Менеджеры не клиентоориентированны. Отвечают грубо. Ведут себя по хамски. Надо было подтвердить сим карту , толком ничего не обьяснили , видимо работают на проценты и им не интересны такие клиенты . Очень негативное впечатление.
3
Show business's response
Сергей Сергеевич
Level 11 Local Expert
May 17
Обратился с регистрацией сим карты Теле 2 так как на стартовом пакете было указано что помогут, отказались помочь так как не у них купил пакет и предлагали купить новый и помочь, не советую данный салон
2
Show business's response
Инкогнито 2680
Level 7 Local Expert
March 2
Плюсов нет. Одни минусы звонил оператору больше 50 минут так не кто и не ответил. Обещали не списывать минуты и гигабайты по окончанию месяца в итоге списали много неиспользованных минут и гигобайтов. Не советую . Буду переходить на другую связь.
1
Show business's response
Просто Сергей
Level 2 Local Expert
September 27, 2023
Связь стала хреновиной. Всякая реклама и музыка навязывают так что не удалишь. Думаю переход на другого оператора. Пользовался связью с 90х годов. Тогда стоимость была 14 копеек. Теперь скорее всего ПРОЩАЙ Теле 2
2
Show business's response
125325 Иванова
Level 3 Local Expert
May 30, 2023
Если бы можно поставить минус 5 звёзд, поставила бы. Консультанты не компетентны!!!! Хамство, грубость. Проблема осталась не решена. Даже не поняли в чём состоит моё обращение. С таким отношением к абонентам теле2 возникает желание сменить оператора.
3
Show business's response
Даниил Иванов
Level 5 Local Expert
February 19
Уехал в командировкувЛуганскую область на месяц , через 5 дней пропала связь я уже без связи 14дней просто *** теле 2
1
Show business's response
Натали
Level 2 Local Expert
April 28, 2023
Отвратительный салон. Не первый раз сталкиваюсь с проблемой. Старший сотрудник вел себя очень нагло и по-хамски! Подробное общение с абонентом недопустимо. Прошу принять меры!
4
Show business's response
Александр Федченко
Level 2 Local Expert
December 7, 2021
Добрый день, уважаемые посетители!
Обращаю Ваше внимание на то, что по данному адресу сотрудники Теле2 (в частности Дмитрий Ларин) самым наглым образом впаривают новые симкарты людям, которые явно не осведомлены о всех нюансах работы с двумя симкартами одного оператора. Якобы новый тариф возможен ТОЛЬКО при оформлении новой симкарты. А то что у людей все приложения, все аккаунты (SmartTV, Госуслуги) привязаны к старому номеру их совершенно не волнует. Ещё и пытаются "объяснить", что старая симкарта никуда не денется и будет так же работать. Да, это действительно так, она никуда не денется, но получается так что звонить нужно с новой, а мне звонить будут на старую. Кому нужны такие сложности? И зачем мне 2 симкарты в телефоне? Чтобы заряжать чаще? В общем это откровенная глупость. Будьте бдительны, внимательны и осторожны! Всем удачи и здравомыслия! Не позволяйте себя обманывать.
7
1
Вячеслав Ш.
Level 6 Local Expert
August 17, 2022
Продавец не пытался помочь в проблеме со связью Теле 2. Задача продавать телефоны, тарифы и не более. Прошу помочь с решением проблемы со связью, а он пытается продать новую сим карту и потом power bank, мол его уволят если не будет их предлагать. Кондиционер течёт прямо на пол рядом со стойкой. Не рекомендую эту точку.
4
1
Show business's response
Евгения
Level 12 Local Expert
September 17, 2022
Зашла расторгнуть договор. Особо некто не обратил внимание. Задала вопрос сотруднику. Получила в ответ недовольство. И сказали звонить 611. Пришла домой, набрала. Номер заблокировали. Но расторгнуть договор сказали в офисе. Зачем гонять людей. Просто может научить сотрудников на местах решать вопросы.
4
2
Show business's response
Ирина
Level 4 Local Expert
May 19, 2022
Замечательное обслуживание. Парень приветливый, доходчиво всё рассказал. Без нареканий!
3
3
Show business's response
helen-7774
Level 8 Local Expert
October 27, 2022
Продавец-консультант своим высокомерием и пренебрежительным тоном заставил нас просто поехать в другой магазин. Ужас! Как он до сих пор работает?
