T2

4.0

212 ratings

Rate this place

Марина М.

Level 7 Local Expert

Сегодня около обеда я обратилась за помощью в данный салон. Мне нужно было под контролем менеджера активировать новую eSIM для установки на новый телефон. Стоит отметить, что данный салон специализируется на выдаче и замене физических (только физических) SIM-карт для клиентов из других регионов. Если вам нужно заменить физическую SIM-карту на eSIM, то, как правило, для этого придётся обращаться в ваш регион (где была оформлена сим-карта) либо действовать через доверенность. В моём же случае требовалась помощь с работой в личном кабинете оператора. Менеджер Ярослав отнёсся с пониманием и пошагово помог мне выполнить действия, которые решили мою проблему. Не знаю, почему здесь так много негативных отзывов. Мы приехали в обеденное время, в очереди было всего два человека. Перед нами всем посетителям тоже всё спокойно и подробно объясняли, что нужно делать. Хочу ещё раз поблагодарить Ярослава за помощь и профессионализм!

Show business's response

Екатерина П.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Линочке из салона Т2! Она супер-профессионал: быстро и без лишних вопросов помогла оформить е-сим, а консультация была грамотной и подробной. Всё прошло идеально👍🏻

Show business's response

Ася Абрамова

Level 3 Local Expert

Прочитав отзывы, понимаю, насколько сотрудникам сложно постоянно сталкиваться с негативом и недовольством со стороны клиентов, которые не всегда внимательно слушают. Была свидетелем ситуации, когда раз 10 спокойно объясняли, что для оформления eSIM другого региона необходимо: наличие физической или eSIM, телефон с поддержкой обоих форматов и возможность выполнить процедуру через личный кабинет, либо оформить всё в домашнем регионе. Более того, это можно сделать самостоятельно дома. В салоне же занимаются только восстановлением физических SIM-карт. Пока ждала своей очереди, я и сама всё это отлично запомнила. Терпения вам и спасибо за вашу работу!

Show business's response

Маргарита

Level 4 Local Expert

30 августа приходила заменить старую сим-карту на новую другого региона. Чудесная девушка помогла за пару минут, всё объяснила, и ещё мило побеседовали. Повезло, что не было очереди.

Show business's response

Диана Дерябина

Level 9 Local Expert

Ужасное отделение. Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые не стремятся помочь клиентам. Во-первых, в данный офис отправили сотрудники другого отделения, т.к ТОЛЬКО офис на московском проспекте обслуживает номера купленные в других регионах. Во-вторых, сотрудники не предлагают способы решения проблемы, только говорят «вы что, нас не слышите?!» Если бы можно было поставить 0 звезд, то так бы и сделала. Сплошной кошмар

Show business's response

Мария .

Level 4 Local Expert

Сотрудники очень тактичные, быстро помогли разрешить проблему Быстро , вежливо и грамотно Ушла очень довольной сервисом Всем советую приходить в это место

Show business's response

Бочкарёва Александра

Level 7 Local Expert

Почитав отзывы, как то перехотелось идти))) Но мне повезло, пришла обновить персональные данные, оператор Дмитрий, был очень любезен, ответил на все мои вопросы и всё решил очень быстро с данными(у меня 3 номера, теле 2) Спасибо огромное, Дмитрию!

Show business's response

Dean Oldrij

Level 8 Local Expert

Из плюсов то, что когда мне потребовалось заменить сим-карту из другого региона, все сделали быстро и без проблем ( нужен был только паспорт). Из минусов - Волков Семён работающий там, предложил установить плёнку вместо защитного стекла. Я воспользовался предложением, но при наклеивании были видны дефекты. Семён сказал что это разгладится через пару дней и что бы я не беспокоился. Через пару дней, естественно, ничего не изменилось. Я поехал еще раз и мне переклеивали её. На второй раз он сделал лучше чем в первый но опять же осталась полоса по середине экрана ( комментарий Семёна повторился). Но опять же ничего не изменилось за четыре дня. Как итог, потраченно куча времени т.к. добраться до салона и обратно занимает больше двух часов и не полученная услуга. Если вы решите устанавливать пленку в этом салоне, крайне рекомендую смотреть за качеством выполнения этой услуги. Я же отправлюсь за возвратом денег, т.к. больше пробовать в этом месте я не имею ни малейшего желания! Берегите своё личное время! По итогу возможно это просто брак плёнки, но факт остаётся фактом. Так же из хорошего, возврат Семён оформил сразу и без проблем.

