Сегодня с утра приехал в салон Tele2 к 9:00, чтобы восстановить утерянную SIM-карту. Казалось бы, простая процедура. Однако вместо оперативной помощи я потратил полтора часа впустую. Сотрудник Анна Максимовна заявила, что у меня «некорректные данные» и нужно подтверждать биометрию заново. При этом у меня всё давно подтверждено официально, никаких проблем быть не может. В итоге результат нулевой — просто отказ в обслуживании. Чтобы проверить, подъехал в другой салон Tele2 (в РИО), где за 5 минут всё оформили и сказали, что данные у меня абсолютно корректные. Очень неприятно, что из-за некомпетентности сотрудника клиент теряет своё время и остаётся без результата. Хотелось бы, чтобы Анна Максимовна всё-таки научилась более внимательно и профессионально работать с клиентами.

Show business's response

Юлия С

Level 4 Local Expert

Обслуживание на самом низком уровне. Сотрудник отвлекался на написание сообщения телефоне сообщения. Общение с клиентом на уровне дворового междусобойчика. Информацией не владеет.

Show business's response

T2

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

29 reviews