T2

3.9

81 rating

Rate this place

Светлана С.

Level 6 Local Expert

Ниже некуда, некомпетентный сотрудник, заявление принять толком не может, бейджика нет, сим карта неисправна бракованная, расторгать договор и возвращать деньги отказываются, горячая линия динамит

Show business's response

Г Ж

Level 8 Local Expert

Оформляла карту для умных устройств, чтобы иметь возможность наблюдать за кошкой на даче (купила трекер для этих целей). Сеть не ловит у нас на даче, естественно деньги на ветер. Локация – СНТ Балтика Можайского района, это Подмосковье. Заставили заплатить 400 руб, говоря что 100 идет за оплату месяца, а остальные просто будут на счету. Ок, согласилась – думала на месяцы вперед так даже удобнее. Но сети нет! И на что я потратила деньги – не понимаю. В итоге, чтобы обезопасить кошку, пришлось купить симкарту у другого оператора, тоже в ТЦ Хорошо – они соседи с Теле2. И эта сим-карта отлично проработала. Мораль такова: я потеряла 400 рублей, вернуть их через команду *145# не могу, и теперь перенесу этот номер к другому оператору, чтоб не повадно было. Кроме всего прочего, консультант неправильно переписал мое отчество, и как такое могло произойти мне неизвестно. Вариант предложенный консультантом, в два раза длиннее))) чем он смотрел на мой паспорт мне неизвестно. P.S. Примерно год назад перевела папу на другого оператора, и всерьез подумываю переводить от Теле2 свой основной номер, который у меня был с самого появления Теле2 на рынке Москвы, тогда переходила к ним от МТС – и это был треш. Сейчас хотя бы нет непонятный списаний. Однако и интернет уже давно оставляет желать лучшего. Геолокация вообще работает как душе угодно, не удивлена что трекер был совершенно без сети! И это на территории Москвы, как раз недалеко от ТЦ тестировали! В общем, я очень разочарована услугами Теле2, работой консультанта на этой точке, и в целом отношением к клиенту, т.к. с меня заранее содрали 400 рублей видимо для вот такого случая – чтобы покрыть работу консультанта как минимум. Отвратительно. Никому не советую связываться с этим оператором. И сама в ближайшее время займусь вопросом.

Show business's response

Наталья Иванова

Level 7 Local Expert

В магазине Теле2 на Полежаевской в ТЦ приобретала в кредит телефон Xiomi, так мне в сумму кредита включили страховку, сим-карту какую-то за 2150р. мне об этих доп. услугах не сообщали, оформлял хитромудрый Кирокосян Эдгар Саргисович, так красиво пел... и нагрузил по полной. Говорил, что типа это проценты банка, когда пришла домой и рассмотрела, было поздно, т. к. договор подписан. Гнать таких продавцов-грузильщиков поганной метлой. И куда смотрит руководство??? Или им выгодно нагрузить разными ненужными услугами? Ведь второй раз не пойду в этот салон, да и никому из знакомых не посоветую.

Show business's response

Перлог Алексей

Level 5 Local Expert

Заходил подтвердить паспортные данные, не захотели, ссылаясь на отсутствие интернета. И ждал минут 15 пока пришла консультант. Не рекомендую данный салон

Show business's response

Jur Erutuf

Level 5 Local Expert

Один из консультантов по громкой связи говорит по телефону и ругается матом при посетителях,вышел только после замечания,перед этим нахамив

Show business's response

Валентина Козеевская

Level 7 Local Expert

Продали телефон spark для ребенка, хотя пришли за redmi, навязали ещё услугу в 1000₽ защитное стекло, попросили погулять 15 минут, пока установят, мы все забрали, через неделю ребенок нечаянно уронил телефон, экран вдребезги, никакой защиты там и не было, заменить стекло стоит 5000₽, так как это не ходовая модель! Удачный консультант Поветкин Николай.

Александр К.

