T2

3.7

69 ratings

Rate this place

Инанна Рош

Level 5 Local Expert

20.12 обратились в данную точку для решения проблем с доставкой смс. Молодой человек (имя, увы не знаю), сразу сообразил в чем проблема, быстро составил заявку на ее устранение, умничка. Вот ему 5+ Очень ему благодарна! До этого заходили в другую точку продаж теле 2, там ничем помочь не смогли!!! На горячей линии тоже бестолочи работают, звонила несколько дней, несут чушь полную, совершенно не слышат клиента, не понимают как помочь и не заинтересованы в этом!

Show business's response

Роман З.

Level 2 Local Expert

При оплате мобильной связи чек не выдан, сотрудник Андрей забрал себе наличку, пополнил счёт с личной карты. Попросил книгу отзывов и предложений - выдал без печати без даты и без подписи руководителя с одной лишь записью. Номер руководства не дал, на стойке 2 номера Андрей и Александр , после звонка Александру Андрей выдал уже другую книгу отзывов и предложений(с печатью и с подписью руководителя) оставил в ней запись, надеюсь на обратную связь. Услуги без чека - нарушение законодательства, насчёт книги отзывов и предложений конечно хорошо придумали но это тоже нарушение. Буду распространять информацию среди знакомых, надеюсь больше таких ситуаций не будет.

Show business's response

данила баталов

Level 6 Local Expert

Подошел в 17:10 , написано перерыв до 17:15 простоял 10 минут никого , люди получают зарплату не ценя чужое время

Show business's response

Юра Токарев

Level 6 Local Expert

29.08.24 г. требовалось заменить сим-карту, т.к. моя внезапно померла! Парень в течение минуты все оформил. Приехал с Балабаново, потому что там сидят какие-то недалекие, которым вообще плевать на своих клиентов. Спасибо за помощь!

Show business's response

Милена Панова

Level 9 Local Expert

Некомпетентный сотрудник, помимо того что тыкал на ошибку в паспорте( серьезно? Работал в паспортном столе видимо); объяснял тарифы невнятно, на любой вопрос отвечал себе под нос, приходилось переспрашивать по несколько раз; в приложение оказалось, что мы вовсе заплатили за тариф которы дороже на 200р; так же были денежные манипуляции , такого рода как « ой, я случайно оформил вам тариф дороже на 100р, вы сейчас оплатите сумму больше и я вам просто переведу на счёт разницу» , на просьбу оформить заново заявку , был такой ответ «нет, уже поздно, я не могу сделать новую», так как мы не могли в этом долго разбираться, оставили как есть, чтобы в итоге узнать о другом тарифе в приложение… Конечно мы могли возразить сразу, но в причину обстоятельств не получилось. Это какая-то новая манипуляции у теле 2, или конкретно этого сотрудника? Обнинск, точка в Тц Плаза , к сожалению не знаем как зовут сотрудника

Show business's response

Марина Ш.

Level 4 Local Expert

Сотрудник Андрей отлично помогает решить вопрос. Попросила выслать необходимую дополнительную информацию, чтобы не ждать с ребенком, все разобрал детально, и выслал все возможные варианты решения

Show business's response

Гурген Багдасарян

Level 6 Local Expert

Очень подозрительный тип!вводит заблуждение по тарифам(если я был бы не в курсе продал бы мне тариф,который мне вообще не нужен)и в общем мутит постоянно!настолько не понравилось,что решил тут писать про него!) примите меры,объясните что так нельзя..если есть такая возможность!!

Show business's response

Ви'kiss

Level 4 Local Expert

огромное спасибо Андрею, помог решить проблему, хотя в соседнем офисе сказали что это невозможно😇 я счастлива! 10/10

Show business's response

Ира Ш.

Level 5 Local Expert

Приходила переоформлять симку, сотрудник Егор все объяснил, помог. Осталось положительное впечатление :)

