T2

3.8

140 ratings

Rate this place

Екатерина

Level 4 Local Expert

Местоположение салона удобное, НО внутри помещение просто ужасное. Маленькое, грязное и душное. На витрине пару дешевых, и непонятных марок, смартфонов. Обслуживают сразу три консультанта. Один из них стажер, который обучается и все делает очень медленно и утомительно. Пока получала карту eSIM пытались навязать мешок доп. платных услуг. Пришлось быстрее уйти из-за этого. В итоге карта оказалась не рабочей, в службе поддержки тоже помочь не смогли, только составили заявку, ответ на которую нужно ждать 96 часов. 96 часов - без связи, звонков и мобильного интернета. Как в современном мире они себе это представляют? Не рекомендую, больше в этот салон никогда не пойду и вам не советую.

Show business's response

Никита

Level 6 Local Expert

Классное место, помогли восстановить симкарту. Очень профессиональный и отзывчивый директор и с ним очень красивая менеджер Виктория. Желаю ребятам много продаж и клиентов, они профи!

Show business's response

Анастасия Попкова

Level 4 Local Expert

ужасный сотрудник, работал сегодня, предоставил неверную информацию, игнорировал очередь в пользу срочного покупателя дорого телефона, обслуживание ужасное

Show business's response

Наталья Ж.

Level 5 Local Expert

Претензия конкретно к консультанту Азамату, отвратительно работает. Карту активировать пришлось 3 раза, перерыв устраивает по 5 раз в день указав на картонных часиках время. Отвратительное отношение к клиентам.

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Абсолютно невежливые консультанты Ростислав и Елена. Хамство и высокомерие. Навязывают услуги, которые совершенно не нужны. Очень высокомерно общаются с клиентами. Отвратительный сервис

Show business's response

Наталья Фирсова

Level 9 Local Expert

Хочу поблагодарить за помощь и быстрое обслуживание!🌷7 июля приходила подключаться, симку и номер заказала заранее. Оформили очень быстро, молодой человек помог вставить (телефон далеко не новый, и слот заедал), также сам все подключил. За что огромное спасибо, т.к. симки у меня щас 2, разных регионов и операторов, и без посторонней помощи я бы запуталась в подключениях 🤗 Все отлично работает, и переключается с сим на сим! Спасибо ТЕЛЕ 2, за профессиональных сотрудников, и удобный сайт. Жаль нельзя перенести номер из региона в регион,не хочу расставаться старым номером, поэтому пока 2 сим 🤗

Show business's response

Елена Куропатова

Level 2 Local Expert

1 июля 2025г обратилась в салон, чтобы заменить защитное стекло. Продавец Артем Григорян порекомендовал защитную пленку вместо стекла за 2000 руб. Получив чек и ознакомившись с его содержанием дома обнаружила не оказанные услуги, т.ч. настройка базовая и Wink дети 3 мес. 2 июля, придя в салон, попросила вернуть деньги за не оказанные услуги, однако Артем отказался это делать. Вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и Защиту прав потребителей.

Show business's response

Татьяна Братченко

Level 8 Local Expert

3 раза приходила был тех перерыв на 10 мин, через 20 так и не открыли офис. Сейчас 10.40 17 мая 2024 вообще жалюзи опущены. Хотя режим работы с 10.00. Где сотрудники???

Show business's response

Тот Самый Кот

Level 14 Local Expert

Не компетентны по вопросам корпоративных клиентов , целый час уточняли у специалистов в итоге сказали что не могут помочь .

