Local Expert

Мне понравился продавец. Вежливый и с высокой квалификацией. Дал хорошие советы и рекомендации.

Show business's response

Олеся Т

Level 8 Local Expert

Персонал приветливый,помог разобраться в миг с нашей проблемой,с сим-картой.

Show business's response

Куку

Level 18 Local Expert

Купили ребёнку телефон, подсунули не рабочий, меняли три раза.

Геннадий Широков

Level 6 Local Expert

Грамотные и вежливые сотрудники!

жуков с.

Level 19 Local Expert

Внимательный и добрый персонал

Сергей Колодяжный

Level 11 Local Expert

На этой точке сотрудники всегда вежливо и терпеливо решают проблемы.

Robin

Level 18 Local Expert

Обслуживание понравилось

Show business's response

илья жуков

Level 16 Local Expert

Приятный улыбчивый продавец работает именно здесь

Светлана Сергеевна

Level 8 Local Expert

Хороший отдел

Сергей Давыдов

Level 11 Local Expert

Не срослось

Anonymous review

ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!

T2

13 reviews