T2

4.0

106 ratings

Rate this place

RetroRespect

Level 10 Local Expert

Работают замечательные сотрудники. Они знают что они делают. Доходчиво объяснят что и как, подскажут подсобят. Ребята явно знают, где работают и чем занимаются. Подключилм сим карту без проблем, спасибо им за это. Люди не понимающие тонкости профессий, пожалуйста, не ходите в такие салоны. Вы даже вопрос изучить не хотите, прежде чем задаваться им.

Show business's response

Анна Щеглова

Level 5 Local Expert

Давно не видела на столько не клиентоориентированных сотрудников. Девушку, которая с нами работала , откровенно раздражало, что она вынуждена тратить своё время на нас. Проблему, с которой обратились в офис Теле 2, так и не решили, да ещё и крайне неприятное впечатление осталось после посещения.

Show business's response

Алекс

Level 7 Local Expert

Теле2 опустились ниже плинтуса !!свзяь на уровне 2000 годов !!поддержка отсутствует полностью ,отвечает Только робот!!интернет очень плохого качества ,нарушили все условия договора !!Люди приходите в офисы и расторгацте договора !!это уже не шведская компания,а жуть

Show business's response

Vika.negrustika

Level 4 Local Expert

В 14.14 были закрыты, внутри все горело, но жалюзи, закрывающие двери, закрыты на половину и дверь на замок закрыта!!! Специально ехала сюда, огорчена подобным хамством со стороны данной точки оператора

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Очень навязчивый продавец Антон. Он один, неспешно оформляет покупку телефона. Озвучил что ждать придется 20-30 минут. Стоим уже 40. Очередь собралась ого-го. Всем подтвердить номер по паспорту. Сервис на уровне!

Show business's response

Владимир Марьянович

Level 5 Local Expert

Пришёл объяснил причину, быстро и качественно персонал помогли решить вопрос.

Show business's response

Сергей

Level 20 Local Expert

Зашёл в салон на Ленинском проспекте, чтобы получить консультацию от специалиста. Девушка Вероника, на моё счастье, помогла мне а моем вопросе!!!Вероника!! Спасибо тебе за этот день)) Не забуду никогда))

Show business's response

Алексей В.

Level 9 Local Expert

Обслуживание на низком уровне, по техническим деталям лучше не обращаться, купите не то. Относительно договора вводят в заблуждение в части согласия на присоединение к оферте об использовании аналога собственноручной подписи в договоре к услугам связи

Show business's response

Лобчук Светлана

Level 4 Local Expert

Ребята помогли решить вопрос с переоформлением сим карты. В 2х предыдущих салонах не смогли помочь. Особая благодарность Дмитрию

Show business's response

Ekaterina Zakharova

Level 5 Local Expert

Очень медленное обслуживание, менеджер все воемя советуется по тлф о каждом своем действии, не может сразу объяснить какой пакет документов требуется 😡😡

Show business's response

Ден

Level 11 Local Expert

Абсолютно не компетентные продавцы в двух магазинах: в подземном переходе и наверху, над метро. Был там 07.03.2021, вопрос стоял только лишь в том, чтобы снять бронь в интернет-магазине, с которым всего лишь надо было связаться. Решил этот вопрос за 5 минут в другом магазине Теле 2, на Большой Московской. А здесь же, на Ленинском, что ни вопрос продавцу - сплошные непонимания, абсолютно ничего не знают и не умеют.

Larisa Alexeevskaya

Level 6 Local Expert

Приобрела USB модем (выдали с витрины, якобы был последний) и сим карту. Молчаливый консультант тихонько возился с товаром, не отвечая на вопросы. Придя домой, пришлось активировать симку, хотя, согласно консультанту, он её активировал. Модем не видел симку даже после активации. Переговоры со службой подержки - вообще отдельная тема. На следующий день, пошла обратно в салон связи, поскольку по телефону сказали, что модем нерабочий и требует замены. На этот раз встречали двое, немолчаливых, но с трудом владеющих "великим и могучим" консультанта (между собой они общались на каком-то своём). После сорока минут разговоров, они предложили купить новый модем и вернуть деньги за предыдущий на карту. При этом, как выяснилось модемы в наличии были (только в подсобке). Еле заставила составить акт возврата денежных средств, как в воду глядела. Прошло уже 3 дня, возврата средств так и нет. Итого: один модем по цене двух. Стоит ли понимать, что никаких извинений или хоть мало-мальски культурного отношения в мой адрес не получила.

