T2

2.5

252 ratings

Rate this place

Вадим Гайнутдинов

Level 2 Local Expert

Отключили мобильный интернет на телефоне и уже 4 дня не могут починить оборудование, обещали устранить проблему в течение суток, сегодня набрал, сказали мы вам этого не обещали, мы обещали что установим причину к этому времени, на устранение причины срок неопределен, дату сказать не можем, ждите. Ни мессенджеры, ни приложения, ни интернет банк, доступа нет, откровенно пытаются хамить. В семье 4 симкарты от них, заманили в свое время маркетом и прочими плюшками, завтра по всем 4 симкам пойду переводить к другому оператору, это дно конечно.

Show business's response

Оксана П.

Level 4 Local Expert

Не с одним оператором не было проблем с активацией сим карты. Здесь не можем активировать, так как что-то напутали. Час разговоров с операторами, переключает с одного на другого. Просят паспортные данные по телефону. Бардак.

Show business's response

Виктор С.

Level 3 Local Expert

Сегодня взял неотложный платёж на три дня на 100 рублей и комиссией 15р потом пришла смс на 1000р.и комиссией 100р.подтверждать не стал.потом пришла смс 600. Вы не подтвердили заказ услуги.Средства за заказ списаны не будут.потом всё-таки перевели 1000р.,и написали если вовремя не оплачу ,буду заблокирован.

Show business's response

Soulup Good

Level 3 Local Expert

Почти два месяца не могли подключить домашний интернет. Монтажники не приезжали на вызов и никого не предупреждали, а заявки активные! (мы на минуточку в самом центре живем) Далее операторы говорили, что перезаписали на другую дату, а в итоге следующий оператор говорит, что нас не записали. Ну и наконец когда настал этот день, что монтажник все таки приехал, то следующей проблемой стало - отсутствие интернета.... А операторы "занимаются" этим вопросом уже более полумесяца!!! Постоянно напоминаю.

Show business's response

Андрей

Level 30 Local Expert

Любимый оператор находится прямо в самом центре города ,очень удобное расположение, приветливый персонал, всегда помогут решить возникающие вопросы , рекомендую

Show business's response

Екатерина

Level 15 Local Expert

Максимально неклиенториентированный оператор. Помимо того, что оплачиваешь тариф, то чтобы им пользоваться полноценно необходимо подключить еще миллион опций. Цены повышают чуть ли не каждые полгода и причем сразу на 70-100 рублей. Не рекомендую

Show business's response

Канра

Level 2 Local Expert

Теле2 стал худшим оператором, и это факт. Устанавливаешь один тариф, и он потихоньку начинает дорожать. Сначала на 10 рублей, потос на 20, потом смотришь - уже на 100 рублей дороже, чем подключал изначально. И ладно бы было за что платить! На горячей линии сотрудники не умеют разговаривать, не способны объяснить буквально НИ-ЧЕ-ГО. Зато названивать с абсолютно бессмысленными предложениями - это да, это умеют. И в отделении, куда не придешь - вместо решения вопроса попытаются продать лишь бы что-нибудь. Финалом стало отключение номера. У меня установлены две симки в телефоне, одна для повседневных звонков, вторая - как запасная на экстренный случай. Пользуюсь редко, но бывало, пользовалась и ей. И теле2 ее просто отключил) Собственно, на ту симку были привязаны аккаунты в соцсетях, даже те же госуслуги, так как симка была старая. Так что у меня теперь гора проблем на пустом месте, а у теле2 свободный номео для симки, наверное.

Show business's response

wearefriends

Level 3 Local Expert

Сотрудники классные! Специалисты своего дела, всегда подсказывают и стараются шутить. Классный офис Т2, обязательно по всем вопросам буду обращаться сюда!

Show business's response

Татьяна Звонарева

Level 9 Local Expert

Потратила 2 часа пытаясь дозвониться/ дописаться до оператора, поняла что это бесполезно - придется менять связь!!! Совершенно могла на с предыдущими отзывами!

