T2

3.2

94 ratings

Rate this place

Omar Bou Omar

Level 3 Local Expert

Highly recommended! Special thanks to Arcel :)

Show business's response

RedWarlock

Level 10 Local Expert

Так случилось, что у меня был переизбыток сим-карт. Телефон отрубили насмерть. Техподдержка Теле2 вежливо послала меня лесом, полем и дальше в космос. В салон шёл в скептическом настроении. Зря сомневался! Вежливый юноша Заал за полчаса всё исправил, а чтобы ускорить процесс, даже раздал вай-фай со своего телефона. В итоге, я снова на связи, благодаря Заалу и его напарнице Татьяне, которая мужественно приняла себя остальных посетителей салона. Ребята, спасибо вам огромное!

Show business's response

Александр

Level 23 Local Expert

Приехал в салон (пришлось ехать, тк много закрылось) с недовольствами к компании Т2. Снимают без спроса деньги за услуги которые не подключал, зачем то навязывают кредит, от которого нельзя отказаться и тем самым загоняют в долги. Думал перейти на другую сеть. Рассказал все консультанту Ольге, которая мило все выслушала, очень много полезной инфы рассказала и даже предложила альтернативу выхода из положения. Мы оформили новый дешевый тариф на Еsim который дается только новичкам. И тем самым обошли систему) Подобрали вместе красивый номер и вообщем я очень доволен спокойствием и профессинализму Ольги и её коллеги Валентину, который тоже немного помогал и подсказывал. Ушел довольным результатом. Спасибо Ольге. Респект)

Show business's response

Элина Темиртдинова

Level 7 Local Expert

закрыто , тот кто здесь должен был сидеть отсутствует уже больше получаса , за это время я одна простояла и ждала, пока другие клиенты разворачивались . 8 человек не мало ! Я так и не дождалась тоже ушла. Займитесь персоналом.

Show business's response

Вероника Брусникина

Level 6 Local Expert

Раньше был комфортный салон. Однако сейчас... если вы хотите угробить несколько ЧАСОВ своей жизни в душной очереди Вам сюда! 1 оператор, 20 человек ожидающих. Теряют и не передают данные в Госуслуги. Самый ужасный сервис в Москве! Добро пожаловаться...

Show business's response

Level 5 Local Expert

Сервис 0. Пришёл поменять сим из за того что моя сим оформлена на юр лицо и т2 сам прислал рассылку, что нужно переоформить её на себя что бы сохранить номер. По приезду в этот замечательный офис сотрудник сообщил мне, что сегодня не получится это сделать тк он не умеет это делать, приезжайте завтра, будет другой специалист - он умеет. T2, вы серьёзно????? Принципиально сменю оператора- далой дилетантов из этой сферы.

Show business's response

Саверский Кирилл

Level 4 Local Expert

Вышло так, что обратился в указанный салон и по результату могу подтвердить, что все крайне негативные отзывы последнего времени более чем достоверны. Не знаю Арсен там, был или ещё какой тип, но по результатам общения складывается впечатление, что мы пришли к ним не за рабочей услугой, а домой, с просьбой отдать нам последние деньги… Клиентоориентированность равна нулю. 3 (три!) раза обращались за услугой, которую так нам и не пожелали оказать. Вместо того, что бы с первого раза рассказать все требуемые условия, продавец-консультант с непонятной вызывающей надменностью отказывал в услуге по новой причине. Не совсем понятно такое поведение и подход к клиентам, но вероятно у парня-сотрудника «гора» не реализованных властных амбиций, и он мечтает быть как минимум Главой ФСБ или Генпрокурором, а вынужден прозябать в подвале захудалого салона связи!

Show business's response

Юльчик

Level 11 Local Expert

Отвратительный сотрудник Арсен который хамит , и не делая общаться с клиентом просто катается на стуле показывая всем своим видом что не рад нам . Дважды была там , и дважды отказал мне в помощи. Планирую ещё одну поездку к нему ,и сниму видео как он себя ведёт

Show business's response

Anton L

Level 2 Local Expert

Сотрудник (вроде зовут Азо ) очень вежливый и профессиональный.Рекомендую другим филиалам нанимать больше таких молодых людей.

Show business's response

Мээрим Мирлан кызы

Level 5 Local Expert

Очень долго работает, ужас. Просто угробить время . Вам нужен как минимум еще один сотрудник. Сидеть негде, есть только один пуфик. Спина ноги просто вышли из чата

Show business's response

Влада Кислухина

Level 7 Local Expert

Хочу отметить работу менеджера Максима, компетентный, хорошее обслуживание, ответил на все вопросы. Спасибо

Show business's response

Настя С.

Level 5 Local Expert

Спасибо Павлу за оказанную быстро услугу. Ответил на все вопросы и решил все проблемы!