Show business's response

Твтьяна Скрипова

Level 3 Local Expert

Посетила данный салон сотовый связи 2 раза. Сергей, который представился директором этого заведения не готов работать с людьми от слова совсем. ОНе компетентен ни в одном вопросе, стояла огромная очередь, а он как стоял в наушниках и вырезал ценники так и остался там.Он просто не стал с нами разговаривать. Девочка, которая там работает, молодец. Второй раз приятно смотреть на её общением с людьми. Очень корректно рекламирует и предлагает купить доп услуги.

Show business's response

Наталья П.

Level 8 Local Expert

В 2023 году купила eSIM у Т2. Номер был привязан к важным сервисам и аккаунтам. В 2025 году сменила телефон и столкнулась с тем, что доступ к старой eSIM отсутствует. В данном офисе Т2 мне сообщили, что: 1)номер мне больше не принадлежит, 2)договор расторгнут в одностороннем порядке, 3)никаких уведомлений об этом не было. Далее выяснилось, что SIM-картой необходимо пользоваться каждые 2–3 месяца, причём: включение SIM-карты не считается действием, нужно либо совершить исходящий звонок не менее 1 минуты, либо пополнить баланс. Эта информация не была явно и понятно донесена при покупке eSIM. Я предложила решение — выкупить этот номер повторно. В этом мне отказали, сославшись на то, что: SIM-карта оформлялась в другом регионе (Саратове), а я сейчас я нахожусь в Санкт-Петербурге. сначала сказали, что SIM находится в Саратове, затем сообщили, что не знают, где она, и в итоге ничем помочь не могут. При этом Т2 продаёт красивые номера, но продать мне мой же номер — не может или не хочет. Логика в объяснениях отсутствует. Отдельно отмечу: даже если номер будет продан другому человеку, он не сможет им пользоваться полноценно, так как: 1) на номер зарегистрированы мои сервисы, 2) включена двухфакторная аутентификация 3) номер в любом случае придётся перевыпускать. Итог: номер утрачен без предупреждения, поддержки фактически нет (не отвечают ни по телефону, ни в чате), вся ответственность переложена на клиента. С новым годом. Спасибо за такой подарок. Если номер важен и используется для сервисов и бизнеса — не рекомендую.

Show business's response

Владимир Грибов

Level 13 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники. Хамят, вопрос решить не могут. Это не T2, это просто какой-то левый офис. Не смогли восстановить сим карту

Show business's response

Николай Лазарев

Level 4 Local Expert

Отличный офис! Руководитель Сергей настоящий специалист ! Помог с переоформлением сим карты, когда в других офисах отказывали это сделать! Ставлю 1000 баллов этому офису и руководителю !!!

Show business's response

ада а.

Level 4 Local Expert

3 месяца сюда хожу что бы сделать сим-карту другого региона и каждый раз ее нету , говорят придите через 2 недели . Это единственный салон теле2 где можно сделать симку другого региона. Во всем Санкт Петербург!!! И их не когда нет в наличии.

Show business's response

Илья Репин

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо Девочке которая работала 09.11.2025 помогла сделать еsim 🔥👍🏽 Это самая толковая сотрудница, потому что в других отделениях меня отправили в Иркутск (т.к. симка там выпущена была) что бы отсканировать QR код😂

Show business's response

Димитриос Палогианнидис

Level 4 Local Expert

Я обратился в этот салон, чтобы обменять свою физическую SIM-карту на eSIM Сотрудник попросил меня открыть приложение, которое я не смог найти в App Store. Он спросил, какая у меня версия iOS, и я ответил, что 26.1. Затем он сказал, что, к сожалению, приложение доступно до версии 25 (такой версии нет). Я спросил, есть ли в салоне телефон (возможно, для тестирования), куда я мог бы вставить свою физическую SIM-карту, обменять её на eSIM и затем перенести на свой телефон. Он ответил: «Конечно! У нас есть айфон. Можете купить, если хотите». Такие сотрудники не нужны. P.S. Решение оказалось очень простым. Нужно было сменить страну в App Store на Россию.

