t2

Rating 3.9
79 ratings
Rate this place

38 reviews

Level 7 Local Expert
October 14
07.10.2024 в 18:00, Обратились в салон Теле2 по адресу: Волгоград, ул. Невская, 4, по вопросу излишнего списания средств с абонентского счета во время поездки по России. Девушка- работник салона всё очень ясно объяснила, дала бланк претензии и пояснения, что и как написать. Всё дома спокойно оформили и принесли в офис. И уже 14.10.2024 получили ответ и возврат излишне списанной суммы на абонентский счёт. Спасибо за помощь девушке-работнику офиса! К сожалению, не знаю её имени.
Level 3 Local Expert
November 9
3 ноября 24 года оплатила номер Теле2 ,но меня не уведомили,что номер этот уже заблокирован и поменян на новый,денежные средства вернуть не получается т.к.операторы направляют в салон,а в салоне не принимают заявление,т.к.сумма меньше тысячи рублей.Замкнутый круг.Не рекомендую эту компанию.Номер заявки тт30290407
Level 5 Local Expert
October 14
Полная некомпетентность сотрудника конкретно в этом салоне связи. 11.10.24 я потратила 40 минут своего времени, чтобы решить проблему переноса финансов с одного номера на другой, после чего выяснилось, что помочь мне не смогут.
Level 7 Local Expert
August 9
Операционистка нервная, злая, очередь огромная , на поставленные вопросы отвечает очень раздражительно , в итоге после простоя 20 минут мне сказали лучше ехать в другой офис
Level 4 Local Expert
December 23, 2023
впарили по звонку тарифный план " мой разговор", сказав, что действующий у меня архивный и мне отключат почти все функции! А этот новый- льготный, 200 руб в месяц и безлимит на исходящие в своём регионе на теле2, 200 минут на гругих операторов, 10гб интернет! Ну ладно, согласилась, на свою голову! заплатила, с 28.10.2023.до.24.11.2023проблем не было. 24-го ноября подключили платную услугу" кто звонил", я не в курсе этого, а там по 60 коп в день снимается. Я не знаю, каждый день не проверяю, 16 ноября бросила на счёт очередные 200 руб, чтобы 28 вовремя списалась абонплата. С 28.11.2023 начали списывать за исходящие звонки на теле2 в моём регионе! Как так?! 30ноября обнаружила подписку на " кто звонил" в личном кабинете, отключила. Написала претензию! Ответа не последовало. Перестала вообще звонить с этого номера. Только входящие принимала. 30 ноября на номере оставалось 2,24р. Сегодня попросила разьяснить, почему снимались деньги на исходящие, если у меня бесплатный безлимит на теле2! Ответ- возможно аы потратили деньги на другие услуги! Какие? Если в распечатке только входящие, исходящие на теле2 и " кто звонил", непонятно как возникшую?! "Написали, что перестают со мной общаться. Я запросила адрес офиса для личной явки- не ответили. Ответ "С вами свяжется оператор в течении получаса"! Всё! Тишина! Поеду в офис, адрес сама нашла в интернете! Видимо придётся обращаться в Роспотребнадзор! На таких " условиях" я не могу пользоваться этим номером! Или уходить с номером к другому оператору! Но всё равно пожалуюсь! Таких надо прославлять "на всю Ивановсеую! "
3
2
Level 13 Local Expert
February 13
Сотрудница Александра 13.02.2024 невнятно отвечала на вопросы моей бабушки про тарифный план, была несдержанна, грубила, разговаривала на повышенных тонах фразами типа "я с Вами закончила", "отойдите, не мешайте". Место не рекомендую, Александру прошу привлечь к ответственности, жду извинений.
1
Level 10 Local Expert
February 17
Переоформляли симку, огромное спасибо девушке за терпение и помощь!!! Уделила много времени и порешала все проблемы и возникшие вопросы!
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
9 октября 2023года обратилась за заменой сим карты, данные актуализировали, все хорошо. В этот же день начали в личном кабинете приходить сообщения, что я должна актуализировать данные, сегодня через личный кабинет наконец-то связалась со специалистом теле2, ответ данные не актуализированы, обратитесь в офис!!!!!!!
2
1
Level 18 Local Expert
July 18
Хамский сотрудник 18.07.2024 в 17-55, при попытке актуализировать персональные данные довела до того, что я отказался от какой либо мысли завершить эту операцию и пошел к конкурентам писать заявление на перенос 4 своих номеров.
Level 2 Local Expert
September 10, 2023
Подключила подписку микс оплатила, через 3 дня требуют снова деньги вместе с тарифом оплатить почему должна 2 раза оплатить за 1 месяц оператор не могу вам ни чем помочь надо было вместе с тарифом оплачивать куда теперь обращаться разочарование одно буду менять оператора
1
1
Level 2 Local Expert
January 28
