Заблокировали номер,приехал подтверждать данные,на госуслугах официальный аккаунт с возможностью предъявления qr кода для подтверждения документов. По итогу девушка сказала,что без бумажного паспорта она ничего сделать не может. Потерял время,решил менять оператора,с более современными технологиями обслуживания.
1
Show business's response
Дьяков Андрей
Level 3 Local Expert
February 13
Много лет я был абонентом Теле 2 ,но в последнее время связь была не очень,много раз обращался в офис но ничего не менялось.Тариф которым я пользовался меня устраивал,но оператора не устраивало что я нахожусь на этом тарифе и не собираюсь ничего менять.И вот однажды я вдруг узнаю что Теле 2 требует с меня 3500 рублей оплаты за какой то тариф,который я не подключал,после звонка на горячую линию выяснилось,что я якобы сам себе подключил новый тариф со всеми примочками ,которые только есть.Так мне было сказано оператором,я платил в месяц 250 рублей,а стало у меня почти 900 рублей.Да ещё было сказано ,что это я сам сделал.После чего я принял решение уйти к другому оператору. Мое предположение в этом случае, сам оператор мобильной связи,переподключил меня на другой тариф,без уведомления и согласия с моей стороны,т.е.по сути сделал противоправные действия,которые по сути недоказуемые.Поэтому хочу всех поставить об этом факте в известность,может кому то это поможет,не попасть к безсовестным операторам мобильной связи
2
Show business's response
Lisamir
Level 13 Local Expert
October 25
Уже 10 лет абонент теле2, и становится очень неприятно видя такое обслуживание, пришёл за новыми сим картами - на весь салон один консультант, как не зайди очередь, ну, значит другой оператор, у них нет очередей