Show business's response

Валерий Гребнев

Level 15 Local Expert

Пришел за тарифом. Ради одного, а девушка настаивает и мешает, болтая о выгодных предложений, то ли телефон купить, то ли другой поменять тариф, то ли переходите со моего оператора на них Теле2. Желания пропала брать оператора теле2. На этом спасибо.

Show business's response

𝕲𝖔𝖑𝖉𝖎𝖓 𝕾𝖍𝖕𝖎𝖙𝖘

Level 8 Local Expert

Возле метро ветеранов нет сигнала л. голикова 68. Одно деление на шкале часто отсутствует. Всё очень плохо

Show business's response

Evgeniy Konstantinov

Level 3 Local Expert

Позвонил на горячую линию восстановить региональную сим карту, сказали что в данном салоне есть, приезжаю, говорят нет сим карт, взяли номер чтобы перезвонить когда появятся, по итогу никто не перезвонил.

Show business's response

Елена

Level 17 Local Expert

Отличный офис. Зашли с вопросом заблокированной карты. Сотрудники всё решили, всё объяснили. Очень внимательный подход к клиентам. Советую данный офис

Show business's response

Галина Иванова

Level 6 Local Expert

Нужно обменять симку другого региона. Два раза приезжала издалека, симок нет, контактов нет чтобы связаться и узнать поступили ли они. Помочь никто не хочет, оставить заявку нельзя. Плохая организация работы

Show business's response

Irina G.

Level 2 Local Expert

Продавец салона , Алексей( фамилию отказался сказать),продал моей маме вторую симку под предлогом, что ей так дешевле, просто ради того чтобы изменить тариф пенсионерке, не разъяснив всех условий. Если опустить эмоциональную часть моего мнения. Считаю , что делать план по продаже симок таким образом считаю недопустимым.

Show business's response

Рамиз Демиркушак

Level 20 Local Expert

Вежливый персонал. Но, к сожалению, мой вопрос так и не решили... Оказывается для восстановления сим-карты другого региона нужны специально выделенные Симки, а они то-ли закончились, то ли их мало заказывали... Короче говоря, зря я мотался к ним через весь город и полчаса искал парковку... Немного разочарован...

Show business's response

Андрей

Level 6 Local Expert

Обращался по поводу замены симкарты другого региона. Ввели в заблуждение, сказав, что таких симкарт в СПБ нет и будут только через месяц, вынудили купить новую симкарту и оплатить абонемент на месяц. После обращения в Техподдержку требуемая симкарта в нашлась в другом офисе. Итого новой ненужной симкартой пользовался 1 день. Деньги за неё пропорционально сроку использования возвращать отказываются. Техподддержка не помогла. Сервис никуда не годится.

Show business's response

константин Быков

Level 6 Local Expert

Бесполезные конторы, зря съездили , с одного офиса в другой , чтобы просто взяли телефон и сделали тоже самое что могли сделать дома !

Show business's response

Mitrofan Larkin

Level 6 Local Expert

Пришел оформлять сим простоял час, адские очереди.Что то недооформили не работает сим.Опять стою уже мин 40.Лучше другой салон найти тут долго и похоже меня отправили в первый раз на отвали.

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Предложили бесплатную подписку Mixx якобы на пробный период, в итоге оплата за пробный период списывается в день оплаты тарифа. 250 р. как с куста. Когда звонят и что-то предлагают кладите трубку сразу! не лоханитесь, как я в этот раз!

