Создал заявку на подключение домашнего интернета от теле 2 . Десять раз уточнил про дату и время подключения. Накануне пришла смс о том, что завтра в назначенное время придет специалист, все сделает. Просидел 3 часа в ожидании, НИКОГО! Обратился в службу поддержки через личный кабинет, 30 минут ожидания, уточнений ,проверок .И ,о чудо , меня уверяют, что дату не назначили, заявка не оформлена и так далее. СМС ведь человек отправил, но ,видимо, не на тот номер, руки дрожали. Предлагают назначить другую дату заявки. Давай! КОНЕЧНО! У людей ведь время резиновое, когда захотел, тогда и сделал себе отпуск, выходной , сегодня 4 часа просидел, подумаешь, пф. И через неделю еще 3 часа посиди...
Show business's response
twix M.
Level 2 Local Expert
January 16, 2023
пользовался их связью 15 лет! Заблочили номер что якобы не пользовался, хотя по факту симка была всегда в телефоне и на этот номер мне звонили родные и друзья переодически. Увидев что заблочили пришёл в салон г Челябинска и там мне сказали что восстановление будет дополнительно стоить 1,5 тыс так как номер вдруг стал серебряный, хотя когда я покупал симку с этим номером покупал её как обычный номер по обычной цене но вдруг они решили что этот номер красивый, хотя никакой красоты в нём нет , за что я должен платить 1,5к!?!?!?! такое отношение к Верному клиенту за 15 лет!?!?!?!?!?!?! АСУЖДАЮ!!!!!! получается отношение такое, пнули под сраку сказали плати!
ВЫВОД: НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ОПЕРАТОРА!!!
Так же хотел бы попросить прощения у салона связи на который я оставил отзыв, мой отзыв это крик души направленный в целом к теле2 и их политике, понимаю что люди работающие по данному адресу не виновны в том что творит их контора.
5
Show business's response
Анна Короткова
Level 3 Local Expert
November 30, 2022
Я работаю менеджером по продажам и звоню в основном по сотовому телефону и мне в этом очень нравится связь Теле2: звоню по всей России и минут моих хватает. Также не давно приобрела еще сим карту для смарт часов, на подарок брали, ловят хорошо и абонентская плата дешёвая. Персонал вежливый, помогли и рассказали про тариф и условия. Быстро оформили. Я очень довольна и другим рекомендую салон сотовой связи Теле2 в ТЦ Эспланада.