Show business's response

Анна Сосюра

Level 6 Local Expert

Конкретно в этом офисе Теле 2 Я не дождалась своей очереди, хотя была 2ой, ждала минут 20. НО!! До этого мне "посчастливилось" попасть в отделение Теле2 на Шварца 17, надо было заключить договор как юр.лицо. После того, как я озвучила, что конкретно мне надо, у девочек глаза были как чайные блюдца (их было трое), начали читать инструкции, звонить коллегам, по итогу с горем пополам договор заключили, выдали симку, сказали втечение суток договор зарегают и будет нам счастье. Однако, когда нам понадобилось переоформить номера с одного юрлица на другое начался форменный п.ц, причем заявление приняли без особых заморочек, ждать пришлось, примерно часа полтора и это уже было в отделении на Вайнера 9А (здесь могу отметить менеджера Александра, честно сказал, что такое делает первый раз, но старался изо всех сил, молодец парень), в результате заявление заполнили и стали сутки ждать когда наконец номера станут нашими. Однако втечение указанного срока счастья не привалило и мы начали звонить на горячие линии, что как оказалось тоже не так просто в Теле2. По итогу выяснилось, что наш договор оформлен на частное лицо, которое вообще нигде не фигурирует и номер телефона, который нам дали при заключении договора, оказалось не принадлежит Теле2. Пришлось опять ехать в офис на Шварца там сослались на неактивированную симку и выдали 3ью по счету копию инструкции, поехала опять на Вайнера, там очередь ребят в прошлый раз не видела стою жду опять минут 20, уже закипаю и тут .... Аллилуйя! Заходит Александр и начинает разбираться, что за хрень натворили в офисе на Шварца, по итогу на месте разобраться не удалось, но хотя выдали информацию что к чему и что делать дальше, надеяться, что завтра эта эпопея завершится было бы слишком оптимистично, но надеюсь хотя бы на следующей неделе мы станем "счастливыми" корпоративными клиентами Теле2. Что могу сказать в окончание этого опуса - не ходите в Теле2, по крайней мере, как Юрием, нервов и времени уйдет ооооооооочень много. В отзыве старалась обойтись без мата, хотя было сложно сдержаться🥴🥴

Show business's response

kramzex

Level 4 Local Expert

Самый крутой оператор, сотрудники быстро помогли решить проблему!

Show business's response

Роман

Level 4 Local Expert

Быстро помогли разобраться в ситуации очень хорошие сотрудники

Show business's response

Dimas Pivas

Level 9 Local Expert

в середине дня время 15:05 20 мая 2025 года,не работает салон без причины уже около часа

Show business's response

Лу

Level 8 Local Expert

Хотела сделать перенос номер на другой оператор, так как связь с каждым разом все хуже и хуже. Побывала в данном месте, вдоволь наслушалась про какие у них классные умные колонки, маркетинг на высшем уровне, но хотелось бы и чтоб внимательность была такой же. Из-за «компетентности» сотрудницы месяц не могла перенести номер, так как она умудрилась ошибиться в коде подразделения в паспорте, выяснилось, когда уже в другом филиале сходила. Серьезно? В шести цифрах? Может не зря от вас уходят?

Show business's response

Максим Z

Level 6 Local Expert

Самая отвратительная компания в РФ, качество связи отвратительное, постоянное навязывание услуг плюс крайне не порядочное ведение деятельности. Персонал не компетентен практически во всех вопросах, при этом ещё возмущаются что с ними как то не учтиво разговаривают. Категорически не рекомендую данного оператора ни для личной ни для корпоративной связи.

Show business's response

Александр Радунин

Level 5 Local Expert

если можно было то и одну звезду не поставил бы. Оператор творит что хочет сначала пытались сменить тариф потому что он архивный после сами сменил стоимость услуг подняли в двое ухожу на другого оператора .Дозвонится до оператора не возможно. Была нормальная компания сейчас скурвилась.

