T2

4.1

107 ratings

Rate this place

Денис

Level 4 Local Expert

Одна звезда не сотруднику, а администрации точки. Людей обслуживают по полчаса и более, сзади меня выстроилась огромная очередь, я сам уже жду более получаса, очередь не двигается. Почему на смене один сотрудник? Здесь даже кассы 2 установлено. А сотрудник один. Люди просто уходят. Не у всех есть возможность ждать более часа.

Show business's response

Алексей Чевычелов

Level 6 Local Expert

Максимально отвратительное обслуживание и нежелание помогать с решением проблемы а-ля "действуйте через госуслуги и тд" Вам было объяснено, что есть проблема с регистрацией конкретно через приложение "address street must be set" на сим карте с саморегистрацией и при этом в другом офисе t2 мне спокойно все сделали без всяких вопросом. Не рекомендую

Show business's response

kuleshov.moscow

Level 27 Local Expert

Один раз пришлось постоять в очереди, но...! Это единственный, из почти десятка салонов Теле2, где спокойно выслушали проблему с переносом номера, разобрались и решили её (с привлечением тех.поддержки - но не суть). Косяк изначально был явно со стороны оператора, а точнее их интернет-магазина. Сотрудник этого конкретного салона однозначно - красава!

Show business's response

Татьяна Емельянова

Level 10 Local Expert

Мне кажется вся эта точка держится на менеджере Ксении! Какая она замечательная! Я пришла почти под закрытие магазина, но она супер быстро помогла мне выбрать крутой номер и хороший тариф. А еше она очень милая и приветливая! Надеюсь, ей повысят ЗП!) Спасибо за помощь!

Show business's response

Jolyneiz

Level 4 Local Expert

Хочу выразить больше спасибо за выбор отличных людей на место работы. Огромное спасибо ассистенту Веронике за то, что помогла мне некомпетентному человеку в вопросе о тарифах и различных списаниях средств. 2 часа мучал я ее но она справилась. Так же, хочу добавить к своему письму, что она наконец-то вывела меня в интернет, подключив домашний интернет. Выражаю огромную благодарность за таких сотрудников.

Show business's response

Михаил Юрьевич

Level 5 Local Expert

Была серьёзная проблема с тарифами, менеджер Ксения , с лёгкостью присущей профессионала решила мою проблему практически за секунды, она не только чётко выполнила свою работу , но и смогла определить нужды клиентов, хорошо разбирается в технике, тарифах и может грамотно поддержать беседу. Хотелось бы что бы руководство заметила своего сотрудника и пообещала его. По больше бы вам таких замечательных сотрудников.

Show business's response

Ильяна Г.

Level 4 Local Expert

Работала девушка. Супер медленное обслуживание. Обслуживала одного мужчину 25 минут, если не больше. По итогу не было времени стоять еще, пришлось уйти не получив услугу. Так же после обращения к ней- ответила грубо, что в порядке очереди! Не рекомендую сюда обращаться!!!

Show business's response

Bit C.

Level 5 Local Expert

Худший салон связи, прихожу 3-й раз сделать е-сим, не могут с этой задачей справиться! Очень медлительные сотрудники. Не рекомендую никому

Show business's response

Татьяна К.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание!Пол часа простояла, менеджер был занят другим клиентом. Потом соизволил сказать, что ещё на пол часа будет занят. Теле 2 обучите свой персонал и добавьте второго менеджера!

Show business's response

Алексей Фоломкин

Level 9 Local Expert

Я крайне недоволен, у меня случилось чп интернет пропал работа встала а сотрудник стоит и обслуживает каких то иностранных граждан в этот момент. Можно было хоть минуту уделить проблеме? У меня было два ваших номера теперь только один будет.

Show business's response

Эльвин Шовгатов

Level 3 Local Expert

За незнание персонала своих обязанностей у меня заблокировался сим карта и я потерял кучу времени. Хотя в другом офисе теле 2 проблему решили. НЕ СОВЕТУЮ !!

Show business's response

Liza

Level 24 Local Expert

Час мы ждали пока обслужат двоих человек… это невероятно медленно. МФЦ быстрее справляется. Зачем отправлять людей в офис переоформлять какие-то вещи, если офис не в состоянии оказать услуги оперативно. В данном офисе обслуживается много иностранных граждан или граждан других регионов, на них кассиры тратят катастрофически много времени, ибо трудности с объяснением. Ну посадите еще людей или переведите какие-то услуги в онлайн…

Show business's response

Наталья Сергеевна

Level 4 Local Expert

Мало того,что цены на плёнку у вас конские,1515 заплатила,так и еще сотрудница заставила долго ждать.Принимала товар,я не могла оплатить,ещё и вынуждена была слушать истории поставщика.Объясните сотруднику,что покупатели в приоритете,и это Москва,детка:).Побыстрее надо быть и поприветлеве.

