T2

3.8

92 ratings

Rate this place

Марина

Level 7 Local Expert

Сотрудники абсолютно не умеют работать и линейный персонал и администрация в лице Анны, пришла забрать телефон, после того как пришла смс о возможности это сделать и бинго забрать нельзя, внятных объяснений почему нет. В смс написано до 6.05 можно ДО, Анна утверждает,что информация верная и можно забрать завтра т.е. 6.05, до ее не смущает совсем. Компания теле 2, убедительная просьба набрать профессионалов для обучения персонала и особенно старших работников.

Show business's response

Софья Романова

Level 3 Local Expert

Добрый вечер.Купиои сыну смарт-часы и симку для них в Теле2 перед днем рождения,ребенку исполнялось 7 лет.Пришли домой,начали настраивать - не получается,показывает,что не чувствует симку,пришли в за 15 минут до закрытия узнать что и как настраивать,а то завтра дарить подарок,а что мы подарим,неработающие часы? Пришли,встретил нас парень,со словами,что дал нам не ту симку.Мы уже обрадовались,поменяли симку - результат тот же.Парень проверил,говорит,что все нормально,но часы все еще не показывают наличие симки.Мы просим тогда сделать возврат,дабы не огорчить завтрашнего именинника,но парень нам говорит,что возврат он сделать не может.На наш вопрос почему,он ответил,что смену он уже закрыл,на наш повторный вопрос он сказал,что такое правило «закрывать смену без 15 минут».Мы,конечно,в негодовании просим позвонить главному.Он звонит,говорит,что главный будет через 4 дня,но нам это ни о чем не сказало.Короче возврат нам не сделали.Разошлись,имениннику купили новые часы и подарили. на следующий день арина от часы,пообещали проверить.Через день еще закончились деньги на счете симки,хотя была там хорошая сумма.Приходим для возврата через день и на удивление «все заработало».Мы в шоке,говорят,что вернуть не могут т.к. «все работает»,но зачем нам 2 таких часов,один из которых «работают».Парень говорит составлять жалобу и ждать,второй сотрудник сказал,чтобы мы пришли в назваченвц день с жалобой и он оформит возврат,возврат а этот день отказались делать.Пришли в назначенный день,а обещанного сотрудника нет.Парень,который нам эти часы продавал говорит их забрать т.к. они рабочие.Капал нам на мозги у течение 20 минут.Муж достал часы,бросил на пол и раздавил одним ударом. А вся эта история говорит о халатности работников этой сотовой связи.Спасибо,Теле2,за испорченное впечатление,подарок и потраченные деньги в ваш карман.

Show business's response

катя

Level 9 Local Expert

Раньше, давным давно ,был дешёвый оператор. Сейчас ценник задрали ,связь не очень, в области местами вообще отсутствует связь и интернет. На любителя вообщем.

Show business's response

Влад Г.

Level 7 Local Expert

Подключал тут домашний интернет с вайфаем, сотрудник Дмитрий сделал все четко и уже через два дня был с вайфаем

Show business's response

Валерия Д.

Level 5 Local Expert

Обращались в данный салон связи 06.07.2024 по вопросу оформления eSIM. Девушка, работавшая в этот день, абсолютно некомпетентна, человек вообще не понимает, о чем речь идет. Задаю вопрос, как мне оформить eSIM через приложение Теле2, она говорит, мол этого сделать нельзя, если вы не являетесь абонентом теле2. Забавно, то есть я хочу оформить симку, но если я не абонент, то этого сделать нельзя, абсурд полный. Открываю сайт теле2, оказывается, все можно сделать. Как итог, вместо помощи просто похлопали глазками, развели руками «а я не знаю, как это сделать». Уважаемый директор офиса, отправьте свою сотрудницу на обучение какое то или повышение квалификации, не знать ОСНОВНЫЕ услуги салона связи - позор.

Show business's response

ura akulov

Level 9 Local Expert

Ужас,за прилавком ребенок ,очень долго и нудно пытались поменять номер

Show business's response

александр о.

Level 4 Local Expert

И отдной звезды не посьавил бы.Обратился к консультанту Александре заблокировать стмку,обманули,сказали сто заблокирована.Узнаю с другова салона случацно что стмка активна.Это наглость.

Show business's response

Александра

Level 7 Local Expert

Клиентоориентированность на нуле. Помочь с проблемой никто не может и в принципе не берется. Лишь бы отфутболить. Отвратительное место!

Show business's response

Андрей Копырин

Level 13 Local Expert

Давно с Т2 , все на высшем уровне. Цены дешевые

Show business's response

Level 21 Local Expert

Ощущение что из всех работников только один специалист, а остальные для навязывания людям ненужных дополнительных услуг. Бездумное и формальное отношение к посетителям.

Панащенко Ю.

Level 6 Local Expert

Ужасный центр. Обратно товар не вернуть. Продали не тот товар. Грозились вызвать полицию. Не обращайтесь, надувательство

Серж Вазовски

Level 7 Local Expert

Пришли заменить сим карту То что пришлось ждать 15 минут второго консультанта,пока первый был занят,я еще понять могу,но научите пожалуйста Ваших сотрудников не "тыкать" клиентам,общаться не жуя жвачку и когда клиент уходит говорить ему не "пока" а "досвидания" P.S и носите маски,это закон

Екатерина Родина

Level 12 Local Expert

Покупала умные часы ребёнку. Без преувеличения, обслуживали 1,5 часа. Ужас. На вопросы толком не отвечали. Ужас. Но покупка совершена. Поэтому 4

Ирина А.

Level 6 Local Expert

Неадекватный продавец

Show business's response

Региональный Экспертный Центр

Level 8 Local Expert

Отличный офис, консультант Александра всегда подскажет, расскажет, объяснит.

Дмитрий Розовик

Level 8 Local Expert

Отличные работницы! Крассивые, приветливые, и старающиеся! Всё подскажут и расскажут!

Ольга. Костина

Level 11 Local Expert

Хороший персонал всё расскажут объяснят вежливые.

Вячеслав Слюньков

Level 4 Local Expert

персонал приветливый и консультанты профи своего дела

Елена С.

Level 6 Local Expert

Разбиралась со своей симкой больше часа, толком не могут решить никаких вопросов

Alex

Level 22 Local Expert

Известный оператор,поменявший название и заодно и цены

Show business's response

T2

20 reviews