Оксана

Level 8 Local Expert

Ужасное обслуживание , покупала 13 марта 2025 г. сим карту, 16 марта 2025 г. пришла расторгнуть договор, в связи с тем , что решила продолжать пользоваться старым оператором. Пришла в офис , при диалоге с оператором мне было сказано , что деньги мне никто не вернет и заявление принимать у меня не будут. я заплатила 900 рублей за подключение + за месяц пользования сим картой. Я попросила оформить заявление на расторжение договора , оператор мне сказал что такие заявления они не оформляют и деньги мне никто не вернет. ( при этом саму сим карту я вернула в салон сотовой связи 16 марта 2025 г и оператор ее забрал, сим карта мной не была использована , она была в пластиковом держатели и после покупки оттуда не доставалась, в личном кабинете сим карту я не активировала. ) Оператор сотовой связи, стал звонить в кол центр, чтобы сотрудники ему объяснили что он должен делать в этой ситуации( разговор был на громкой связи) сотрудник колцентра ему объяснила что он должен от моего имени принять заявление на расторжение договора . только после этого звонка оператор 16 марта 2025 года дал мне заявление на расторжение услуги ( вдруг она сразу нашлось в салоне!!!) я его заполнила . 27.03.2025 мне расторгли договор. Деньги теле2 мне не вернул . буду писать жалобу на теле 2 . ТЕЛЕ 2 - НЕ СОВЕТУЮ !!! ПРИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА, ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ ВЫ ЗАПЛАТИЛИ ЗА ПОКУПКУ СИМ КАРТЫ И ОПЛАТУ МЕСЯЦА УСЛУГ - Вам НЕ ВЕРНУТ!!!!

Show business's response

Максим

Level 6 Local Expert

Сотрудники абсолютно ничего не знают о операторе на которого они работают. Пришли с просьбой поменять обычную SIM-карту на eSIM, но возникла одна маленькая тонкость - изначально карта была выпущена в другом регионе, меня отправили в офис на Сенной Площади со словами: «Это единственный офис, который позволяет сделать замену карты другого региона». По приезде в этот офис, нам сказали, что нужно ехать в тот регион, где выпустили. Итого: 2 часа бессмысленно потраченного времени и средств на проезд Глупая политика Теле2 заставляет задуматься, стоит ли вообще использовать этого оператора, даже если вы переехали из Владивостока в Санкт-Петербург, вас отправят обратно во Владивосток, чтобы что либо сделать 🙂

Show business's response

Svetlana ivanowa

Level 7 Local Expert

Большое спасибо оператору Евгении в помощи по работе личного кабинета. Она устранила ошибку, которую другие операторы не смогли исправить. 27.08.23г.

Show business's response

Александр Хорев

Level 11 Local Expert

Медленное обслуживание. Работает одна девочка. Очередь из 4 человек прождал 50 минут. И все из-за чего?! Проверить актуальность моих паспортных данных. Иначе отключат. То есть по сути они меня могут так каждый месяц вызывать.Запугивая отключением.

Дмитрий Донской

Level 4 Local Expert

Очень непрофессиональные сотрудники, видно взяли их просто с улицы. Отсутствие знаний и неумение вразумительно ответить на вопрос, не мог от девушки за прилавком добиться ответа о том, почему абонентская плата не пришла на телефон и ее пришлось оплатить. повторно, лишь бы телефон работал. Поехал на Чернышевского, там ребята-молодцы, все профессионально объяснили!

Nabil Ahmad

Level 7 Local Expert

ЯНА отличная девушка, знает про всех услугах.очень быстро решает вопросов. Огромное спасибо за отличного поведения. Успехов

Show business's response

Issa R.

Level 3 Local Expert

Подошла к 16:00 и консультанта не оказалось на месте. Закрытие в 17:00. Ждала 15 минут так и никто не подошёл. Видимо консультант решил раньше закрываться. Очень расстроена потому что я торопилось и только зря ждала((

Гулжан Садыкова

Level 3 Local Expert

Одни хамы работают, нечего не знают грубая отношения к клиентам. Я там купила телефон в кредит пошла погосить третий месяц а она перепутала номер договора и в конце написала совсем другой номер договора и я оплатила, через неделю смс пришла что у меня недоплата. Пошла разбираться почему у меня недоплата, сама виноватой оказалось говорят вы меня торопили в банк надо звонить, электронной почте фото отправить, конкретно ответа не дали, короче не только мне они к остальным клиентам вежливо не говорили(( три часа стояла только нерв потратила. Пенсионерам навязывают купить золотой номер.