Show business's response

Ольга Короплясова

Level 4 Local Expert

А мне вернули деньги, у бабушки постоянно списывали деньги со счёта, 2р, 15, и.т.д. постоянно подписки включались, а потом ещё и тариф сменили, сказали , что тариф был сменен чере приложении собственно ручно, это как я им говорю, через кнопочный телефон, откуда там интернет. В общем составила претензию по телефону за все списания в течение 2х лет и мне вернули на счёт 5006 руб. Эти деньги были списаны за два года подключенных подписок без моего ведома. Далее решила вывести деньги со счёта и опа на , а сделать этого нельзя, можно только использовать в качестве абонентской платы, я опять им звоню и говорю деньги я платила из своего кармана, зачем они мне на счету, я не собираюсь в дальнейшем пользоваться вашей компанией, составили опять заявку и дали доступ к выводу средств, в итоге деньги со счёта в теле 2 перевели на карту банковскую, ну и конечно же комиссию взяли примерно руб 400. Зато все остальное получила в полном объеме.

Show business's response

Алексей Евлампиев

Level 2 Local Expert

Хотелось бы оценить ужасное качество связи(интернета особенно) на 1!!! Абонентскую плату без уведомления поднимают, качество ужасное. Давно думал о переходе на другого оператора,сегодня окончательно решил покинуть эту «компанию». Никому не рекомендую данного оператора! Не стоит таких денег

Show business's response

Дрю

Level 3 Local Expert

Тариф за 4 года подорожал в 5 раз ,да и тариф был изменён вкорне

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Уже не первый раз неприятная ситуация: за пару дней до даты списания платежа пополняю счет, чтобы не остаться без связи. В итоге в день списания остаюсь без связи, поскольку заранее пополненные деньги исчезают со счета!!! Конечно, приходится срочно платить вновь, чтобы не остаться без связи. Придется уходить от этого оператора

Show business's response

Nata

Level 9 Local Expert

Отвратительно. Сегодня просила оператора через мобильное приложение отключить автоответчик/автоинформатор, который со мной разговаривает, если трубку не берет абонент. Оператор мне начала хамить и требовать личные данные моей мамы, т.к. у меня нет голосового ассистента и она будет отключать ей. Зачем Теле2 требует личные данные? Зачем подключают опции, которые не так просто отключить?

Show business's response

Мария Л.

Level 4 Local Expert

Самая худшая тех. поддержка - работают наглые хамы, которые не могут ответить ни на один вопрос, либо игнорят, либо просто выходят из чата. Если у вас что-либо не работает по вине Теле2, деньги никогда не вернут и всем все равно, что у вас случилось и по какой причине. Оценить работу 100500 сотрудников, которые подключаются на 5мин, а потом бросают клиента с его проблемой, нельзя никак! Связь более или менее только в центрах крупных городов, чуть дальше - всё заикается и виснет. Отзывы в ПлейМаркете удаляют! Моя оценка 0 ⭐!

Дмитрий Сокирка

Level 2 Local Expert

Самый худший интернет, пользуюсь почти год, очень часто тупит и лагает, в центре Екб

Show business's response

димош усманов

Level 6 Local Expert

самая плохая сеть все время врут интернет в центре екатеринбурга даже нет не могут нормально работать 2 раза хотел в мегафон переходить уговаривали оставаться все будет хорошо не рекомендую не кому этот бардак

Show business's response

алексей

Level 8 Local Expert

неделю назад пропала связь в квартире (екатеринбург).обратился в чат теле 2.перезвонили -сказали проблема с питанием оборудования исправят через неделю(07.06.23). 07 связь не появилась на повторное обращение ответили связь восстановят через месяц!. при этом абонентскую плату берут.срочно написал заявление другому оператору о переходе к нему с номером.

Show business's response

Татьяна Владимировна Ф.