Show business's response

Дмитрий Парилов

Level 4 Local Expert

22 сентября пришёл оформить sim-карту в этом салоне всё начиналось как обычно девушка сканером пикнула мою sim-карту распечатала договор Я подписал договор после этого началась какая-то непонятная ситуация девушка достала ещё несколько sim-карт тоже начала их пропикивать спросил девушка Что вы делаете она сказала Я ставлю симки на резерв я говорю то есть при оформлении моей sim-карты ещё какие-то sim-карты на резерв ставити. у меня возникает подозрение что вы на меня и оформляете эти сим-карты на что девушка мне сказала что еë за это могут посадить. Ну ладно хорошо дошло дело до оплаты Я говорю оплата картой девушка говорит либо наличкой либо мне переведите на карту тогда я за вас оплачу Я говорю а в чём проблема принять оплату картой? Ну потому что sim-карты не врезерве. В смысле? Вы только что ставили ставили сим-карты на резерв. Ну вот так либо наличкой либо перевод. Я говорю Ну тогда блокировать симку Я ничего брать не буду. Девушка начала причитать Я же уже всё оформила Я сказал Сейчас я позвоню и вернусь вышла на крыльцо Стал звонить оператору Tele2. Минут 5-7 прошло выходит из офиса молодой человек говорит можете пройти оплатить картой я зашёл оплатил забрал симку и ушëл.

Show business's response

Александр Максимчук

Level 13 Local Expert

Прекрасный сервис, сотрудники быстро и профессионально решили мой вопрос!

Show business's response

Игорь Б.

Level 2 Local Expert

Был сегодня в этом салоне. Простоял в очереди почти час. Консультант не могла объяснить почему списывают деньги с действующего договора на договор, которого у меня нет в личном кабинете.Звонок на номер 660 ничего не прояснил, там автоответчик уверенным голосом сказал, что это возможно. А что возможно? Списывать деньги на неизвестный мне договор? В итоге консультант посоветовала обратиться на Театральный , 60. Неужели это такая сложная проблема, которая решаема только в главном офисе?

Солнце

Level 4 Local Expert

Стоим уже больше часа , толпа ждёт а на двери табличка скоро вернёмся.

Show business's response

Dmitriy G.

Level 13 Local Expert

Пользуюсь Теле 2 с 2003 когда закончил школу и по сей день 25.12.2023 всегда хорошая цена и тарифы давно вся семья и родственники на Теле 2 . Но ! На днях подняли цену с 227 руб в мес за 20 Гб до 450 руб у нарюпарника 270 р в мес больше года ,после вопросов будет ли у меня действовать мой индивидуальный тариф ,написали что год но год кончится в апреле ещё 4 мес. И заблокировали в программе на телефоне чат не могу написать и спросить , хотят отрубить тариф раньше , теперь думаю брать симку у МТС у них есть тариф новогодний и индивидуальное предложение 30гб и месенжеры за 270 руб в мес . Вот и отношение к старым абонентам! Дмитрий Ростов на Дону.

Show business's response

Эльвира Е.

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание! Консультант Варужан очень вежливый и добрый! Решил мою проблему за 5 минут! Всем бы салон поучиться у такого грамотного специалиста!!!! Теле 2 теперь моя любовь навечно! До скорой встречи!

Show business's response

Дарья Малюк

Level 8 Local Expert

Снимают денег 1000 в месяц, при то тариф платила всегда 311р. Дозвониться невозможно, трубку никто не берет! Ужас а не отношение к клиентам!!!!!

Show business's response

ольга Я

Level 2 Local Expert

Офис в центре города, а технические проблемы не заканчиваются, из 3-х посещений два раза по техническим причинам не смогли обслужить. Как вы можете оказать услуги населению, если со своими проблемами не можете справиться. Низкий уровень квалификации специалистов указывает и об отсутствии его у всей команды теле 2

Show business's response

Наталия

Level 3 Local Expert

Только салоны могут решить проблему,а именно, человек, сегодня была проблема,решила только здесь. Не помогли ни приложения,ни горячая линия роботизированная. В этом салоне решают все вопросы. Спасибо.Сегодня оператор моментально все решил.

Ольга Бочарова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, выражаю огромную благодарсность сотруднице вашего офиса Екатерине за неоднократное очень внимательное обслуживание, спасибо ей большое, за помощь❤

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Чтобы переоформить номер неделю должен ходить !!! То сервер не отвечает приходите завтра , то перерыв по 40 минут . Ужас . Кто то контролирует работу или нет ???

