Krasnogorsk, Lenina Street, 2ТЦ Красный кит
t2
Directions
Mitino
4.8 km
Горсовет
177 m
42 reviews
January 10
Есть негативный опыт взаимодействия с этим оператором. Мне предоставили неверную информацию и вынудили перейти на другой тариф, следствие чего я не смог пользоваться симкой в модеме. Кроме того, с меня списали 780 р. за дополнительный трафик (и отправили меня в минус), хотя оператор мне сказал, что гигабайта добавятся, только когда я сам их куплю.
August 9, 2024
качественное обслуживание, продавцы молодцы с серьезностью относятся к своему делу, все подробно рассказывают, показывают выгоду. Симкарты топовые цена радует глаз
October 29, 2024
Продублирую свой отзыв с гугла, который был летом, дабы побольше народу знало об обслуживании этого офиса. Хз, может сейчас там что-то иначе.
Ожидание:
Нужно было решить вопрос с симкартой - просто поменять ее на нано-сим. Дело быстрое. Минут 10.
Реальность:
Сотрудник Артем вообще ничего не понял из того, что от него требуется, хотя я объяснял вполне себе понятно - купил телефон, надо сменить симкарту, чтобы она подошла в новый аппарат. То, что мне нужно, он понял лишь когда в разговор вмешалась какая-то женщина, которая, видимо, у них была за главную. До ее вмешательства Артем вообще стал мне говорить, что вместо замены симки на другой формат мне нужно оформить новую, и предлагал тарифы.
Окей, разобрались в цели вопроса. Далее выяснилось, что у меня в их базе была ошибка в фамилии. Решили исправить. Полчаса исправляли, Артем не понимал, как и что там сделать. Сделали. С трудом.
Затем стали менять симкарту на нано-сим. Он и его напарник минут 10 не могли найти эти симки. Просто потеряли их у себя за стойкой где-то в куче бумаг и прочего хлама. Вдобавок, в процессе оформления второй сотрудник (по-моему, его звали Нурбек) стал продавать мне услуги интернета.
Итог - час (!!!) без преувеличений ушел на то, чтобы изменить фамилию в базе данных и сменить симкарту. Просто два "цензура формата слов "глупый, нехороший" и прочее" потерялись за стойкой, в бумажках в своем компьютере. Вообще работать не умеют.
Если увидите их там, лучше идите в другой салон, будет быстрее. В той же Москве мне все вопросы всегда решали за 5-10 минут.
Впечатление от Теле2 было гораздо лучше до "знакомства" с этим салоном.
Upd.: Написали сюда, как связаться со специалистом службы поддержки. Вы вообще отзыв читали? Моя претензия не в этом.