t2
59 reviews
July 22
Всем доброго дня! Хочу поделиться впечатлениями о предоставленных услугах от Теле2, реклама как всегда хорошая, а что получаем по факту!? При выборе тарифа в 300 мб/с скорость получаешь не более 50 потому что роутер, который выдает офис по данному адресу рассчитан на 100 - мб/с это мне сказал мастер, которые подключал инет. Вопрос к Теле2 - зачем вы выдаете роутер который будет работать некорректно (хотя роутер и бесплатный)??? Для чего вы оказываете услуги на столь низком уровне? И для чего вы вводите людей в заблуждение? В итоге мы получили наихудший дом инет за 300 р/мес. Будем менять провайдера.
June 10
Грамотно и быстро решили проблему. Очень благодарен сотруднику отдела теле2 за быстроту решения проблемы. Всё очень понравилось!
August 17
Делал онлайн заказ телефона через приложение теле2, пришла смс, что товар готов к выдаче, приехал а салон закрыт, соседи сказали что с утра закрыт! Что за отвратительный сервис и контора? Только тарифы вовремя поднимают по цене...
November 22, 2023
По необходимости, 04,11,2023 г. посетила данный офис теле 2, в 16,00, проблема была не сложная , сим карта размагнитилась, и надо было перевыпустить новую. Менеджер Сергей, мягко говоря, "расписанный под хохлому"татуировками, с короткими рукавами на футболке, вел себя крайне некорректно, хотя не грубо, выражался терминами, свойственными для общения подростков на улице, а не с клиентами солидного оператора связи. Поразила неопрятность одежды менеджера, манера общения , и сама стойка. фото могу отправить по запросу. Пластиковый держатель для ручки, ломаный, ручка, ладно оторвана. На просьбу дать специальную булавку, для откытия секции для сим карты, менеджер Сергей достал скрепку, и сказал, что все разворовали клиенты. Вот ведь неожиданность. В общей сложности 30 минут из жизни, и неприятное впечатление об организации
2
1
January 10
Двух часовой обеденный перерыв с 12 до 14( а по факту до 14:30 ведь продавец опаздывает ). Ни один номер с наклейки на двери "не существует "
.
Просьба - если все работники уволились - пишите о закрытии а не техническом перерыве
.
Ps: жду пока продавец закончит обеденный перерыв уже третий час
Pss:очереди уже нет - все ушли
2
September 26, 2023
Никогда ничего не берите в этой конторе! Хотела купить 2 смартфона по акции 3в1 (телефон, симка и гарантия) как итог: первый телефон купили, гарантия не печатается сбой в системе приходите завтра, симку купить невозможно, тк сбой программы и номер перенести нельзя по той же причине. Ответ тот же приходите завтра или в другой день. Деньги за несовершенную покупку не возвращают, начальник на связь выходить испугался. В общем если не хотите терять время, деньги и нервы обходите теле 2 стороной.
May 24
Хороший салон, сотрудники компетентные, всё супер
May 7
Я неудачник или это отделение Чаще не работает чем работает. Приходил два дня подряд в разное время, одна раза были закрыты.
January 10
Худший офис куда обращалась. Попросила оформить сим карту с минимальным тарифом, менеджер начал оформлять, в ходе оформления дал брашюру, где были иные тарифы с меньшей платой. Уточнила можно ли их оформить, ответил, что уже нельзя, так как начал оформление другого. Уточнила почему не озвучил их, если первое, что я попросила это симка с минимальным тарифом. Ответ был, что я вам предложил минимальный из тех, которые напечатаны на другой брошюре. Ну видимо клиент сам должен пересмотреть и потребовать все брошеры, которые могут быть в офисе, тогда вопрос зачем нужен продавец?!
Далее при вручении сим карты сообщил, что подключена дополнительная платная услуга. Попросила сразу отключить, так как сообщила, что услуга не нужна. Но менеджер сообщил, что не может это сделать, что это возможно сделать только через приложение! В итоге позвонила на горячую линию и отключила, об этом способе видимо тоже покупатель должен догадаться сам.
Не встречала в салонах связи такого навязывания ненужных услуг и некомпетентности продавца.
February 3
Консультант попался отличный спасибо. Не помню, как зовут. Уставшая девочка такая. Просто золото.
April 8, 2022
Вежливый и отзывчивый персонал. Помогут в выборе. Находится рядом с метро. Уютный. Народу не много, атмосфера приятная.
2
1
August 3, 2023
Очень удобно что рядом и ребята хорошие работают.
July 9, 2022
Тот случай с этим магазином, когда запомнилось обслуживание: вежливое, профессиональное, полезное как покупателю, так и продавцу. Спасибо!
3
December 5, 2023
График работы с 9 утра, в 9 40 никого нет, прождал с 9 утра и опоздал на работу.
1
January 7, 2023
Tele2 постоянно меняют условия договора мне как пенсионерки это очень неудобно ну конечно консультантом У меня нет претензии это капиталисты им денег мало капиталисты виноваты
1
August 25, 2021
Отвратительное обслуживание.
Абсолютно неквалифицированный работник салона сотовой связи не смог ответить на простой вопрос. Я пришла в салон, чтобы написать претензию и жалобу на оператора сотовой связи Tele2. Я попросила мне в этом помочь, поскольку оставлять подобные жалобы можно только в салонах сотовой связи Tele2.