Show business's response

Ник

Level 16 Local Expert

Эти офисы какой-то рудимент из прошлого. Сейчас это больше какой-то магнит для маргинальных личностей, желающих оформить Халву. Несколько моделей Сяоми и Самсунг, паленые яблочные наушники, зарядки и игровой джойстик - вот товары, которые здесь можно приобрести. Предлагаю всем салонам сотовой связи освободить место, уйдя полностью в онлайн. Конкретно в этом салоне еще и неграмотный сотрудник попался - но это мелочь, рядом есть еще один салон Теле2))) Обратились на Садовую и все разрешилось.

Никита Русских

Level 7 Local Expert

Продали кабель Lightning на айфон. Показывает, что зарядка идёт, но проценты не прибавляются. С другими зарядками все хорошо

Show business's response

Юрий

Level 2 Local Expert

Крутой салон , все на высшем уровне ‼️ Вежливые консультанты , приятное общение

Show business's response

Виктория Ивлева

Level 4 Local Expert

Сотрудник,который даже не знает как меня паспортные данные и поменял мою фамилию и имя на свою

Show business's response

Бус Бусянский

Level 11 Local Expert

Ну все как обычно! Ехала с другого конца города в этот офис, потому все позакрывались, чтобы воткнутьсят в перерыв! А нарисать часы работы на сайте слабо? Ааа, ну да, зачем же? А то потом не смогут обедать когда им вздумается!

Show business's response

Илья Фридман

Level 19 Local Expert

Нормальный магазин с вежливым и грамотным сотрудником.

Show business's response

А. Ю С.

Level 14 Local Expert

Если б была возможность,то поставил бы "минус одну звезду". Этот салон географически самый удобный для меня. Но сейчас ,если мне понадобится помощь сотрудника ТЕЛЕ2,я лучше проеду несколько остановок на автобусе,но доберусь до другого салона. Началось всё с того,что моей знакомой там продали смартфон,от которого впоследствии отказались ремонтные мастерские. Причём уже при проверке в салоне телефон вёл себя подозрительно,но сотрудница убедила,что так и должно быть при первом включении. В общем,воспользовались неопытностью покупателя и сбыли залежавшийся некачественный товар. Потом мне срочно ,утром,нужно было заменить СИМ-карту,но сотрудница пришла в 10.15,а открыла салон для посетителей лишь около 10.30. Последнее,что со мной произошло в этом салоне:я покупал новую СИМ-карту. Сотрудница с паспорта не смогла правильно переписать мою фамилию! В результате,пришлось ещё раз идти в салон. Конечно,в какой-то мере я и сам виноват,что невнимательно прочитал документы на СИМ-карту. Но Ф.И.О в бланке напечатаны самым мелким шрифтом,а у меня зрение плохое... А ещё при покупки этой СИМ-карты я заплатил не 200р,а 400. Ну,якобы,первый раз оплата по карте Сбербанка не прошла,пришлось оплатить ещё раз. Только вот ни СМС об отмене операции,ни деньги обратно мне так и не пришли,хотя прошло уже больше недели. К счастью,я не настолько меркантилен,чтобы из-за 200р тратить уйму своего времени,дабы пытаться вернуть эту сумму. Но,как говорил выше,в этот салон больше не пойду.

Ирина Айрумян

Level 12 Local Expert

Приехала один раз,на двери табличка "перерыв 10 мин",хотя они без перерыва работают.Люди до меня ждали уже 40 минут,я еще с ними прождала 30 минут,не дождались,ни кто так и не открыл.А время было еще 2 часа до закрытия....Не хорошо это как-то

Марк Громов

Level 11 Local Expert

Отличный салон связи!сотрудники всегда помогут и подскажут! В наличии много разных аксессуаров и телефонных гаджетов!

Show business's response

Павел Р.

Level 2 Local Expert

Пытаюсь дозвониться на 611 сначала робот долго говорит, а доходит дело до оператора он сбрасует переключается на (подождитееееееееее) и потом сбрасуется. Моё обращение заключалось в том что, Я подключил услугу звонки на домашний телефон, а деньги всё равно снимают. ? Что это?

Show business's response

Влад А.