Отвратительная связь, интернет очень плохой-сигнала практически нет, поймать интернет трудно, до оператора не дозвониться (даже если ждёшь по 1,5 часа), постоянно сбоит приложение
2
Level 7 Local Expert
November 23, 2022
21.11.2022 г. искал на районе зарядку микро-USB для телефона в тканевой обвязке и с обрезиненными концами. Обошел несколько салонов связи и мелких барахолок, нигде не было нужного мне кабеля. Уже почти отчаялся приобрести необходимый аксессуар. Чисто случайно зашёл в этот салон и о чудо - у них был тот самый, желаемый мной кабель. Понравилось приветливость и отзывчивость продавцов-консультантов. Работу свою выполнили на 5 с плюсом. Выслушали, предложили, показали, проверили - всё на высшем уровне профессионализма. Спасибо им большое!
5
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
Не смогли обсужить из-за настройки принтера, очень неудобно располаются салоны! Шли пешком очень долго с педуниверситета а нам ещё и отказали в обслуживании!
1
Level 3 Local Expert
April 17
Хуже нет оператора и работников в нем. Если вам некуда девать свои нервы, деньги и время, то переходите в теле2
Level 5 Local Expert
June 6, 2022
Салон маленький и соответственно такой-же выбор, основная маса бюджетные телефоны но есть очень Большой плюс продавец он же консультант очень вежлив а самое главное грамотная в своём деле.
3
Level 15 Local Expert
November 29, 2022
Доброжелательный, грамотный специалист. Все объяснил подробно и понятно. Салон небольшой, уютненький, все неохлдимое есть.
2
Level 13 Local Expert
July 1, 2023
Будьте осторожны, теле дрянь продает ваши паспортные данные всем подряд. Мои продам, теперь разбираюсь с кредиторами. Все документы на руках. Яндекс блокирует правдивые комментарии.
4
Level 7 Local Expert
October 12
В этом месте все на 3
Level 6 Local Expert
March 16, 2023
Некомпетентность продавца, который продал мне шнур для телефона, хотя я просила зарядное устройство, и который не подошёл по размеру к моему смартфону!
1
Level 4 Local Expert
November 2, 2021
Начали пропадать деньги с 4G-IP-видеокамер. Переводами, в т.ч. на Мегафон, на неизвестные номера! Причём командами СМС (USSD), работать с которыми камера технически не может! Много запретов необходимо подключить СРАЗУ после перехода (подключения) нового тарифа в ЛК, в т.ч. блокировку перевода денег, иначе деньги будут таять! Распечатка НЕ ПОКАЗЫВАЕТ, куда ушли деньги, на какой телефон; не скажут, даже когда стоишь с паспортом и заявлением... Я разочарован Теле-2. Думайте!
4
1
Level 2 Local Expert
December 13, 2021
Вчера через личный кабинет подключила новый, более дорогой тариф. Перед подключением на сайте было написано, что неиспользованные минуты и Гб сохраняться. (И оператор в салоне мне это подтвердила.) Но после переключения - полный ноль!!!! Очень, очень разочарована!!! Более 800 минут канули в небытие. Вся реклама - сплошное вранье!
5
1
Level 9 Local Expert
February 28, 2023
Сервис на высоте,длинный продавец всегда подскажет по тарифам ,а короткий по телефонам
1
1
Level 8 Local Expert
July 28, 2022
Очень хороший персонал, вежливые, всё расскажут и покажут.
2
Level 7 Local Expert
April 8, 2023
Хорошие работники) быстро могли в моем вопросе
1
Level 2 Local Expert
October 14, 2023
Хороший персонал
1
Level 5 Local Expert
July 10, 2022
Отзывчивый и квалифицированный специалист.
2
Level 4 Local Expert
January 30, 2020
Разумная ценовая политика сотовой компании. Интернет без роуминга по всей стране. В салоне грамотные консультанты, всегда всё знают, вежливы.
1
6
Level 6 Local Expert
October 15, 2021
Гнилая никчемная связь,интернет очень плохой сигнала практически нет,поймать интернет трудно,до оператора не дозвониться
3
2
Level 7 Local Expert
November 20, 2022
Удобное расположение,знающие и понимающие сотрудники
2
Level 9 Local Expert
January 17, 2023
Сами подключают к дополнительным платным услугам и списывают деньги
4
Level 10 Local Expert
April 3, 2023
Все, что нужно сделали быстро
1
Level 3 Local Expert
September 3, 2022
Любимый район
1
1
Level 7 Local Expert
September 16, 2019
Очень маленькое помещение, соответственно и малый ассортимент. Сотрудники очень вежливые.
2
3
Level 11 Local Expert
May 6, 2021
Приложение постоянно сбоит. Невозможно войти в личный кабинет.
2
1
Level 15 Local Expert
January 3, 2020
Хорошее качество обслуживания, грамотные специалисты
1
4
Level 12 Local Expert
August 23, 2019
Слабенький салон очень мало выбора да и работники не очень разгоняться помочь
3
1
Level 5 Local Expert
April 9, 2021
Очень классно.
1
4
Level 11 Local Expert
November 20, 2019
Не обученный персонал
5
3