Show business's response

Мария

Level 12 Local Expert

Рядом с метро, что очень удобно. Молодой человек, который нас обслуживал, к сожалению не запомнила его имя, очень быстро помог устранить мою проблему, так же наблюдала за его работой с другими клиентами, все ясно и понятно… описывается одним словом-профессионал))

Show business's response

Сергей Алпаткин

Level 17 Local Expert

Восстановил сим-карту другого региона за 10 минут и снова на связи.

Show business's response

Дарья

Level 9 Local Expert

Консультанты задержанные, уставшие, и от этого хамят Хотела получить консультацию по тарифам и оформить симку, продала в очереди минут 10, когда пришла моя очередь - меня отправили посмотреть информацию в интернете :) Неприятно, развернулась и ушла. Вытягивать информацию не горю желанием

Show business's response

Алексей

Level 3 Local Expert

Грамотные сотрудники, помогли быстро решить вопрос с заменой симки.

Show business's response

Александра Сторожева

Level 8 Local Expert

Спасибо сотруднику Александру за неравнодушие! Помог, подсказал, оперативно и заинтересованно проконсультировал. Благодаря таким сотрудникам ещё больше люблю теле2!

Show business's response

Роман Наумов

Level 10 Local Expert

Прекрасно посетил данный салон связи! Как выяснилось это единственный салон связи, который восстанавливает сим-карты иных регионов. Девочка-консультант оказалась очень любезна, быстро решила наш вопрос. Спасибо!

Show business's response

Татьяна А.

Level 4 Local Expert

Ужасный персонал и в целом сервис. Пришли поменять обычную симку на нано, симка другого региона, пока ждали в очереди, подходили люди также за сим других регионов, но все мы приехали зря. Сим-карты привозят по четвергам, но сотрудники не знают в какое время и карты каких регионов привезут, и привезут ли вообще. Сотрудник в хамской форме всем отвечает «Приходите завтра, может ваш регион привезут, а если нет, то ждите до следующего четверга». Ну людям же делать нечего, как кататься к вам постоянно. И это единственный в городе салон теле2, где вам могут выдать симку другого региона.

Show business's response

Кристина Сателлит

Level 12 Local Expert

нужно восстановить сим другого региона прошло 4 недели ни слуху ни духу у тех поддержке говорят есть сим-карты приезжаешь - говорят нету у офис хз как позвонить

Show business's response

evgenia kondratovich

Level 8 Local Expert

Я понимаю, что теле 2 это очень важная компания, и ей плевать на людей, своих клиентов. Сегодня муж обратился в данный офис для восстановления сим карты другого региона. Консультант или специалист высокого уровня в хамской форме сказал, что не работает программа и послал его в другой офис. Зачем-непонятно. Мало того, что вы дерете деньги за тарифы, вы еще за эти деньги не оказываете людям элементарные услуги по обслуживанию. Я оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор для проверки качества ваших услуг.

Show business's response

Юрий Безруков

Level 20 Local Expert

Симкарта для Омска нет, ждать от 1 до 3х месяцев, ничего сказать толком не могут. Перешёл с Т2 (которым очень долго пользовался с дорогим тарифом) на мегафон, который может переносить номер к себе, даже в другом регионе, за 8 дней. Т2 - у вас очень плохая поддержка.

Show business's response

Лотос

Level 13 Local Expert

Здравствуйте всем.Нужно было восстановить сим карту другого региона.Нашли её не сразу Предложили ждать конца месяца.После звонка в Теле2,оператор пояснила,что карты в наличии есть.Через пять минут карта уже стояла в телефоне.Рекомендую проверять информацию,сразу же на месте.

Show business's response

Rechka

Level 7 Local Expert

Пришла за помощью для перехода с обычной сим на есим. Некомпетентные сотрудники сказали что на есим можно перейти только в родном регионе симки. В итоге смогла все сделать в личном кабинете не выходя из дома, иначе пришлось бы ехать в Новосибирск с такими помощниками.👎

Show business's response

Denis Vladimirovich

Level 4 Local Expert

В последнее время стало ужасно. Обманывают клиентов, сообщают что можно восстановить сим, приезжаешь на данный филиал тебя посылают лесом, ориентируюсь на тот факт что в наличии нет сим, не поймешь в поддержки говорят что есть, в салоне нет. Таким образом можно и потерять своих клиентов.