Level 3 Local Expert

безобразная работа, сигнал в выходные дни минимизирован, а не усилен. надо искать другого провайдера!!!! замучилась с интернетом по мобильной связи через модем!!!! могут отключить, ограничить связь, когда хотят и без предупреждений даже при положительном балансе. жуть и кошмар

Show business's response

Отражение

Level 8 Local Expert

Отвратительное качество интернета!!! Мало того, что перевели на тариф в 700 рублей в месяц, так не понятно за что плачу. Если смотрю кино, то через каждые пол минуты виснет, не загружается нормально, скорость как у черепахи. Иногда вообще нет связи. Пожалела двести раз что перешла на Теле 2

Show business's response

Татьяна Шелковская

Level 3 Local Expert

Захар очень внимательный молодой человек. Всё объясняет доступно объясняет, помог разобраться с настройками в телефоне. Рекомендую обращаться

Show business's response

Жека

Level 21 Local Expert

Вообще не люблю данную контору. Связь ужасная и вечные проблемы и списания , которые подключаются сами даже на кнопочный телефон 😔Но сейчас отзыв о покупке сим карты через сайт. Нашел тут золотой номер по хорошей цене и решил купить, чтобы потом перекинуть номер в мегафон. Заказ доставили вовремя и на этом ВСЁ! При активации сим карты произошел сбой в приложении 🤷 и вот уже неделю данный вопрос решить не могут 😭 и деньги списали сразу. Вот и задумайтесь ещё раз о сервисе и скорости решения проблем. Связь дно! Техподдержка дно!

Show business's response

Пуша Моника

Level 3 Local Expert

Ужасная компания две недели уже бьюсь чтобы перейти к другому оператору , заявление и претензию уже писала и ничего

Show business's response

fdgh jhhj

Level 5 Local Expert

Как поставить оценку 0? Перерасчёт не делают по набору номера в поддержку, а на номере бот отвечает на вопрос как повысить скорость интернета в то время как мне нужно узнать , что со скоростью интернета... В итоге уже 3 дня не могу ничего нормально посмотреть поиграть время друзья, время. Советую переходить на Билайн, Мтс. И никогда не подключать теле 2 это ну просто самый худший оператор и по качеству обслуживания клиентов и по оказанных услугах. А да в добавок мало где ловит. Пользуюсь 2 месяца и уже миллион проблем, в то время как Билайном пользовался 6 лет и нареканий было чуть чуть побольше за 6 лет нежели за два месяца надеюсь выразился понятно.

Show business's response

Илья И.

Level 6 Local Expert

Отвратительная компания и обслуживание такое же. До оператора не дозвониться!!!

Show business's response

Митек

Level 10 Local Expert

20 лет работал с оператором, но теперь ради прибылей компания стала воровать деньги с счета компании. Попробовал выяснить , что случилось и старший специалист поддержки ЯН прямо так и сказал "Да мы у вас украли ваши ваши денги, читайте договор внимательней" . Жаль что компания стала мошениками

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Обман. Меняют тариф без согласия владельца номера и говорят, что владелец им для этого не нужен.

Алексей Уфимцев

Level 24 Local Expert

Пользуюсь Tele2 давно, в принципе устраивает. В магазине сим-карту менял. Ничего не покупал. Очереди не было, сделали всё быстро без лишних слов.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Подключают втихаря платные услуги, и типа эо вы в интернете на сайте видимо сами случайно кнопочку нажали. Не рекомендую, ушёл к другому оператору.

Настейша

Level 5 Local Expert

Купила Есим через интернет. Деньги списали с карты 400₽ , договор не смогла оформить, сказали в течении месяца деньги вернутся так как договор не подписан, прошло уже больше месяца, деньги не вернули. В суд что ли обращаться , даже и не знаю…

Show business's response

Dubshtein

Level 17 Local Expert

Максимально неприятный молодой человек с бородкой и кольцами. Общается на ты, по общению видно что не рад любому, кто заходит

Show business's response

Вероника

Level 8 Local Expert

Теле2 поражает. Помимо устойчивой, надёжной связи, возможности покупать гб совсем недорого, оставлять неиспользованные минуты и те же гб, ещё и подарки раздаёт. В выходные пойду в музей. В два. Бесплатно.