Level 4 Local Expert

7 апреля 2022г. Менеджер Дмитрий не перевёл на тариф теле2 с сохранением номера другого мобильного оператора, аргументируя, что нет сим-карты на выбранный мною тариф, хотя я не собиралась менять симкарту, поскольку мне нужно сохранить свой номер телефона. Непонятно для чего нужно менять симкарту. На сайте оператора такой информации нет. И непонятно почему нет симкарт на самые базовые тарифы в таком проходном тц.

Валерия

Level 5 Local Expert

Это салон связи, который работает ПОД МАРКОЙ "теле 2" обманули при покупке двух телефонов. Навязали ,путем обмана, кредит в Тинькофф банк. И вместо 16000 рублей, я выплатила за 2 года 26000. Пыталась искать справедливость. Но никто не мог помочь!!! А самое ужасное,что продавец салона оформил мои телефоны ,как " приобретение компьютерного оборудования" Это к сожалению выяснилось поздно. И мне пришлось платить! Фамилию и данные этого сотрудника мне ,руководители салона ,озвучить отказались. Он просто изчез и всё!!!!🤦

Show business's response

Андрей Шустров

Level 5 Local Expert

Нет сим карт для замены , остались без связи

Show business's response

Дмитрий И.

Level 5 Local Expert

Был сегодня в этом салоне, очень приятно там находиться, вежливые сотрудники, знают свое дело на все 100 и могут подсказать в любом вопросе, очень помогли с выбором телефона и посоветовали реально качественный аппарат, сын в восторге.

Show business's response

Анастас О.

Level 5 Local Expert

Телефон не доступен !первый раз пришла в 17-30 …ок ,перекур должен быть у каждого…но 18-00 тут ни кого нет !связи нет !отменное обслуживание

Show business's response

Михаил Арамилев

Level 30 Local Expert

Обычная точка по продаже телефонов и так себе связи от Теле2. Продавцы всегда помогут, это факт. Но телефон я бы здесь брать не стал.

Show business's response

Ильдар

Level 13 Local Expert

Отличное место отличные цены отличный персонал!!!

Show business's response

Роман Соколов

Level 5 Local Expert

Отличный коллектив! Помогли в выборе телефона для меня и моей супруги. Обслуживание на высшем уровне, побольше бы таких салонов с такими ребятами)

Show business's response

Екатерина К

Level 12 Local Expert

Продавцы не слышат что ты спрашиваешь.а пытаются навязать акционные и не нужные товары.Я искала мадем.а мне стали предлагать телефоны и тарифы.В другим салонах Теле 2 такого нет.

Марат Хасанов

Level 10 Local Expert

Покупал фитнес браслет, сдал по гарантии, так как не работала функция измерения давления. Спустя месяц мне сообщили что браслет исправен и эта функция на таких браслетах и не должна работать правильно, так как это не тонометр. Предложили приехать и забрать его из магазина. В виду карантина и болезни долго отсутствовал в Москве. Когда приехал в магазин забирать браслет, сказали, что сроки вышли, юр лицо сменилось и этот моего браслета у них уже нет, хотя на витрине стоял точно такой же. Вернуть деньги тоже отказались. Руководителя данной точки на месте не оказалось, продавец никаких решений принимать не уполномочен. Попросил связаться со мной, когда руководитель будет на месте, но никто так и не перезвонил. Вывод - в данной точке работают мошенники.

Lexsa

Level 4 Local Expert

Хорошие ребята, знающие свою работу. Быстро помогли с выбором телефона.

Show business's response

Игорь Ч.

Level 10 Local Expert

Отвечает всем требованиям, всё рассказали, объяснили . Минусов не увидел.

Show business's response

Pro Msk

Level 17 Local Expert

Работают хорошие ребята, там же можно купить кофе. Кстати через терминал МКБ можно пополнять карты тинькоф и альфы без %%%%

Show business's response

Виктория Г.

Level 6 Local Expert

Впечатления очень хорошие ,, ребята знают свою работу ! Очень вежливые и внимательные 👍тигры !

Show business's response

Dima S.