Show business's response

Kirill Taipov

Level 13 Local Expert

Проторчал в салоне 40 минут, развернулся и ушел. Сотрудникам уже все равно, они и сами не рады этой работе. Очередь была 5-6 человек. За это время продвинулся на 1 человека

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Приехал в салон для замены сим, была небольшая очередь, которую обслуживал один сотрудник, при этом рядом сидел второй и наблюдал, при обращении к нему направлял в очередь к первому. Зачем сидит второй - загадка Жака Фреско Так как времени было не много, после 10 минут размышлений над загадкой ушел

Show business's response

Bambardir7

Level 3 Local Expert

Работает очень долго болтает много сервиз отвратительный обслуживал только Максим а другого не была слишком медленный сервис 😡😡😡

Show business's response

Елена Новикова

Level 5 Local Expert

Разочарована и расстроена отвратительным сервисом и хамством сотрудника Арсена. Он работал в вечернюю смену 4 октября. Работник был невежлив, высказывал неприязнь, тыкал клиентам; в целом - вел себя очень странно. Я думаю, он болен, что-то психическое( Замените, пожалуйста, персонал.

Show business's response

Алина Токторбае

Level 6 Local Expert

Здравствуйте. Прошу рассмотреть мою жалобу в связи с некорректным, непрофессиональным и неуважительным поведением сотрудника одного из салонов связи т2 Я обратилась с просьбой переоформить СИМ-карту на своё имя. По телефону мне сообщили, что такую процедуру можно провести в любом салоне. Однако при личном визите сотрудники отказались помогать, не предоставив чётких оснований отказа. Более того, сотрудник разговаривал на повышенных тонах, проявлял грубость и недоброжелательное отношение. Вместо того чтобы предложить решение, он начал задавать вопросы вроде: «А раньше что делала ? Что тебе настроение испортили и ты тут мне делаешь мозги ) либо вы решите данную ситуацию или я ему очень хорошо испорчу настроение!по моему мнению, абсолютно непрофессионально. Мне непонятно, почему клиента ставят в положение оправдывающегося, если он просто хочет воспользоваться положенной услугой. Когда я пыталась уточнить порядок действий, мне было сказано, что если я не собираюсь покупать новую СИМ-карту, то со мной разговаривать не будут. Также сотрудники горячей линии заявили ,что пусть салон перезванивает по номеру 114, чтобы узнать, как поступить. Считаю подобное поведение сотрудников недопустимым. Прошу провести проверку по данному инциденту, дать обратную связь и принять соответствующие меры, чтобы в будущем исключить аналогичное отношение к другим клиентам. Я рассчитываю на уважительное, компетентное и доброжелательное обслуживание, чего, к сожалению, не получила. Сотрудника зовут Максим решите данную проблему

Show business's response

Малик

Level 5 Local Expert

Не оказалось e sim карточек в наличии. С хамовников съехали. Весь день потратил на перенос е сим на другой телефон. Перейду на другого оператора.

Show business's response

Вера Инкина

Level 6 Local Expert

Очень невежливый персонал, работают медленно очень, в обеденный перерыв, который к слову час, не успела оформить услугу. Не извинились и нагрубили. Клиенты очень нервничают, огромные очереди

Show business's response

Тина

Level 9 Local Expert

Молодой человек с большой неохотой себе под нос отвечал на вопросы. Заинтересованности в продаже продукта никакого

Show business's response

Алкоголикус Анонимус

Level 13 Local Expert

Обходи трамвай и лошадь спереди, автобус и быка сзади. А Теле2 стороной. Пока все работает и тебя не пытаются обокрасть, втихаря продключив оочень платные услуги, это хорошая компания. Но не дай бог, у тебя возникнет хоть маленькая проблемка. И тут ты понимаешь всю безысходность ситуации. Заказал подключение интернета. Оговорили стоимость модема и варианты оплаты Оплатил Пришел мастер без модема. И вот уже пятый час пытаюсь выяснить, когда же они исправят свою ошибку. Все вежливо посылают со словами - вас уведомят в обычном порядке. Отменить заказ и вернуть деньги - невозможно. Заказать по новой невозможно. Скрыть

Александр

Level 20 Local Expert

Была утеряна симка с региона, восстановить можно только в здесь, быстро сделали новую, видно что профи в своём деле. Спасибо!

Show business's response

wdwdwdwd

Level 6 Local Expert

Ждала больше положенного времени .. теле2 Я в вас разочарована, была в пяти салонах . Продавцы перенаправляли и не хотели обслуживать нигде. Даже ,где с корпоративным номером работали , говорили что не умеют и посылали в другой салон. До поддержки не дозвониться . Буду менять связь

Show business's response

Anonymous review

Четыре дня назад стал абонентом Теле2. При покупке sim-карт сотрудник офиса уговорил меня купить у них и смартфон с лейблом Теле2, якобы в этом случае я буду иметь максимально хорошую связь. Я его купил. Придя домой я обнаружил что микрофон смартфона работает плохо-меня еле слышно, никто меня по голосу не узнает. На следующий день я пришел в офис что бы поменять или вернуть смартфон. Сотрудник офиса отказал мне в этом (в нарушение российского законодательства о двух недельном сроке) мотивируя тем, что смартфон относится к сложным приборам и для его замены или возврата мне нужна справка эксперта о том что смартфон неисправен и дал мне адрес сервисного центра. В центре мне сказали, что они никаких справок не дают, они только чинят смартфоны по гарантии. Чинить смартфон, который не проработал ни одного часа, у меня нет никакого желания, да и в сервисном центре не советовали. Звонил на горячую линию Теле2, обещали помочь, но верится с трудом т.к. центрально офиса Теле2 в Москве нет. В итоге я остался и без денег и без смартфона и без сотовой связи. Уважаемые будущие абоненты сети Теле2, не повторяйте моей ошибки, ни в коем случае не покупайте смартфоны в офисах Теле2. Там одно китайское барахло с крупными буквами на коробках- Теле2. Покупайте смартфоны в специализированных магазинах.