Level 3 Local Expert

Отвратительный пункт Теле-2. Сверял здесь данные паспорта для переноса номера из Теле-2 к другому оператору. Обслуживание долгое. Менеджер грубит и хамит. Клиентоориентированности ноль. Результат обращения - менеджер неправильно сверил данные, перенос номера отклонен. Не советую сюда обращаться.

Show business's response

Нина Алтухова

Level 14 Local Expert

Хотелось бы, чтобы салонов Теле2 в городе было побольше, но этот находится на Ворошиловском, легко добраться. С подключением помогли быстро

Show business's response

Олег чуйков

Level 24 Local Expert

Хуже оператора нет. Бюрократы. Полное неуважение к клиентам.

Тёмыч Чапаевич

Level 9 Local Expert

Очередь из двух человек обслуживается вечность. В конкретно этот салон ни ногой.

Show business's response

Дмитрий Д.

Level 4 Local Expert

Консультант в этом салоне закрыл перед двумя пожилыми женщинами дверь.Сказал он хочет есть ,хотя в салон работает без перерыва.Хамское поведение.Было это 15.08.21

Максим Ковтун

Level 4 Local Expert

Пришел в этот салон для составление заявки на перенос номера (решение было одобрено, необходимо было подписать бумагу), но сотрудница, которая там работает, к очень большому сожалению некомпетентна и незаинтересованна в решении моего вопроса.( стояла 15 минут разговаривала по телефону, при этом заполнила заявку неправильно) Естественно мою заявку отклонили и я потерял 100 рублей) По итогу: качество обслуживания - 0 Решение вопроса - 0 Обслуживание клиентов - 0 Клиентоориентированность- 0 По итогам, как видите, все пункты равны нулю, спасибо большое за оказанную помощь! ( но теле2 все равно самый хороший оператор, жаль что сотрудники офисов не хотят работать)

Show business's response

Андрей Гусейнов

Level 6 Local Expert

Именно в этом салоне подсунули "серый"телефон, который сейчас находится на перепрошивке... Как выяснилось данный салон является франшизой,торгующей под известным брендом ,"теле2"... Данный салон не рекомендую...К тому же в этом салоне работает не компетентный сотрудник...

Show business's response

Мартин

Level 4 Local Expert

Связь очень плохая,на Кавказе не работает ,да и в целом с горем пополам работает ,много где не ловит .Уже больше двух лет к ним обращаюсь что по моему адресу интернет у меня очень плохо работает ,проблему так и не решили .Даже одна заезда это много.

Sahar.ra222

Level 4 Local Expert

Все понравилось , отличный сервис ☺️🙌

Show business's response

Александр Мелихов

Level 11 Local Expert

Хотелось бы сказать что-то плохое но язык не повернется но конкретно я за салон сейчас говорю а вот услуги начинают Разачеровывать нет например поделиться минутами и. Т. Д

Show business's response

Soroka

Level 26 Local Expert

Хорошая точка, помогают во всем

Кристина

Level 8 Local Expert

Хорошие и вежливые сотрудники, быстро помогли решить вопрос

Show business's response

Наталья Постная

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание. Сотрудники хамят, смеются над обращениями.

Михаил Д.

Level 3 Local Expert

Аксессуары здесь лучше не покупать! Обратно товар не возьмут, и по гарантии тоже, 100500 отмазок придумают. Продали паленые наушники, у которых отваливается звук на левом ухе. Лучше покупать в нормальных магазинах, а тут максимум сим-карту

pchelka-buch

Level 8 Local Expert

Теле 2 лучшая связь на данный момент

Show business's response

галина Сидоренко

Level 10 Local Expert

Здесь работает непрофессионал, ничем не помогли.

Show business's response

Варужан М.

Level 5 Local Expert

Хорошие ребята , сейчас работают , помогают , заявки делают корректно, жалоб нет !!! Супер продолжайте в том же духе !!!

Show business's response

И. Е.

Level 8 Local Expert

Купленный там телефон сломался через 10 дней!!! Ремонт 45 дней!!!

Наташа К.

Level 4 Local Expert

любимый салон ♡♡♡

Show business's response

Юрий Сипиев

Level 13 Local Expert

Нужные места . Связь нужна всегда.

Show business's response

T2

65 reviews