t2

Rating 3.3
62 ratings
Rate this place

24 reviews

Level 10 Local Expert
January 23
Такое ощущение что сотрудниц Марию, Ольгу и Ирину подобрали прям на улице , полное отсутствие понимания сервиса и нормального общения. Отказали в переоформлении договора , хотя был подготовлен полный пакет документов, причина полная некомпетентность данных сотрудниц. Очень прискорбно что таких людей допускают работать в клиентский сервис. Очевидно что никто не контролирует данных псевдоспециалистов. Было бы прекрасно услышать обратную связь на данный отзыв и чтобы компетентный сотрудник связался со мной!
Level 8 Local Expert
November 17, 2024
Не правильно сняли абон. плату за тариф. Пропал интернет. Пытался дозвониться до абонентской службы с 7:30 утра, дозвонился 9:20. Оператор объяснил большой очередью звонков. Отвратительный подход к решению вопросов клиентов. И не надо отписок, что можно связаться через чат. Там тоже никто не ответил. Сим-карта корпоративная, приоритета никакого. Теперь вы мне предлагаете связаться с вами и кидаете ссылку. По этой ссылке нет связи с вами а просто ответы на вопросы
Level 2 Local Expert
December 8, 2024
Отвратительный офис по уровню компетентности , обслуживанию и вежливости персонала . Три раза попадала на грубых , прокуренных девушек . Толком объяснить человеку не могут , чтобы у того не возникало сомнений и вопросов , ведь в офис приходят разные люди , в том числе и пожилые . Если уж ты пришёл работать с людьми , так будь любезен учись разговаривать и доносить информацию. Вот почему то по номеру 611 у сотрудников это получается , а на Маркса 10 не всегда
Level 3 Local Expert
December 4, 2024
Не понравилось отношение сотрудников. Девушки разговаривали очень грубо, выглядели неопрятно, пол часа не могли перенести номер от другого оператора, потому что мне нужна была есим, девушка не понимала как это сделать. Другая девушка кричала и огрызалась на ту что работала со мной, была 4.12, впечатления не очень
1
Level 2 Local Expert
July 14, 2024
14.07.2024 я пришла в салон связи по ул. Маркса г. Омск так как у дочери заблокирвали сим карту, которая была зарегистровали на меня (нужно было уточнить личные данные). Дочь в это время поехала с бабушкой отдыхать на море.Подтверждение нужно было подтвердить смс , которое должно было прийти на номер дочери. Вообщем у меня села акб, я попрасила дать мне шнур, что бы закончить процедуру, девушка имя не смотрела, сидевшая рядом с той, что оказывала мне процедуру сказала, что телефоны они не заряжают и предложила прийти позже, или написать письменное заявление которое рассматривается 10 дней. Я ей объяснила, что это же ребенок и она без связи, на что она мне сказала, что прекрасно меня прнимает, но ничем помочь не может. Я ушла и зашла мегафон, там работал парень, и зарядил мне телефон, не бесплатно, но хоть так, услуга стоила 100 рублей, я ему очень благодарна. Воопрос почему в теле 2 нет такой услуги? Жаль, но от услуг теле 2 я откажусь и девушки совет если она идет работать в индустрию обслуживания и работает от имени компании, предоставляя ее услуги, то хоть зарядкой можно было поделиться на 2 минуты. И в любом случае нужно оставаться человеком.
2
Level 3 Local Expert
June 21, 2024
Сотрудники Девушки просто не компоненты в вопросах переоформления сим-карты, узнавать корпоративная ли это или просто на физической сим-карте есть бизнес-тариф они не могут нормально, чтобы человек не приходил по несколько раз с одним и тем же вопросом. По смерти родственника мне никто не сказал, что нужно при себе иметь именно оригинал, всё заявление было заполнено лично со скана документа, во второй раз, когда отклонили заявку (здесь отдельный случай, но не об этом) сообщили об оригинале.
1
Level 12 Local Expert
March 6, 2024
Зашла в салон,потому как телефон не читал симку,решила может денежка закончилась, пополнить пора,но увы терминал не работал и деньги не принимали,за консультацией обратилась к девушке,та покрутила мой телефон и предложила поменять s-карту,!!!поменять тариф и прочее,пришла домой,в помощь интернет,разобралась что в настройках отключилась самостоятельно сим карта, вопрос..почему этого не знает работник салона???
1
Level 14 Local Expert
February 27, 2024
Пришол купить симку и заменить номер мтс на теле два по итогу персонал трудный особенно женский … парень пытался помоч но по факту так и не сменили пишут смс что что то нужно ещё подписать поеду второй раз! Но в другое место!