Дмитрий Едрышев

Level 6 Local Expert

Требовалось восстановить карту из-за утери. Работала Вероника. Вся процедура заняла 5 минут. Замечательно, рекомендую! По более сложным вопросам не общался что-то сложно сказать. У этой точки есть негативные отзывы - впарили, обманули, развели и т. д. Продавец всегда продает то, что выгодно ему с точки зрения ЗП. Сам работал в двухтысячных в нескольких ведущих сетях. Если он будет входить в положение каждого вечером останется без ужина. Единственный способ получить то, что нужно это указать конкретную модель или услугу без размытых пожеланий, посоветуйте и т. д. Хотите нормальный сервис, уделите немного своего драгоценного времени и подготовьтесь, изучите вопрос ну или потом не жалуйтесь.

Show business's response

Сим

Level 11 Local Expert

Отвратительные сотрудники. Никита вообще поражает своей вероломностью и бестактностью! Навязывают пожилым людям услуги которых они не просили, давят на них. Хотя очевидно, что люди небогатые. Совести нет совершенно, навязывает платы, которые бесплатные!

Show business's response

Рома Лебедев

Level 4 Local Expert

Быстро решили проблему, почему пропал интернет. Разобрались сами и мне объяснили, что делать.

Show business's response

Дмитрий Тарасов

Level 7 Local Expert

Покупал сим карту для пожилого человека, попросил отключить все платные услуги, обманули, наварили 100 рублей с пенсионерки

Show business's response

Zarathustra

Level 4 Local Expert

Пришёл по вопросу актуальности паспортных данных послали сославшись что можно менять раз в месяц. По номеру 611 сказали что консультант не прав.

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Рекомендую,адекватные работники

Show business's response

Лиза Уфимова

Level 3 Local Expert

Очень повезло с сотрудницей ! Спасибо Яне за труд и терпение.

Show business's response

Массажная Студия Эндорфин

Level 8 Local Expert

Сотрудники данного офиса работают очень медленно, ничего не знают. Ни одной звёзды не поставила бы!

Show business's response

Маргарита Васильева

Level 7 Local Expert

Специалистов в данном отделении нет, продавец Ксения самый медленный сотрудник, сотрудник спит служба идет

Show business's response

aleksandr.vidren@mail.ru

Level 2 Local Expert

Почему не принимают карточку на оплату услуг Теле2 На углу Проспекта Ветеранов и ул. Лёни Голикова . Хотя вывеска Теле2 есть. Может это подпольная компания. Прошу дать ответ в положенное время.

Евгений П.

Level 10 Local Expert

Заявлен как офис, работающий с корпоративными клиентами. А на деле сотрудник некомпетентный, о чем сразу сам и говорит! Имею смелость предположить, что Теле2 не выпустили бы не обученного консультанта одного в клиентский офис, а значит, сотрудник прикинулся незнайкой, чтобы не работать, тем более, что оставалось 15 минут до закрытия. Моя большая лояльность к оператору пошатнулась.

keldish2014

Level 11 Local Expert

Плохой оператор связи

Show business's response

Янина

Level 14 Local Expert

Ребята внимательные, хорошо все объясняют.

Инна С.

Level 5 Local Expert

Хорошее расположение у метро. Молодые, готовые помочь клиенту сотрудники.

Евгения Железнова

Level 16 Local Expert

Обычный салон связи. Не хуже и не лучше остальных.

Taylor Plahs

Level 7 Local Expert

Покупал здесь симку маме. Приятные консультанты. Посоветовали какую лучше брать и с каким тарифом.

Show business's response

Феликс Сибирский

Level 5 Local Expert

Очень плохие продавцы, ничем не помогли

Александр С.

Level 25 Local Expert

Хорошее обслуживание.

Show business's response

Nasir Badiyev

Level 5 Local Expert

Медленный обслуживание

Сергей Морозов

Level 13 Local Expert

Достали своими звонками о переходе с архивного тарифа . Аргументируют так - зачем вам платить меньше, когда можно платить больше ! К салону претензий нет

Show business's response

Иван К.

Level 3 Local Expert

Мне понравилась, девушка оператор справилась с моей проблемой профессионально

Show business's response

Устинов Алексей

Level 25 Local Expert

Нормальное обслуживание посетителей

Динара Алималлаева

Level 10 Local Expert

Очень неприятный продавец. Брюнетка невысокая. Просто робот.

С С

Level 15 Local Expert

Теле 2 это всегда форева

Show business's response

azacaca501

Level 8 Local Expert

Все хорошо)

Anonymous review

Всё супер!!!

T2

46 reviews