Вообще странное отношение к клиентам во всех салонах Т2, но тут особенно это видно, тк даже не скрывается... Ведут себя так будто ты пришёл и отрываешь их от важных дел (пыль аккумулировать на себе или воздух переводить)... Если Вы пришли с конкретным вопросом будьте готовы, что Вам скажут: "А чего оператору не позвонили по номеру 611!?"... У Вас заблокировали номер и вы не можете звонить: "это ваши проблемы"... А если сотрудник и начал работать, то будете слушать бубнёж, что как Вам повезло, что прошло какое-то "распоряжение", и Вам не придётся ехать в домашний регион, где изначально куплена симка, чтобы разрешить все недоразумения...
Show business's response
Михаил
Level 11 Local Expert
January 11
К счастью, перешёл от этого оператора на новогодний тариф от МТС. Отношение к клиентам ужасное - общение, как с недостойными, низшим слоем. Более того, сервис с покупкой телефона с использованием скидки за минуты на практике практически неосуществим. При получении смс из салона о готовности заказа к выдаче на месте оказывается, что телефона в наличии нет и система присылает подобные уведомления при оформлении заявки. Сотрудники предлагают заказывать телефон и приезжать каждый день для проверки его поступления или ездить по другим салонам и узнавать наличие там. Полное отсутствие желания сохранить клиента
1
2
Show business's response
Александр
Level 22 Local Expert
September 28
Ужасный офис t2. Был 27 сентября в 15:00, в очереди я был четвертым. Единственный работник, который был в этом офисе, минут 5-10 рассказывал девушке-клиенту про особенности тарифов (видя, что стоит очередь). В итоге я понял, что нужно закладывать очень много времени на ожидание в очереди и пришлось просто уйти (а мне нужно было совершить действие с моим профилем в t2, которое можно совершить только в офисе и с паспортом - об этом мне сообщили в вашей службе "поддержки" в чате - ведь они могут только словом поддержать, но помочь ничем не смогли). Являюсь более 5 лет вашим абонентом, но буду переходить к другому оператору теперь, если у вас такое отношение к клиентам как в чате поддержки, так и в офисах обслуживания.