Мало того что офис был закрыт в рабочие часы полтора часа! Без указания во сколько вернется продавец! Отказали в приеме рукописной доверенности, ссылаясь, что она должна быть напечатана!! После этого я позвонила на горячую линию ТЕЛЕ2, где мне сказали что никакого такого закона нет и принять доверенность обязаны!

Show business's response

Марианна

Level 5 Local Expert

Подходили к молодому человеку с просьбой о помощи поменять сим карту на есим для айфона 17. В итоге, специалист просто сказал, что он ничего не сделает, так как это невозможно. Что сейчас у всех такая проблема с новыми айфонами. При этом он смотрел на нас презрительным взглядом. Сотрудник просто не хочет выполнять свою работу. Лишь бы побыстрее выпроводить клиента) Подошли в другой ближайший салон т2 и нам сделали буквально за 2 минуты)

Show business's response

Miu Miu

Level 2 Local Expert

Молодой человек в офисе выводил на конфликт. Вместо того, чтобы просто переоформить сим карту, как это сделали девушки в другом офисе буквально за 5 минут, он затребовал смс. Выхватил из рук телефон и выдернул провод наушников, потому что ему было неудобно. Не ознакомившись с информацией в смс начал созвон с кем-то, кто его консультировал и озвучал, что смена номера будет платная. Я подчеркнула, что в смс смена номера указана бесплатной из-за свидетельства о смерти, он сказал, что информация в смс недостоверная и смена в любом случае будет платная. Он не вел себя агрессивно, но своими действиями и поведением создавал конфликт. После он снова запросил паспорт и СНИЛС (я много раз заключала договоры на связь с Т2 и в этот же день переоформляла договор в другом офисе. Нигде не требовали СНИЛС). Чисто из-за поведения молодого человека относительно моих вещей я не стала давать паспорт в руки, как и телефон больше. Он сказал, что он плохо видит и ему неудобно, я пододвинула паспорт так, как ему комфортно видеть. После молодой человек стал медленно, по одной клавише вводить паспортные данные (клавиша-взгляд-клавиша-взгляд). После попросил СНИЛС и так же медленно его ввел в систему. За мной ожидала девушка и спросила, долго ли ещё. Молодой человек кивнул, что все зависит от меня, я его задерживаю. Она переспросила, так как он сказал это тио, и он ответил "я не знаю". Даже если у него какие-то недопонимания со мной, как клиентом, он должен быть спокойных хотя бы с другими клиентами. После он протянул договор, ткнул в места "подпись оператора" и сказал "распишитесь". Ч ему указала, чтоя должна расписываться там, где написано "подпись абонента". Он улыбнулся и ответил "я так и сказал". После подписания договора он протянул бумагу, что я хочу приобрести "золотой номер" (хотя было указано "серебряный"). Я отказалась подписывать, так как до подписания договора он меня не предупреждал ни о чемподобном. После чего он разорвал подписанный мной договор. Молодой человек не только не может урегулировать конфликты, он их сознательно создает. Переоформлять номер буду где-нибудь ещё, только не у него.

Show business's response

T2

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

33 reviews