Обратились 14 июля 2025 года в салон для переоформления номера с меня на совершеннолетнюю дочь. Оператор Татьяна сказала, что переоформление будет стоить 100 р, ребенок пополнила счет. Далее Татьяна сказала, что переоформление займёт до 10 дней. На имя, дочери был оформлен договор оказания услуг связи. По истечению 10 дней номером владельца все еще числилась я, дочь обратилась в поддержку, был получен отказ в оказании услуги переоформления номера, так как не предоставлено заявление. Сегодня, повторно обратились в салон и та же Татьяна, вместо того, чтобы принести извинения за свою некомпетентность, начала говорить и убеждать нас в том, что в первый раз не получилось, потому что дочь приходила одна и поэтому был заполнен опросный лист, а не заявление. Ответила, что приходили мы даже не вдвоем, а втроем, но Татьяне на отступала, а продолжила настаивать на том, что дочь в первый раз приходила одна. В этот раз уже оказалось, что все бесплатно и переоформление произошло мгновенно. Швырнула договор и попрощалась. Руководству и пользователям необходимо обратить внимание на компетентность данной сотрудницы.

Show business's response

Юлия Замкова

Level 2 Local Expert

"Специалист" Татьяна ведет себя крайне некорректно, хамит, по ее вине услуга не была оказана во время

Show business's response