Работник помочь мне не смог, попросил позвонить на номер 611, потом сам позвонил на номер 614 и пытался разобраться в ситуации.
По номеру 614 ему также не смогли помочь и объяснить как писать жалобу и где образец.
Когда я захотела поговорить с сотрудником по номеру 614 мне было сказано, что со мной разговаривать никто не будет..
Не профессионализм и хамство по отношению к клиенту.
2
September 8, 2023
Не очень приятное впечатление от некоторых сотрудников .
April 8, 2021
Отсутствует парковка, с трудом нашёл одно место, в 300 м от салона. В салоне не опытный и не обученный молодой человек. Девушка, более опытная, но она не помогала коллеге. Мы с супругой оформили перевод от одного оператора связи к теле2. На это у нас ушло 1час и 10 мин. Я уверен, что можно было ускорить и разрулить ситуацию, если девушка ( с опытом) , проявила инициативу и взялась бы сама ускорить решение нашего вопроса , тем более что она была не занята.
1
3
January 5
Все супер!!! Татьяне огромное спасибо!!!! За все!!!!
November 23, 2021
Несколько лет назад купил симку этого оператора, положил на счёт 150 руб., поехал в отпуск, но связи в том районе не было несмотря на заварения продавца СИМок. Спустя 5 лет связь всё-таки там появилась, но номер мне почему-то уже не принадлежит. Вопрос к знатокам: почему?
1
January 29, 2022
Очередей нет все тихо спокойно , обслуживание быстрое , просто супер.
1
1
August 7, 2022
Огонь. Очень хорошо. Здорово. Хороший сотрудник.
2
September 3, 2021
В интернет магазине выбрал тариф и номер, местом получения выбрал салон теле2 в Крылатском. Специально приехал (02.09) из за города забрать, но продавец "обрадовал", что заказ видит, но сим карт нет) Зачем теле2 устроило бутафорию в интернете непонятно. Зря потратил время + странная политика к потенциальным абонентам
2
September 18, 2022
Очень долгое ожидание, в очереди было 2 человека, ждали 30 минут
June 18, 2022
Хороший салон и сотрудники. Всё сделали, что было нужно
1
July 25, 2021
Работал сегодня менеджер Никита, очень оперативно решил вопрос с восстановлением sim-карты
1
1
December 26, 2022
Молодцы, выручили
1
September 18, 2020
Очень хорошие вежливые ребята,всегда все подскажут и помогут. 🤗🤗🤗
5
2
December 22, 2023
Некомпетентный персонал
December 3, 2019
Категорически не советую пользоваться услугами этого оператора в Москве и Московской области! Несколько лет назад купил симку, перевёл деньги, но качества связи и и-нета как не было, так и нет.
1
5
October 21, 2018
Классные ребята,хорошее обслуживание,очень понравился сотрудник Илья,все конструктивно и понятно обьяснил и помог решить проблему,обязательно еще придем.
5
1
June 12, 2020
Отличный салон связи!!! Супер продавцы. Чисто, комфортно.
5
2
May 19, 2021
Приятный персонал всегда рады клиентам
3
November 17, 2021
👎сотрудник работает,грубый не знает свою работу. Фу👎
1
1
May 21, 2022
Отличные специалисты!
1
July 23, 2019
почему в таких салонах работают хамы.. ребят вы сами выбрали эту работу..будьте любезны работать с улыбкой и душевнее. добрее надо быть с клиентами.
1
2
August 31, 2019
Вторую неделю не могут перенести номер из МГТС, надоело бегать по офисам и получать отказы о переносе номера. Не понимаю почему техподдержка не может решить эти вопросы между собой
1
2
January 24, 2020
Стандартный салон связи, с меру навязчивыми продавцами, которые знают всё о своих товарах. Недостаток - небольшое разнообразие товара.
4
1
October 22, 2018
Обслужат на отлично всё потскажут и помогут а ещё сатрудники добрые и любит толк сваей работы и не зря они получают сваи деньги во общим полный класс
2
1
November 13, 2019
Салон Теле 2 на Осеннем бул. 10 мне нравится но по любому вопросу - плати 450 рэ. Даже с меня Ветерана. Хочу, чтобы к престарелым пользователям и м постоянным клиентам относились доброжелательно! С Приветом!
4
2
April 12, 2018
никому не советую, 4g ловит только под вышкой. отношение к клиентам хамское. акция по возврату денег если не понравилась связь не работает, своих клиентов обманывают на раз-два. при попытке урегулировать вопросы, посылают и говорят что вам всё оказано в полном объеме. короче заканчивается оплаченный месяц, ломаю СИМку и забываю этого оператора как страшный сон.😠
2
3
June 2, 2021
Хороший персонал, помогли,
1
2
March 13, 2019
Всё, в принципе, неплохо. Интернет периодически пропадает, связь не везде, но это скорее к количеству вышек...
3
2
August 18, 2019
Всегда помогут подобрать товар и ответят на все вопросы
5
February 10, 2020
Нормальный салон, нормальные продавцы. Та я купил свой телефон.
4
1
July 4, 2021
Связь ужасная
2
1
April 14, 2019
Пришло смс о чашке кофе в шоколаднице по акции от теле2 , но там сказали не знают никакой акции
2
March 24, 2020
Не переплачивают за аренду,всё как в провинции.
3
April 14, 2021
Неплохой офис
November 29, 2019
грамотные и вежливые консультанты
4
1