Show business's response

нана

Level 5 Local Expert

Просто ужас!!!!!!!!!!! Мне подключили тариф который я не просила.И теперь просит 150 рублей за смену тарифа. Ещё горячая линия,просто выводит меня из себя. Вы можете сделать нормального оператора!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Show business's response

Круг Силыч

Level 18 Local Expert

Плохой магазин. Цены на телефоны процентов на 20 дороже, чем в интернете. Консультант плохо разбирался в товаре, но самое интересное что он был вежлив только до момента, когда мы оплатили телефон, после оплаты даже не сложил телефон в коробку, не дал пакет, вместо этого спросил «что-то ещё?»... Сами все упаковали и ушли. Не рекомендую покупать здесь телефон, только переплатите и будете разочарованы.

Show business's response

Елена С.

Level 3 Local Expert

невозможно дозвониться.

Show business's response

alena ulrikh

Level 5 Local Expert

Уже клиент много лет , временами связь плавает. Но плюшки перевешивают. В метре города и связь отличная и интернет летает

Show business's response

nikaskittles

Level 6 Local Expert

Изначально было хорошее обслуживание, потом начали хитрить последние 2 года. Якобы мой тариф уходит в архив и они начинают предлагать точно такой же только в разы дороже. Вообще то это обман клиентов называется, если вы вдруг не знали! Принципиально буду отказываться от вашего оператора и никому его не посоветую!

Show business's response

Владимир Е.

Level 4 Local Expert

Пять суток не могут элементарно скорректировать личные данные из за чего не могу поменять микро на наносим. Ответа никакого не дают,ждите и всё. Чего,кого,сколько неизвестно!

Show business's response

София Горбушина

Level 5 Local Expert

Прямо в чате с поддержкой - ***, Приехал на точку, на точке - школьники, которые не знают как решать проблему

Show business's response

Наталья Кузуб

Level 2 Local Expert

ужасная компания, не возможно дозвониться и вообще решить какой либо вопрос.

Show business's response

S S

Level 2 Local Expert

год не заходил из-за неприязни к данному отделению (Сыромолотова 22) зашел пополнить счет на 1000р весь переплевался, ушел сказав себе что закрываю с ними все отношения - встала и стоит над душой - пасет что я делаю итд, говорю мне помощь не нужна спасибо, стоит смотрит на меня, выматерился и ушел.

Show business's response

Михаил Паньков

Level 2 Local Expert

Обслуживался в Ростелеком,интернет и тв от слова совсем не очень,принял решение уйти к другому оператору где и плата Абонентская меньше и качество услуг на уровень выше и тут началось самое интересное: Со мной связался старший специалист и пообещал мне фиксированную оплату почти на 300₽ меньше чем я платил до этого и я согласился но спустя месяц мне выставили счет по старому тарифу,я решил расторгнуть договор так как вранье и обещания этой ЛАВОЧКИ надоели,так мне договор расторгали 1,5 месяца постоянно находили какие то причины и поводы отсрочить это и спустя 2 месяца я наконец то смог осуществить задуманное(услугами я не пользовался так как отключил на то время уже оборудование и подключился к другому оператору)НО-они мне исправно насчитывали плату за то чем я не пользовался!!! Платить не стал и не собираюсь-пусть вычитают из зп тех сотрудников которые обещают одни условия ,а получаешь другие!!! Народ-ни ногой Вам в Ростелеком,шаражкина контора не более!

Show business's response

Галина

Level 13 Local Expert

Бываю здесь, сотрудники помогают настроить телефон, можно купить аксесуары к телефону.

Show business's response

T2

104 reviews