Show business's response

Борис А.

Level 10 Local Expert

Приехал в этот салон восстановить номер. Так как мне нужна была eSIM, пришлось ехать именно в этот салон. Отстояв очередь, выяснилось что дубликатов у них нет. Молодой человек предложил купить новый номер с физической сим, спасибо не надо. Пошел, подал заявку на перенос к другому оператору

Anonymous review

Первый месяц все работало отлично, а потом интернет упал на скорость 3 мб и 0,3 мб, в поддержке говорят то авария, то все хорошо - это у вас с телефоном проблемы. Деньги списывают на месяц вперед, а связь очень плохого качества.

Show business's response

Dmitrii Li

Level 3 Local Expert

Алексей, доброжелательный продавец. Помог с переоформлением, все доходчиво об'яснил

Show business's response

Сергей Головняк

Level 10 Local Expert

Работает один человек недавно приехавший из бывшего СНГ. Пользоваться системой не умеет. Советуете со всеми по телефону. Всё очень долго. Единственный салон в городе где можно восстановить сим карту другого региона. Собрал большую очередь. Но девушке надо продать в кредит телефон и стекло. Поменять сим карту людям которые улетают через час никак нельзя. Давно пора отделить салоны связи операторов от продажи мобилок в кредит. Хочешь кредит. Перевод семье за границу иди в банк.

Елена Харгалова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте.Нет ни чего хорошего в этой связи.Только и требуют через какое-то время приходить в офис Теле 2.Для подтверждения паспортных данных.У меня брат участник СВО,ну ни как не может прийти.Дак они заблакировали ему сим карту.

Show business's response

Алексей Никифоров

Level 5 Local Expert

Не компитентый безграмотный персонал. Что такое субординация им не знакомо. Это просто особенно продавец-консультант Анатолий, фото прилагаю. На хамит, а если вы кому то подскажете что есть салоны по дешевле, то вы оттуда минимум часа два не уйдете. Он сделает все для этого я из другого города потерял телефон, и он не хотел восстанавливать симку, он вас с лёгкостью в мфц может отправить что бы вы ему бумажный qr код принесли. Это про Недоработники, обходите стороной этот салон, слов нету это мягко просто сказать про них...

Show business's response

Level 3 Local Expert

Зашла с небольшим вопросом. Сотрудник помог с консультацией, проявил отзывчивость. Очень благодарна, рекомендую салон.

Show business's response

Василий Попушой

Level 5 Local Expert

Лучшие сотрудники. Решают любой вопрос. Два раза восстанавливали московскую сим карту. Огромное спасибо

Show business's response

mi Ainsel

Level 8 Local Expert

безумно медленное обслуживание

Show business's response

В.Ч.

Level 5 Local Expert

Единственный салон ,где можно обменять симку из других регионов. Работают быстро ,но слишком много предложений навязчивых услуг.

Show business's response

Валерий

Level 3 Local Expert

Некомпетентный персонал. 03.07.2023 в 17.00 зашел в салон (вход с Московского проспекта) с небольшой проблемой. Неубираемое уведомление «Теле2-меню» в смартфоне неправильно показывает баланс. Получил «квалифицированную» консультацию, что это глюки моего смартфона. Необходимо мне самому разобраться со своим смартфоном. Или, может быть, у меня в смартфон вирус. Сотрудник, увидев, что у меня установлен антивирус Касперского, потряс меня своим заявлением. Оказывается антивирус Касперского теперь в России не поддерживается (!?) и им пользоваться не стоит. Мне посоветовал установить другой какой-нибудь антивирус, им проверить смартфон и проблема уйдёт. Ради эксперимента переставил симку на другой смартфон и проблема перекочевала в новый смартфон, а в старом исчезла.

Show business's response

T2

117 reviews