3
1
Show business's response
Сергей Горностаев
Level 3 Local Expert
December 4, 2021
Взяли старую сим карту, скинули за 300₽ номера на телефон. А новую не вставили. Теперь без сим карты. И номера телефона магазина нет. И все это сделали человеку которому 67 лет. Красавцы.
6
1
Наталья Аксёнова
Level 10 Local Expert
August 5, 2021
Персонал очень часто меняется,не профессиональны,главной их задачей является навялить не нужные услуги,подключение платных услуг без ведома клиентов,ругалась несколько раз,в итоге перешла на МТС.
8
1
Сергей Трубников
Level 2 Local Expert
January 13, 2021
Сегодня был в офисе ,менял симку с телефона на смартфон, поменял без проблем! Сотрудники вежливые, всё расскажут и покажут! этот салон советую всем. Большое спасибо сотруднику Александру!
2
1
сергей в.
Level 9 Local Expert
November 30, 2019
Как ТЕЛЕ2 своих клиентов подставляет ! Сейчас узнаете ! Купил в кредит телефон в этом салоне в августе 2018 года . Оформили 4570 рублей через Почтабанк на один год . При оплате кредита через банкомат в офисе Почтабанка допускал 2-3 дня просрочки . Дело житейское . Но оказалось что у Почтабанка - партнера ТЕЛЕ2 сумасшедшие штрафы за просрочку платежа даже на один день ! Они это называют Услугой " кредитное информирование " и стоит она 500 рублей . То есть на следующий день сообщают по телефону о моей задолженности , как-будто я сам этого не знаю . А мой ежемесячный платеж составлял 440 рублей . А по закону о банковской деятельности информирование клиента о задолженности должно выполняться бесплатно . Через несколько минут после внесения денег мне приходила СМС о списании по договору ... Ну думаю все нормально . Через год оказалось что я должен по их договору 4170 рублей !!! А все что я платил ( 6349 рублей ) Почтабанк присвоил под видом штрафов !!! Беспредел да и только !! Так что в офисах ТЕЛЕ2 можно покупать только симкарты . И упаси бог вас купить у них телефон в кредит . Не говоря уже за наличные , потому что выбора телефонов у них никакого . Скажи мне кто твой друг и скажу тебе кто ты ! Если у компании ТЕЛЕ2 такие деловые партнеры как Почтабанк , то это очень плохая компания . Я являюсь абонентом ТЕЛЕ2 с самого ее появления и перехода на стандарт gsm в 2004 году . Вот так они отблагодарили за 15 лет лояльности !
7
4
Виктор С.
Level 2 Local Expert
January 22, 2021
Невозможно дозвонится в салон продаж в таганроге по чехова 320. Придётся для того чтобы узнать результат, по притензии, ехать из каменска шахтинскова и не известно как карта ляжет.
3
1
Анатолий
Level 19 Local Expert
December 8, 2022
Сотрудники не компетентны.
2
Show business's response
Карина Е.
Level 6 Local Expert
December 2, 2019
Сказать ничего всё очень хорошо обслужили быстро и бесплатно советую всем сходить сюда и работнике очень вежливы и подробно и понятно всё
3
2
Светлана Кутушова
Level 11 Local Expert
March 21, 2020
Лет 15 пользуюсь этой связью,но в салон в последнее время не захожу,даже если есть вопросы.Всегда очереди, у них компьютеры зависают,по два дня ходила к ним,чтобы оплатить кредит,за взятый у них же телефон!
3
1
Dmitry Matveyenko
Level 20 Local Expert
September 13, 2020
Работают хорошие ребята. Все делают быстро и профессионально.
2
1
Руслан Гнучев
Level 13 Local Expert
June 25, 2020
Не хороший офис попросил помощи мне не помогли со сбербанка сняли почему-то 150 рублей хотя я плачу 300 р не помогли
3
1
Пользователь
Level 3 Local Expert
September 10, 2021
Постоянно устраивают себе перерывы! Ещё и хамят
6
1
Иван Федченко
Level 6 Local Expert
April 24, 2019
Обращался в данный салон продаж неоднократно. Всё на высшем уровне.Доброжелательность сотрудников без навязчивости.Компетентность 5+
4
2
Евгений Кононов
Level 30 Local Expert
August 15, 2020
Все ок. И качество связи улучшилось
2
2
МамаЮля
Level 14 Local Expert
December 27, 2019
Работники не вкурсе некоторых вещей по симкам... А так все нормально
3
2
татьяна чекунова
Level 9 Local Expert
October 22, 2019
Ничего не знают, ничего не помнят, зачем там находятся? Для интерьера.