T2

1.5

43 ratings

Rate this place

Владислава

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Сотрудник Бабийчук Т.В. ( Тамара на бейдже) 12.10.2024 составила недействительный договор на переоформление номера. В базе такого документа просто не существует. На горячей линии теле2 это подтвердили. 16.10.24 пришла в офис чтобы решить эту ситуацию, сказав о том, что мне на руки выдали недействительный договор, на что эта же сотрудница сказала, что это не её вина, а вина программы теле2. В ситуации не стала разбираться, сказала прийти через 7 минут, мол она занята. С каких пор ожидать обслуживания в самом офисе нельзя ? По какой причине клиент должен выходить и ждать на улице или ещё где-то? Хамское отношение к клиентам, ненужная информация, о том что у неё большая загруженность и она не успевает сходить в туалет. Мне эти подробности вообще не интересны. В офисе помимо меня находился всего один человек. Который на пару с Тамарой мне по-хамски говорил, чтобы я не мешала ей работать своим присутствием! На данный момент это уже не одна оплошность данного сотрудника. Другому человеку она так же выдала недействительный договор, после чего так же обращались в офис, и на удачу попав к сотруднику Оксане все переделали за 5 минут. По какой причине сотрудник Оксана знает свои обязанности и их правильно выполняет, а Тамара не может ? Прошу обучить сотрудника Тамару её должностным обязанностям, а также общению с клиентами!

Show business's response

Ильяс Василович

Level 4 Local Expert

Купил симку в интернете. 04.06.24 пришел в 10.00, а у них нет интернета, говорят зайдите позже. В 10.30 такая же история, интернета нет. Продавец говорит: -«не хотите наш домашний интернет подключить?». Ждем. Ничего не выходит. Как результат не смог забрать симку.

Show business's response

Анна Иванова

Level 3 Local Expert

Самая чуткая и милая работница – Тамара! Предложила стул уставшему ребенку, сама очень подробно всё объясняет и выглядит как очень компетентный сотрудник. Сразу видно что человек не зря получает свою зарплату! Очень рада что такие люди еще остались)

Show business's response

Виктория Кашевская

Level 3 Local Expert

Приходили 19.01.2025 года на эту точку салона, с целью переоформления номера с другого человека. 27.01. пришел ответ на заявку (отказ), якобы не хватает некой регистрационной формы. В этот же день начала писать в поддержку через приложение. Сменилось 3 специалиста, которые так и не ответили на вопрос "Что такое регистрационная форма?", пересылая одно и то же сообщение с номером заявки и отказом на него. Сегодня, 30.01., пришли в этот же салон с вопросом, как решить проблему и что же все -таки такое регистрационная форма, и та же самая, ниже описываемая в другом отзыве сотрудница Тамара, "пыталась", мягко говоря, решить нашу проблему, сама не зная, куда звонить, что говорить и что вообще делать в этой ситуации, задавая одни и те же вопросы, которые были не связаны с решением проблемы. Как в итоге выяснилось, сотрудница, которая нас оформляла 19 числа не распечатала нам еще один документ (договор), и в этом, якобы, была проблема. На что мы получили ответ, что база постоянно меняется, условия переоформления тоже и т.д. и т.п. Вообщем, ответа никакого мы не получили внятного, кроме того, что и так было понятно и написано в отказном сообщении, что надо приходить второй раз и заново заполнять все документы. Уважаемые Теле2, вы крутите такую рекламу, заворачиваете цены на тарифы и услуги, а грамотно обучить сотрудников, дать им необходимые знания, даже в самом узком вопросе вашей специализации не можете! Отвратительно и не простительно.

Show business's response

Юрий Куликов

Level 5 Local Expert

Приехал в салон инвалид-колясочник, а туда не попасть, одна половинка двери не открывается. Сотрудник помочь и не может и не хочет. На горячей линии заявили, что офиса по Колпинского шоссе, 32 нет вообще. Оборзели вконец. Посмотрим, что скажут контролирующие инстанции.

Show business's response

356572 Гердов

Level 6 Local Expert

Некомпетентные сотрудники. Через поддержку оказалось решить все намного быстрее и легче

Show business's response

Камила

Level 4 Local Expert

Тамара очень компетентный, вежливый, спокойный и приятный работник!

Show business's response

Елена Б.

Level 12 Local Expert

Расположен удобно. Объяснили,показали,предложили новые услуги- все быстро и понятно.

Show business's response

владислав денисенко

Level 4 Local Expert

Сотрудник супер, купил смартфон, чехол, и стекло, и связь качественная

Show business's response

Наталья С.

Level 11 Local Expert

Мне попался неквалифицированный сотрудник.

Show business's response

Анна Сергеева

Level 10 Local Expert

Народу 0,поменяла не работающую симку без проблем

Show business's response

Екатерина Лукк

Level 3 Local Expert

С технической работой, в отношении теле 2 связи помочь не может сотрудник и говорит и бланка такого нет заявление написать, где это видано, что нельзя написать заявление в свободной форме от физ лиц.

Show business's response

Мадина Юсупова

Level 2 Local Expert

Ужасный тип работает, парень явно не хочет работать вообще, Ему важнее по телефону поболтать он разговаривал по телефону когда я подошла и не хочет консультировать и разговаривать в общем я хотела установить домашний интернет, но ни тут-то было прошу поменять своего сотрудника который нормально и адекватно может общаться с людьми проконсультировать вообще не может я прошу установить интернет а он говорит я ничем не могу вам помочь Подойдите потом что вы от меня хотите вот так и сказал ужас!!!

Show business's response

Влад Ш.

Level 4 Local Expert

Пришли в салон , а он закрыт , 40 минут прождали так никто и не пришёл

Show business's response

Рабинюк Марина

Level 11 Local Expert

Все хорошо.

Show business's response

Данил Иванов

Level 3 Local Expert

Поступил запрос от оператора, чтобы я подтвердил, что номер теле2 оформлен на меня, пришёл в этот салон, где молодой человек не смог или не захотел мне помочь. Некуда больше ехать не собираюсь, проще поменять провайдера.

Show business's response

Леся Филиппова

Level 7 Local Expert

На месте постоянно нет никого. Парень видит, что к нему идут, он все равно убегает.

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Долго

Show business's response

Артём Купцов

Level 7 Local Expert

Продавец постоянно отсутствует

Show business's response

Marina Lonshchakova

Level 5 Local Expert

Обратилась! Помогли! 👍

Show business's response

T2

20 reviews