Хаертдинов Ильнар

Level 2 Local Expert

Очень отзывчивый персонал. Быстрые услуги. Также в салоне не большие цены

Show business's response

Наталья Гришина

Level 5 Local Expert

Обратилась с проблемой в данный салон связи, спасибо большое, хорошие компетентные специалисты, помогли, всё решили.

Show business's response

Смалюг

Level 7 Local Expert

Рекомендую,востановили сим другу за 10 мин,которая была приобретена в другом регионе!

Show business's response

Гриша

Level 4 Local Expert

Теле2 - это тихий ужас. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ !!!! ну а если уже связались, то хотя бы обходите стороной этот салон. (продавец - заторможенный, обиженый на жизнь ...... .

Show business's response

Ася Ш.

Level 4 Local Expert

Сама являюсь клиентом Tele2, и сегодня покупала карту для друга который служит в армии. Мне помогала девушка по имени Виктория! Очень приятная девушка. Хочу выразить благодарность. Я очень редко пишу отзывы, но если меня что-то сподвигло это сделать, значит сервис был на 100 баллов! Побольше бы таких сотрудников как Виктория ♥️

Хищник Хищный

Level 8 Local Expert

Изначально нравилось операторы действительно решали многие нестандартные ситуации и были на стороне абонента. Сейчас очень- оченььь медленныйй интернет. Операторы не готовы слушать абонента, а тем более содействовать абонентам. Навязывание платных услуг, без ведома абонента, ( читайте внимательно, их ответ). Если присылают сообщения, то сразу по несколько штук, попробую вычлени нужное и относящееся к тебе среди ГАИ, гудков и тому подобному. Не советую. Сама буду уходить и всё семью переводить от Теле2 .

Миша М.

Level 2 Local Expert

Работает вполне адекватный сотрудник, все хорошо обьяснил и показал. По больше бы таких по всей Москве

Show business's response

Евгений Петров

Level 13 Local Expert

Руслан отличный консультант. Очень помог мне при настройке устройств.

Show business's response

Serg Sai

Level 8 Local Expert

Работнички данного магазина были медлительные и грубы. Как будто делали одолжение, выполняя свои трудовые функцит

Show business's response

Назира Акжигитова

Level 5 Local Expert

Больше часа стаю закрыто салон как долго перерыв делает

Show business's response

Вячеслав Нарский

Level 10 Local Expert

Прождал более 20 минут. Явно не хватает второго работника.

Show business's response

Никита Т.

Level 10 Local Expert

Приятные консультанты, ничего не навязывали и хорошо выполнили свою работу. Все данные для сим-карты ввели самостоятельно, мне осталось только подтвердить и поставить подпись. Спасибо за отличное обслуживание! Офис работает, вход на -1 этаже напротив магазина Леонардо.

Екатерина Ни

Level 11 Local Expert

Озлобленный на жизнь сотрудник

Show business's response

Ayana Musabaeva

Level 3 Local Expert

Ужасный персонал

Show business's response

Виктор Васильковский

Level 3 Local Expert

Хороший персонал

Show business's response

radeka-1 А.

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание🤬

Show business's response

Джулс

Level 8 Local Expert

Хамское отношение к клиентам. Потратила впустую 40 минут. Не оказали услугу.

Show business's response

Абдыжапар Мамадалиев

Level 6 Local Expert

Все сотрудники просто хамит ничего не умеет лучше других связь

Show business's response

гена к.

Level 3 Local Expert

Когда не придёшь то перерив.

Show business's response

ВЛАДИМИР Сухоцкий

Level 17 Local Expert

Обычный салон связи, которых очень много. Адекватный персонал. Советую тем, кому по пути.

Show business's response

Алла Думина

Level 3 Local Expert

Плохо работают.отвратительно.час не могу связаться с оператором

пуля Олимзод

Level 4 Local Expert

Мне нужно был востонавит сим карту оператор говарит не СИМ-карта не знаю почему так , я купил СИМ-карту в Питере

Show business's response

Виктор Копытов

Level 4 Local Expert

Даже деньги на телефон нельзя через кассу, только терминал, пришлось ходить по тц разменивать купюру

Show business's response

Андрей Калиничев

Level 7 Local Expert

Отзывчивый персонал. Даже слишком

Show business's response

Серёга

Level 10 Local Expert

👍👍👍Хорошо работают

Show business's response

Денис

Level 7 Local Expert

Всё подсказали, жаль только не было симки другого города.

Show business's response

T2

50 reviews