Show business's response

Анастасия Е.

Level 5 Local Expert

Ужасно!!! Подошла в салон, девушка при обслуживании клиента разговаривала по телефону не знаю какой важности он был конечно. Потом клиент ушел я жду, стою прямо перед ней ноль реакции. проходит минут 10, спрашиваю скоро ли освободиться, на что получила отмашку рукой»типа мне не до Вас» потом сооизволила ответить что этот разговор у нее надолго, минут на 20. Через минут 15 подхожу она и вовсе закрыла. Что же отношения к клиентам? Это ужас!!! Не советую.жаль что еще не засняла это хамское отношение.

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Некомпетентность сотрудника!!! Приехала в салон связи «t2» в ТРЦ «Мозаика», Москва, ул. 7-я Кожуховская, д.9, 02.03.2025 для того, чтобы написать заявление на отмену переноса номера, обслуживал сотрудник Алибеков Алибек Темирланович, когда озвучила, что я хочу, сотрудник сказал: «- Что, а такое есть? Я просто с таким не сталкивался, но я попробую помочь.» Начали процедуру заполнения договора и заявления на отмену переноса номера, и тут понеслось, Алибек начал сразу кому-то звонить и консультироваться, скорее всего он вообще не был в курсе как делать заявление и т.п, далее сотрудник допустил ОШИБКУ в заполнении ФИО и место жительства, сказав «- Ооой ну да, простите», и опять начал звонить кому-то консультироваться. Попросила распечатать доп договор, но получила ОТКАЗ, что система уже не может 2ой раз распечатать и т.п, и что мне придется поверить ему на слово. Предложил приехать на следующий день в его смену и забрать допник с верными данными, далее приступили к самому заявлению, тут у него в очередной раз возникли вопросы, как все это делать и опять начал звонить кому-то, я спросила сколько это займет времени, он ответил, «- Да быстро, 5 минут», прошло конечно больше времени, и опять звонил и консультировался. Потом Алибек сказал, что все он сделал, ЗАЯВЛЕНИЕ ОФОРМИЛ, ждите СМС в течении 3-4 дней. По итогу 4 дней, мне не пришла СМС, я решила позвонить на линию поддержки и мне сказали, что, а заявление за отмену переноса номера НЕ СОЗДАНО, вам надо его сделать!!! Это как вообще??? Я, по вине данного сотрудника ПОТЕРЯЛА все свои условия, хотя Я сделала, все в установленные сроки, вовремя. ИТОГО: сотрудник НИКАК НЕ ПОМОГ мне, я только простояла в очереди 20 минут из 1го человека, далее, 2 ЧАСА своего времени просто в пустую, + я ездила в офис второй раз, опять потерянное время и денег, + покупка СИМ-карты за 800 рублей которая мне не нужна уже т.к мой вопрос был НЕ РЕШЕН!!!! + Алибек закончил всю процедуру в 22:00 и в конце вбросил фразу, ну вот я и так задержался, у меня рабочий день как час назад уже закончился. Чтооо, это виноват кто? Я? Или это его некомпетентность и незнание… Просто, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание, ХАЛАТНОЕ отношение, НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ, несоблюдение времени!!!

Show business's response

Борис В.

Level 7 Local Expert

Хотели перенести номер с одного человека на другого ждали 40 минут, сотрудник Али вообще не торопиться работать. Не рекомендую этот салон, ищите другой.

Show business's response

grisha g.

Level 4 Local Expert

Очень понравился салон, сотрудники хорошо консультируют, помогли определиться с тарифом

Show business's response

Алексей Б.

Level 5 Local Expert

Ужасно. 1,5 часа не могут переоформить номер. Не приходите сюда, потеряете много времени.

Show business's response

Tanya Veretsuk

Level 9 Local Expert

Сделала заказ карты и тарифа, но забрать так и не смогла, так как на протяжении двух часов единственная сотрудница, которая там была, обслуживала мужчину, при этом напрямую нам сказала уходить и искать другой салон (?? - какой, если я пришла забрать заказ в этом отделении). В этот день уже во втором салоне не смогла оформить карту и тариф, которые нужны были срочно. Отвратительное обслуживание.

Show business's response

Владимир Л.

Level 2 Local Expert

Персонал слабый,сегодня пришёл в салон но перерыв на пол часа и не кого нет жалюзи опущены на пол часа подождал подхожу позже а там два сотрудника вопрос .....вчера терминал по оплате не работал оплата только через него ....так что одни вопросы

Show business's response

ruslan u.

Level 4 Local Expert

Продают и навязывают ненужные функции. Отказываются принимать обратно товары.