Level 5 Local Expert

Быстро переоформили переход с мтс на теле2, спасибо

Vitaly Pershin

Level 24 Local Expert

Услугами tele2 не пользуюсь, салон неплохой покупал там телефон отличные продавцы.

Show business's response

SQUEEGEE

Level 2 Local Expert

Персонал не знает и не исполняет регламенты о возврате товара. 18 марта приобрел в этом магазине фитнес браслет для мамы с функцией измерения давления. Консультант рекомендовал мне модель марки Geozon. при оплате я узнал у продавцов о гарантии, мне сказали, что гарантия по чеку две недели. Дома протестировав устройство я понял, что функция измерения давления в нем не работает, то есть каждый раз показывает разные показатели. Не чуть-чуть разные а разные кардинально: 120/80, 140/60, 115/40 - ни одного верного показателя. Я понимаю, что это не тонометр и ждать от него точности не стоит, но в данном случае я вижу, что функция измерения давления просто не работает от слова совсем. Показатели выскакивают как в рулетке, каждый раз разные и ни одного верного. 19 марта я пришел в магазин Теле2 с целью вернуть товар и получить за него свои деньги, на что получил отказ с объяснением, что технически сложные устройства назад не принимаются. Я уточнил, не принимаются совсем или исправные? Мне сказали что совсем. Пришлось доказывать менеджеру на кассе, что он не прав и есть права потребителя, которые дают мне право вернуть неисправное устройство по чеку в магазин в течение 2 недель с момента покупки. Менеджер отказался принимать устройство. Я предложил ему оформить претензию об отказе в приеме, на что также получил отказ. В общей сложности спор с менеджером отнял у меня примерно пол часа. В процессе спора он пытался дать мне понять, что решать мой вопрос он не будет и в очереди есть другие клиенты, которых нужно обслужить, а я тут не клиент, отойди в сторонку. Я не ушел и заставил его связаться с руководством, чтобы получить их комментарии по поводу адекватности поведения сотрудника. Менеджер начал звонить кому-то по внутреннему телефону, но там не брали трубку. Спустя еще минут 15 ему удалось до кого-то дозвониться и трубку передали мне. На другом конце провода заспанный мужской голос сообщил мне, что устройство, которое я приобрел не должно показывать уровень давления, так как это не тонометр. Наличие функции измерения давления не означает, что показатели будут правильными и моя претензия в целом не обоснована. Я сказал, что считаю устройство испорченным и требую вернуть деньги. Мне предложили написать заявку на передачу товара в сервисный центр для изучения сути проблемы, но сразу предупредили, что деньги мне не вернут, я зря потеряю время, и нечего вообще заниматься ерундой. Я сказал, что готов оформить передачу в сервисный центр, на что с той стороны опять начали увещевать, что толку от этого никакого не будет и не нужно тратить наше и ваше время. В итоге я все-таки добился составления заявки, но это стоило мне потраченного часа времени + споров и нервотрепки с персоналом. Неужели так трудно нормально работать!? Есть же закон и регламенты. Особенно обидно, что такое отвратительное обслуживание происходит в магазине под брендом Теле2, абонентом которого я являюсь. После общения с этими уродами сразу возникло желание сменить оператора.

Петр Троцкий

Level 5 Local Expert

Великолепный персонал

Show business's response

Трофим Дмитриев

Level 24 Local Expert

Навязчивый персонал. Часть продукции «под заказ», хотя на витрине стоит.

Anonymous review

Не обьясняют подробностей при подключении о бирже т2

Jamshid Saydullaev

Level 7 Local Expert

Отлично, быстро!!!

Show business's response

Anonymous review

хороший выбор телефонов и тарифов.

Ирина

Level 5 Local Expert

Равнодушные суетливые продавцы

Level 11 Local Expert

Вечно занятие продавцы

Show business's response

Роман Захаров

Level 26 Local Expert

Обычный салон.

Евстратов Евгений

Level 19 Local Expert

Хороший салон

T2

32 reviews