Show business's response

Хороший человек

Level 8 Local Expert

Хочу поделиться опытом обращения в салоны Tele2, который наглядно показывает, насколько важны компетентность и желание помочь у сотрудников. Салон на ул. Аксёнова (отрицательный опыт): Мы обратились с проблемой: после перевода SIM-карты другого региона на eSIM - не получалось активировать её на новом телефоне. Сотрудник в данном салоне (мужчина) не смог или не захотел решить проблему. Вместо помощи мы услышали, что из-за принадлежности номера к другому региону он не может распечатать новый QR-код, и якобы для этого нужно ехать в тот самый регион (Волгоград, что было абсурдно).По сути, мы не получили никакой реальной помощи, только отказ и дезинформацию. Салон в ТЦ «Плаза» (положительный опыт, сотрудник Андрей): Разочарованные, мы пошли в другой салон, в ТЦ «Плаза». Нас обслуживал сотрудник по имени Андрей. Разница была колоссальной! Он внимательно выслушал, взял ситуацию в свои руки и сам восстановил SIM-карту. Нам не пришлось ничего делать самостоятельно. Андрей всё оформил, и на следующий день мы просто пришли за готовым решением. Он профессионально и самостоятельно решил проблему, с которой в другом салоне нам отказались даже помочь. Итог: · Сотруднику на Аксёнова — огромный минус за безразличие, некомпетентность и дезинформацию клиента. · Андрею из ТЦ «Плаза» — огромнейший плюс и большая благодарность! Именно такие специалисты, которые готовы докопаться до сути проблемы и помочь, являются лицом компании и удерживают клиентов. Спасибо ему за качественную работу и человеческое отношение! Рекомендую обращаться к Андрею (салон в ТЦ «Плаза») — сотрудник, которому можно доверить решение сложных вопросов.

Show business's response

Махбуба Алимова

Level 3 Local Expert

Обслуживание в салоне отвратительно. Сотрудник Егор очень грубый 🤮🤮🤮🤮🤮🤮не отвечает на вопрос . Я уже 15лет использую этот номер телефон......

Show business's response

Вияя Абуксигун

Level 9 Local Expert

Ужасающее отношение к клиентам, совсем не корректная работа сотрудников включая старший персонал! За сегодняшнее утро(по Владивостоку), мне пять операторов дали разную информацию по одному и тому же вопросу а администратор вообще нахомил и трубку бросил! Не советую данного оператора!!! Выбирайте другого - любого оператора но, ни в коем случае не Теле2.

Фируз А.

Level 2 Local Expert

Сотрудник делает работу очень медленно, помогать желания нет. Все о помощи предлагает выгодные ему Услги а не мне

Show business's response

Ольга Фатькова

Level 10 Local Expert

Маленький, но неплохой салон. Быстро, и профессионально обслужили. Я осталась довольна

Show business's response

Дарья

Level 6 Local Expert

Очень понравилось быстрое решение проблем со связью. Сотрудник очень хороший!

Show business's response

Олег Динис

Level 4 Local Expert

Очень плохое обслуживание хотел перевести номер с мтс в Т2 но по-моему здесь специалисты не лучше чем мтс полный отстой

Show business's response

Павел Федоров

Level 13 Local Expert

Обслужили быстро, но пришлось ждать, пока сотрудник вернется с перерыва. Связь плохая. 2 года назад была хорошая, а сейчас испортилась.

Show business's response

Ю.Н.

Level 8 Local Expert

Совершенно некомпетентны. Обращались для подтверждения паспортных данных. Точка - просто тумбочка в проходе. Чувак в очках пробил паспорт и сказал "Все Ок". Результат: телефон заблокирован, данные не подтверждены, нужно ехать еще раз, но конечно уже в другой " офис".

Тимур Фазлов

Level 7 Local Expert

Продавец доходчиво всё объяснил, что то пошаманил) что то переподключил и на тарифе с 35 гб интернета стало 50👍🏻

Show business's response

149196 Могинов

Level 2 Local Expert

Отвратительная работа сети, интернета нет вообще, сотрудники не могут помоч ни чем вообще

Show business's response

Иван Топориков

Level 6 Local Expert

Вежливые сотрудники

Show business's response

Игорь Карабак

Level 20 Local Expert

Быстро все рассказали и оформили сим-карту

Show business's response

Anonymous review

если уходить с теле2 со своим номером в другую сот.компанию, они звонят и молчат, приходится вносить в чёрный список

Сергей Красавцев

Level 10 Local Expert

Нормальная связь.

Show business's response

Сергей Р.

Level 8 Local Expert

Обслуживание нормальное, но очереди...

Ооооо О.

Level 5 Local Expert

Отличная ТТ

Show business's response

Роман Василевский

Level 10 Local Expert

Пришёл получил. Ни какого прямого отношения и диалога. Глупые.... увы

Show business's response

хушнуд ибодуллоев

Level 4 Local Expert

Некомпетентный сотрудник! Ещё и хамло 12.08.2021

Алексей

Level 24 Local Expert

обычный магазин

T2

29 reviews