Я вообще в шоке от сотрудника.Настолько ленивых сотрудников я не встречала.Попросила помочь установить есим.Сказал,что ничем помочь не может,приходите через неделю покупайте,когда появится есим.Наврал,что есим можно только купить без сохранения номера,хотя в тех поддержке сказали,что все можно сохранить и сотрудники в любом отделении вам помогут.Только они не помогают,а в наглую врут и не хотят заморачиваться.Зачем тогда создавать офлайн пункты если там никто не хочет помогать и работать.В МТС сказали приходите мы вам все установим и без проблем сделаем.Настолько неприятно,ужасное впечатление.

Show business's response

Владислав Временный

Level 2 Local Expert

Добрый день. В марте украли телефон, в котором были основные сим-карты. Пришёл в салон восстановить сим. Перед этим меня погоняли по четырём салонам, где якобы восстанавливают сим других регионов. Вернули в этот, хотя отсюда же и послали, ибо "не было специалиста, который имеет полномочия это делать". Сказали необходима актуализация паспортных данных, так как паспорт белорусский и менялся, а отметок у нас нет о старом. Написал заявление на актуализацию, сказали ждать до 7 дней. Разумеется, это было только начало. Пришлось уехать из города, а в городе пребывания теле2 не было(Астрахань). Вернулся в город, где оформлял сим(Рязань) , и что же мне сказали? А то, что данные не обновилялись. А я уже месяц без сим-карты, на которой все аккаунты и банки. Написал уже по месту новое заявление об актуализации. К счастью номер ещё на мне. Жду ещё неделю. Спасибо, ребят, за качественный сервис. Успехов в работе

Show business's response

Инкогнито 7953

Level 3 Local Expert

очень некомпетентный сотрудник. перебивает, не выслушивает суть ситуации. пришли с запросом на восстановление сим карты. помочь не смогли по объективной причине (по этому поводу претензий нет). пришли в следующий раз и всплыла информация, котораы ранее нам не сообщалась (возможно, нам нужно было подумать об этом самим,но раньше с этим не сталкивались). девушка сделала вид, что мы ей об этом не говорли, хотя явно дала понять, что помит наш разговор. нам кажется, что сотруники должны консультировать каждго клиента грамотно и доносить до них полную информацию, не так ли? но, к сожалению, девушка этого не умеет. думаю, что если придём к ней в третий раз всплывёт новая информация о необходимости каких-то других документов. вынуждены пойти в другой салон. очень расстроены таким обслуживанием!

Show business's response

T2

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

22 reviews