Была бы возможность, поставила бы 0. 22 июля 2024 года приехала сюда, так как это был ближайший открытый салон связи. Почему я приехала: на протяжении месяца ужасно работал интернет, хотя соединение показывало 4G. Даже браузер подтупливал, обратилась в поддержку, следовала всем инструкциям, они не помогли. В итоге мне порекомендовали заменить сим карту. И вот приехала я за новой сим картой, а сотрудник решил, что ему нужно перепроверить все. Начал переставлять симку из одного телефона в другой, проверяя скорость. На его телефоне скорость выдавала 12мбит, на моем по какой-то причине 1,5 Мбит. Причем мне доказывали, что 12 это хорошее соединение!! Когда на официальном сайте написано: при сети 4G до 75мбит скорость!! В процессе попытались втюхать домашний интернет, куда же без этого... Далее было сказано, что это у меня с телефоном проблемы, поэтому низкая скорость! И следом начали предлагать телефон в рассрочку, когда я просто пришла заменить симку. В итоге, менять сим отказались. Я поехала, поменяла оператора, и О ЧУДО! А телефон то прекрасно работает! И скорость интернета стала восхитительной! Больше никогда не вернусь к данному оператору. Отвратительное обслуживание и крайне агрессивная продажа, даже после фразы "не интересует" продолжают втюхивать

Show business's response

Ilya Seryakov

Level 7 Local Expert

Странное заведение. Вместо консультации получаешь короткий ответ на вопрос, сам вынужден вытягивать всю цепочку ответов. Невозможно добиться полного исчерпывающего ответа. Претензию писал дважды - сначала от руки, потом дала бланк. Когда сказал про бланк в первый раз, сказала что бланка нет, пиши от руки. Дала А4, шапку опять пришлось выпрашивать. После того как написал, пришлось переписывать уже на бланк. Бланк каким-то образом появился. А ещё она звонила на горячую линию узнавать как в программе сделать какие-то действия. Качество обслуживания у оператора за последний год сильно просело. Печально

Show business's response

T2

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

42 reviews