2
Level 2 Local Expert
December 6, 2024
Консультанты, профи, без лишних вопросов выполняют свою работу.
Level 14 Local Expert
January 13
Вежливые сотрудники, грамотно помогли.
Level 6 Local Expert
April 22, 2023
Была здесь 1 раз. В офисе скапливается очередь. Два сотрудника обслуживают каждого клиента внимательно, но долго. Конечно, они в этом не виноваты. Но помещение маленькое, а клиенты толпятся. Сотрудники, молодые ребята, вежливы, свою работу выполняют профессионально, владеют информацией по всем тарифам и условиям Теле 2. Я приходила для сверки документов и замены старой сим-карты. Молодой человек , сотрудник, выдал 2 бланка заявлений для заполнения, помог переставить в телефон новую сим- карту. Ему большое спасибо! Руководству Теле 2: нужно решить вопрос с очередями, разгрузить сотрудников. Ул. Масленникова - одна из центральных, в офисе высокая проходимость, двух сотрудников здесь недостаточно.
Level 18 Local Expert
August 8, 2022
Пришёл заблокировать временный номер (который по идее должен был бы сам заблокироваться по истечении срока), в итоге с меня списали сумму и во гнали в минус. Спорить не стал (копейки), но обидно. И стыдом мне вталкивать ТВ и Интернет. Я говорю, что я с другого региона, мне не нужно. Нет они опять купите и т. п.
Level 11 Local Expert
September 8, 2021
Лучший салон в городе Омске!!! Мой самый Любимый!!! К сожалению меняется очень часто коллектив, а может)) я редко захожу))), но всегда отзывчивые грамотные и оперативнореагирубщие на любую проблему! Огромное спасибо ВСЕМ
2
Level 5 Local Expert
October 22, 2021
Отвратительно. Теле2, конечно, дно то еще. Однажды уже перешла с этого оператора к другому. Но тут вдруг понадобился интернет в роуминге. Вроде в Теле2 неплохое предложение - какой-то тариф за 1500 руб. в месяц - безлимитный интернет за границей. Ну понятно что он никакой не безлимитный и есть ограничения по скорости в сутки, или что-то типа того. Ну ладно. Пришла в этот филиал дна, попросила продавца девушку рассказать про тариф и про все подводные камни. Ответ девушки заключался в том что то что написано в рекламе то и есть, и что никаких ограничений по скорости нет и ничего другого. Я много раз повторила свою просьбу, но она стояла на своем как танк. Ну ладно, купила я эту сим-карту за 1500 руб., добавила еще немного денег на баланс на случай звонков и уехала в отпуск. И!!!! Интернет по этому тарифу предоставляется всего на ТРИ дня. В последующие дни интернет в роуминге стоит примерно как и везде 350 руб. в сутки. Мало того что я столкнулась с обманом со стороны компании и продавца, так и осталась без связи в роуминге. Спасибо Теле2. После моего обращения по приезду в Россию деньги на баланс сим-карты мне вернули, вот только зачем они мне? Сим-карт Теле2 мне нужна была для интернета в роуминге. Но после такого обмана я более даже в сторону лого Теле2 смотреть не хочу. Будьте бдительны!!!
3
Level 9 Local Expert
January 11, 2023
***, подключают по тихому тебе не нужные услуги, снимают деньги, что то объяснять и возвращать не хотят. Управы на них нет. Разговаривать с поддержкой БЕСПОЛЕЗНО. Буду менять оператора.
1
Level 11 Local Expert
September 9, 2023
Подключили новую сим-карту, паспортные данные остались везде прежней владелицы..
1
Level 7 Local Expert
November 24, 2022
Ну для начала как бы адрес Маркса 10,а не Масленникова, нормальный салон,ребята отзывчивые,если смогут то помогут.
1
Level 4 Local Expert
July 13, 2021
Отвратительное место. Простояли в очереди минут тридцать, за это время не обслужили ни одного человека. Такое впечатление, что работники приходят ОТБЫВАТЬ рабочее время, а не работать.
2
Level 3 Local Expert
March 6, 2021
Грамотные консультанты помогли офорить выгодно кредит, теперь у меня новый телефон который полностью меня устроил.
1
Level 8 Local Expert
December 24, 2020
На кассовом чеке текст плохо отображается и спустя месяц обеспечивается. Как документ об оплате негоден становится, а надо как минимум 12 месяцев.
2
Level 6 Local Expert
March 28, 2021
Сотрудник сделал все, чтобы я развернулась и ушла в офис другого оператора, расположенный по соседству, и поменяла оператора.
3
1
Level 3 Local Expert
May 28, 2022
Отвратительное обслуживание
1
Level 6 Local Expert
February 16, 2021
Персонал отзывчив,помогут всегда-что надо.
1
Level 10 Local Expert
September 3, 2021
Очень плохое, некачественное обслуживание.
2