Меняю отзыв на совершенно противоположный! Опять закончился интернет, пришла на другую точку Теле2 в МСК. И узнаю интересную вещь, что оказывается услугу Mixx, первый раз я могу подключить бесплатно в любое время!!! И мне не надо было покупать дополнительные гигабайты в интернет в магазине Теле2! Как мы сделали с продавцом на точке в г.Видное. Об услуге Mixx мне как раз и рассказал продавец с ул. Березовая и я готова была ее оплатить, так как это самое выгодное решение в моем случае, но он же меня и остановил, сказав мне, что ее можно приобрести только в день оплаты тарифа, но предложил купить 10гб через магазин теле2. Вы представляете, какая я была злая, когда узнала, что это совсем бесплатно и я могу подключить в любое время? А подключила я эту услугу за 5 дней до оплаты (то есть я пользовалась ей бесплатно всего 5 дней)! А могла бы не покупать интернет за 150 рублей полторы недели назад, а бесплатно подключить услугу Mixx. Что делать будем, товарищи? И курить около входа нельзя!

Show business's response

Анна Хальзова, VK: @khalzova.anna

Level 17 Local Expert

Посетила данный филиал 13 января 2026г., в период с 12:15 до 12:50… точное время не помню. У женщины оператора ко всем клиентам предвзятое отношение. Непонятно зачем такой контингент работает в социуме. Со мной она начала высокомерное грубое общение изначально, я подумала, что разные ситуации в жизни бывают: пмс, проблемы в семье/личной жизни, комплекс неполноценности и т.д… не стала реагировать на неё. Но, далее, всё таки не сдержалась и отреагировала на очередное некомпетентное поведение повышением тона. На что, и тут, была выдана женщиной куча негатива. На моих глазах она грубо разговаривала с мужчиной, который также оставил негативный отзыв у них в книге жалоб. Его проблему она так ему и не разъяснила. Ушёл он недовольным. Оператор сразу же позвонила кому то по телефону и посмеялась над ситуацией, унизив мужчину, что он ничего не понимает и даже неправильно указал число, оставил отзыв не за 13-е, а за 12-е, видимо, это важно и смешно. Я же пришла туда с заменой сим карты на есим. Ведь в офисах должен работать профессионально обученный персонал, который быстро решает вопросы, разъяснив все нюансы. Офисы для этого и существуют, но не этот. Я услышала, что сама должна знать, что делать, если меняю карту. На повторные уточняющие мои вопросы, ещё более неприятные ответы. На замечания, по её грубому общению, она реагировала ещё негативнее. На что, я ответила, что напишу жалобу в главный офис. Её ответ был таков: у нас нет главного офиса, мы сами себе главный офис. То есть человек понимает, что не будет наказан. И ведёт себя по-хамски. Причём хамит тихо, чтоб на камере слышно не было. И выводит людей на негативные эмоции, чтобы камера зафиксировала, именно клиента. Очень жаль, что такие люди работают в обществе. Ведь каждый человек разный, я даже представить боюсь, как она себя ведёт, если человек гораздо слабее её, это пенсионеры или подростки, или просто скромные люди. Я же решила сменить сотового оператора, не вижу ни единого положительного момента оставаться. Данную ситуацию также не оставлю. Жалобу отправила через горячую линию, не будет результата, напишу претензию и далее Роспотребнадзор, ФАС. Такие особи не должны работать с людьми.

T2

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

42 reviews