Show business's response

евгений копылов

Level 3 Local Expert

Просто отвратительно!!! 50 мин стояния в очереди что бы услышать что в данный момент они не могут оказать услугу в получении eSIM

Show business's response

Алексей С

Level 9 Local Expert

Медленно, с постоянными консультациями у коллег по телефону, оказалось что вопросы с юрлицами они не решают... 20 минут в очереди выкинул

Show business's response

Петр Коваль

Level 6 Local Expert

Приятно видеть, как происходит работа с продавцами-консультантами. На любой вопрос получаешь не просто ответ, а демонстрируются примеры работы в телефонах, рассказываются про различные акции

Иван Плт.

Level 7 Local Expert

Персонал крайне медленно работает,вечно очереди...

Show business's response

Аркадий Спичкин

Level 11 Local Expert

Обычный салон, Николай приятный менеджер, а вот старшая на точке, Динара или Дина, или как-то так, неприятная и не клиентоориентированная. Ушли без помощи и с осадком неприятным

Show business's response

russian_scouser

Level 10 Local Expert

Хамское отношение к клиентам, не знание своих обязанностей от светловолосой девушки

Show business's response

Мария Чагина

Level 12 Local Expert

Салон находится около метро, очень грамотные ребята, помогли перейти с другого оператора.

Show business's response

Владимир П.

Level 13 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Постарались решить все ньюансы которые меня интересовали. Спасибо вовлеченным сотрудникам!!!

Show business's response

Царь Твоя

Level 2 Local Expert

Там есть сотрудник по имени АЛИ ему отдельно спасибо хочу сказать отличный продавец и толковый чел респект таким людам

Show business's response

Виктория Суппасит

Level 6 Local Expert

Дарья топ консультант ,всё отлично объяснила,вежливо и грамотно

Show business's response

Имя скрыто

Level 12 Local Expert

Одна касса, 40 минут оформляли кому-то тариф, поэтому ту же симкарту приобрести было невозможно. Навязывание ненужных услуг в виде лекций даже после 40 минутного ожидания, несмотря на просьбы просто отдать мне симку.

Анастасия Январева

Level 5 Local Expert

Елена - чудесный сотрудник и человек!

Show business's response

Антон Иванов

Level 11 Local Expert

Не плохой выбор моделей, всегда есть новинки, продавцы всегда расскажут и покажут товар лицом)

Надия Тав

Level 6 Local Expert

Очень хороший магазин, профессиональные и отзывчивые сотрудники 👍

Show business's response

Хайтали Тагаймуродов

Level 6 Local Expert

Ровна месяц назад я купил без проводные наушники и там наушники не заряжается с утра до вечера 20% заряжался и во возврате ещё сказали что 45 дня надо ждать пока наши сообщения увидят я за 2890 рублей купил и возврат денег тогда будет сказали 👎👎👎👎👎

Show business's response

ferst96

Level 15 Local Expert

ой, какие там "профессионалы" сидят общение через зубы, невероятный талант закатывать глаза при любых вопросах, очень приятно)

Level 8 Local Expert

Сегодня приезжала туда, в рабочие часы, которые указаны в Яндекс картах, согласно им же, было прямо указано, что "открыто" в данный момент. Нашла закрытое место, полностью к тому же завешенное, выглядело так наглухо, будто не первый день уже. Не знаю, почему моё сообщение об этом здесь отклоняют, я не бот и пишу правду прямо с места. Это же факт. "Открытое место" было обнаружено закрытым. Что не так-то в отзыве???

Show business's response

Сергей М.

Level 3 Local Expert

Купил наушники, блютуз, решил вернуть на следующий день, в возврате отказали

Алина Михайловская

Level 4 Local Expert

Очень вежливый персонал , всегда помогут и подскажут

Show business's response

Аскар А.

Level 5 Local Expert

Ценники надо менят во время! Стоит телефон таку та сумму когда покупаешь сотрудник: ой сегодня с утра подорожала на этот телефон. Ну как ещё пришлось купить

auto-shopmsk

Level 11 Local Expert

Просто жесть !!!Очень все долго

Show business's response

Михаил Фомин

Level 3 Local Expert

Лучшие сотрудники где-либо видел, на повышение

Show business's response

Евгения Вологдина

Level 11 Local Expert

Салон связи, можно оплатить.

Show business's response

Николай

Level 15 Local Expert

Хотел е-sim подключить, нет в наличии зато предложили купить телефон без такой функции)))

Алена

Level 20 Local Expert

Много народу один из минусов . Нет ничего для жал техники и самой техники

Bloomix

Level 4 Local Expert

Купил симку все супер

Anonymous review

хороший специалисты, доступно все рассказали

Александр Викторович

Level 12 Local Expert

Хороший оператор

Anonymous review

Все оперативно и быстро!

T2

51 review