Номер попал в спам базу Билайна, 15.12 мать пенсионерка пошла выяснять, продавец запудрил ей мозги, взяли деньги чтобы поменять сим карту, и ещё дополнительно взяли деньги за перенос контактов (хотя этого делать не надо было), а когда не помогло, сказали, что проблема в самом телефоне, там вирусы, программы, которые мешают дозвону на номера билайна (хотя это тоже не так, т.к. проверяли с нескольких мобильных устройств).
Деньги конечно никто не вернул, проблема не было решена, и на претензию: "За что вы взяли деньги", продавец хамски ответил "Не нравится, идите в другой салон!"
Ув. t2, я понимаю что возможно ваши ритейлеры, можт и не обязаны, или не знают, или не в силах решать проблемы такого уровня, но зачем впаривать не нужные платные услуги, и обманывать людей, а потом ещё и хамить? Это все похоже на какое то мошенничество.
Show business's response
Леха Кэмерон
Level 16 Local Expert
February 6
😱 ужас
ГЮНЕЛЬ - не профессиональная, не знает свою работу, закон, и допускает кучу ошибок, отвратительное общение. После кучи ошибок и включая не профессиональное общение, не смогла даже извениться за свою отвратительную работу, которую она произвела только после звонка на горячую линию
ВИКТОР - ВАМ ВООБЩЕ НЕ МЕСТО В СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ, ВЫ УЖАСНЫЙ КОНСУЛЬТАНТ, НАДЕЮСЬ ВАС УВОЛЯТ ВМЕСТЕ С Гюнель!
Show business's response
Александр С.
Level 4 Local Expert
October 27, 2024
Покупал сдесь телефон и страховку к нему. В выдаче страховки на руки было отказано, ссылаясь на то что достаточно чека,но оказалось всё не так .страховая без полиса не ремонтирует ,а полис и по сей день не отдают.Мотивируя это тем что у них видите ли владелец магазина и И.П поменялось . Писать всевозможные заявления оказалось бесполезным ,так как ни кто не отвечает на них или не передают руководству. Не рекомендую посещать данный магазин .